В 2026 году единая система социального страхования Российской Федерации полностью перешла под управление Социального фонда России (СФР). Ниже приведены актуальные номера телефонов и адреса, по которым можно решить любые вопросы, связанные с больничными листами, пособиями и страховыми выплатами.
Главный контакт-центр СФР
- Телефон круглосуточной горячей линии: 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный из всех регионов России и из-за рубежа
- Время работы: 24/7, без выходных
- Основные услуги:
- Консультация по оформлению и оплате больничных листов
- Проверка статуса заявления на пособие
- Разъяснение сумм выплат и сроков
- Онлайн-запись на приём в территориальное отделение
Московское отделение СФР
Для жителей столицы и Московской области действует специализированный call-центр.
- Телефон: +7 (495) -50-19-17
- Режим работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Сб–Вс: выходные
- Дополнительный международный номер: +7 (495) -68-03-33
Региональные отделения (пример Тверской области)
Аналогичные номера работают в каждом субъекте РФ. Пример — Тверское региональное отделение:
- Адрес: 170008, г. Тверь, ул. Ротмистрова, 31
- Телефон справки: (4822) -8-79-08
- E-mail для документов: info.tver@sfr.gov.ru
Украина: актуальные контакты
(для сравнения и мигрантов)
Если вы находитесь на территории Украины или ваш работодатель там зарегистрирован:
- Горячая линия Министерства здравоохранения Украины: 0-800-505-201 (бесплатно с мобильных и городских операторов Украины)
- Центр общественного здоровья МЗ Украины: +38 (044) -25-43-54
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет на eservices.sfr.gov.ru: проверка и загрузка электронных больничных, отслеживание выплат
- Telegram-бот: @SfrRostrBot, быстрая справка 24/7
- Мобильное приложение: «Социальный фонд России» (доступно в App Store и Google Play)
⚠️ Самое главное помнить
При обращении обязательно держите под рукой:
- СНИЛС застрахованного лица
- Номер электронного больничного (если оформлялся онлайн)
- Данные паспорта и ИНН
- Контакты работодателя или страховой медорганизации (если вопрос касается их взаимодействия со СФР)
Важно: после слияния ФСС и ПФР в Социальный фонд России все прежние номера госпитальных касс и старого ФСС более не действуют. Используйте только указанные выше номера и официальный сайт СФР.