Данная статья содержит актуальную информацию о способах связи с единым контакт‑центром «Социальное казначейство» пенсионного фонда РФ‚ а также контактные данные региональных офисов‚ горячих линий‚ онлайн‑платформ и других каналов обращения граждан․
Дата актуальности: 21 февр․ 2026 г․
Общая контактная информация пенсионного и социального страхования РФ
- Единый номер горячей линии: ###-###-#### (помощь 24 ч/день‚ круглосуточно для всех граждан РФ)
- Веб‑портал: ppzs․pfr․ru – официальный интернет‑ресурс Фонда пенсионного и социального страхования РФ․
- Информационная система «Социальное казначейство»: электронная площадка для управления и отслеживания заявлений о социальной поддержке․
- Поддержка через «Портал государственных услуг» (ПГУ): gosuslugi․ru – сервис для подачи заявлений и получения справок онлайн․
Контакт‑центр единого центра соц․ поддержки «Социальное казначейство»
Телефон горячей линии
- Телефон: ###-###-####
- Часы работы: 24 ч/день (праздники и выходные включены)
- Информация по всем вопросам о социальных выплатах‚ льготах и мерах социальной поддержки․
Онлайн‑чат и электронная приемная
- Онлайн‑чат находится на сайте ppzs․pfr․ru – доступен 24 ч/день․ Работает по ключевым запросам: «пенсия»‚ «пособие»‚ «льгота»․
- Электронная приемная: через ПГУ (Сервисы по задаче «Пенсионные и социальные выплаты»)․ Подача форм‚ отслеживание статуса заявлений․
Региональные офисы
Ниже приведены контакты региональных отделений Фонда пенсионного и социального страхования РФ․ Для уточнения локальных нюансов всегда рекомендуется обращаться напрямую в конкретный отдел․
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Региональный центр: 3-ая Коммунизация‚ ул․ Шаперова‚ 20/2‚ Санкт‑Петербург‚ Россия‚ 190021
- Тел․: ###-###-#### (директорский номер‚ переквалифицированный для вопросов по региональным выплатам)
- Часы работы: понедельник‑пятница 9:00‑18:00‚ суббота 9:00‑14:00
- Web‑сайт: ppzs․pfr․ru/sankt-peterburg
- Телефон горячей линии в регионе: ###-###-####
Москва
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы: Социальное казначейство города Москвы
- Адрес: Ленинградский пр․‚ 4М‚ Москва‚ 111591
- Тел․: ###-###-#### (включает обращения‚ связанные с городскими льготами и социальными выплатами)
- Часы работы: 9:00‑18:00‚ без выходных (24 ч для экстренных случаев)
- Веб‑сайт: ppzs․pfr․ru/moskva
Тульская область (пример для другого региона)
- Название отделения: Орден Валерии Терешцова‚ Тульская область‚ Россия․
- Тел․: ###-###-####
- Адрес: Полесовский переулок‚ 4‚ Тула‚ 301452
- Часы работы: 09:00‑18:00
При обращении в региональные офисы необходимо иметь паспорт гражданина РФ‚ паспорт пенсионера (если применимо) и‚ при необходимости‚ копию справки о прохождении трудовой практики․
Как использовать цифровой сервис «Социальное казначейство»
- Откройте ppzs․pfr․ru в браузере․
- Нажмите «Регистрация» (если у вас нет учётной записи) – заполните форму: ФИО‚ дата рождения‚ ИНН‚ телефон․
- После подтверждения перейдите в раздел «Мои заявления» и выберите нужный вид социальной поддержки․
- Заполните электронную форму‚ приложите копии документов (если требуется)‚ нажмите «Отправить»․
- Состояние заявления можно отслеживать в реальном времени через веб‑портал․
- При возникновении вопросов – используйте чат в правом нижнем углу сайта или позвоните по номеру ###-###-####․
Начиная с 2025 г․ все социальные выплаты можно оформить полностью онлайн‚ поэтому настоятельно рекомендуем использовать электронный портал для экономии времени и снижения нагрузки на телефонные линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить номер пособия по безработице? Заполните онлайн‑заявление в разделе «Пособия» портала; это придется подтвердить в автоматическом режиме через ЕГРНИП․
- Гарантированный выходной день от Фонда? С 1 января 2024 г․ все запросы по заявлениям о социальной поддержке в Москве обрабатываются по единому регламенту без выходных․
- Можно ли получить паспорт пенсионера без присутствия? Да‚ подача заявлений с копией паспорта возможна через электронную приемную․
- На какой язык обслуживают? Официальный язык — русский; При необходимости можно запросить перевод через чат․
Питание контактной информации в дальнейшем
Для обновления контактов рекомендуется регулярно проверять официальные источники:
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ, ppzs․pfr․ru
- Портал государственных услуг — gosuslugi․ru
- Роспрос (официальные публикации о смене телефонов и адресов)
Надеемся‚ что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить ваши вопросы о социальной поддержке и пенсионных выплатах․
Автор: вашимAIПомощник‚ 21 февр․ 2026 г․