Дата актуальности информации:
Система социальной защиты в городе Находке Приморского края представляет собой многоуровневую структуру, направленную на поддержку уязвимых групп населения, семей с детьми, пенсионеров, инвалидов и малоимущих граждан. В статье подробно описаны основные учреждения, предоставляемые услуги, порядок обращения и актуальные контактные данные (с соблюдением конфиденциальности персональных данных сотрудников).
Основные органы управления и учреждения
На муниципальном уровне ключевую роль играет Управление социальной защиты населения Администрации городского округа «Находка» (далее — Управление). Оно осуществляет полномочия по назначению и выплате социальных пособий, мерам социальной поддержки, а также координирует работу подведомственных учреждений;
Управление социальной защиты населения Администрации ГО «Находка»
- Функции: прием граждан, рассмотрение заявлений о назначении пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей до 17 лет, единовременные при рождении ребенка), назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, НСП, ПСВ), регистрация малоимущих семей, выдача справок.
- Адрес: г. Находка, ул. , д. (здание Администрации города, * этаж, кабинеты ).
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 () —.
- Официальный сайт: nakhodka-admin.ru (раздел «Социальная политика» / «Управление соцзащиты»).
- Электронная почта отдела приема обращений: @nakhodka-admin.ru.
ГКУ ПК «Центр социального обслуживания населения г. Находки» (ЦСОН)
Ведущее учреждение, оказывающее социальные услуги дома и в стационарном/полустационарном режиме.
- Директор: * ..
- Адрес главной администрации: г. Находка, ул. , д. .
- Телефон доверия / горячая линия: +7 () —*.
- Режим работы приемного отделения: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
Филиалы ЦСОН по микрорайонам
Для доступности услуг Центр имеет филиалы в крупных жилых массивах:
- Филиал «Центральный»: ул. , д. (обслуживает Центральный, Заречный районы). Тел.: +7 () —.
- Филиал «Восточный»: ул. , д. (обслуживает Восточный, Приморский районы). Тел.: +7 (*) —.
- Филиал «Южный» / «Врангель»: п. Врангель, ул. , д. . Тел.: +7 (*) —.
- Филинал «Ливдия»: п. Ливдия, ул. , д. ; Тел.: +7 (*) —*.
Основные виды социальной поддержки и услуг
Федеральные меры поддержки (назначаются Управлением соцзащиты / СФР)
- Пособия по беременности и родам (в т.ч. единовременное при рождении ребенка).
- Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (страховое и социальное).
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (с 2023 г. — основной меры поддержки семей с детьми, назначается при низком доходе).
- Материнский (семейный) капитал — оформляется через Социальный фонд России (СФР), Управление соцзащиты консультирует по вопросам использования средств (жилье, образование, пенсия матери).
- Пособия инвалидам, пенсионерам-неработающим, лицам с потерем кормильца (социальные пенсии, ЕДВ, НСП).
Региональные меры поддержки (Приморский край)
- Крайские выплаты семьям с детьми: пособие при рождении третьего и последующих детей (крайский материнский капитал — программа завершена, но выплаты по старым сертификатам идут), поддержка многодетных семей (оплата КУ, проезд, санаторно-курортное лечение).
- Меры поддержки ветеранов и тружеников тыла: краевые доплаты к пенсиям, бесплатное проездное, лекарственное обеспечение (по рецептам).
- Поддержка молодых специалистов и семей: субсидии на оплату ЖКХ, помощь в приобретении жилья (программа «Молодая семья»);
Муниципальные меры поддержки (ГО «Находка»)
- Единовременная материальная помощь гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию (пожар, наводнение, тяжелое заболевание, смерть кормильца).
- Компенсация части расходов на оплату ЖКХ для отдельных категорий граждан (инвалиды ВО, блокадники, иные льготники по решению главы города).
- Новый годняя елочка / подарки для детей из малоимущих, многодетных семей, детей-инвалидов, сирот.
- Организация отдыха и оздоровления детей (лагеря дневного пребывания, путевки в санатории края).
Социальные услуги (оказываются ЦСОН и филиалами)
| Вид услуги | Целевая аудитория | Форма предоставления |
|---|---|---|
| Социально-бытовое обслуживание | Пожилые граждане, инвалиды I и II групп, одиноко проживающие | Дома (соцработник посещает), Полустационар (дневной пребывание) |
| Социально-медицинское обслуживание | Инвалиды, пожилые с хроническими заболеваниями | Дома (медсестра), Стационар (отделение ухода) |
| Социально-психологическая помощь | Все категории получателей, семьи в ТЖС | Консультации психолога (в кабинете, удаленно, дома) |
| Социально-педагогическая помощь | Дети в ТЖС, семьи в социально опасном положении | Работа соцпедагога, центры помощи семье и детям |
| Срочная социальная помощь | Граждане в кризисных ситуациях | Выдача продуктов питания, одежды, гигиены (пункты выдачи в филиалах) |
Порядок обращения за услугами и пособиями
Электронные сервисы (Приоритетный способ)
Большинство пособий и услуг оформляется дистанционно без визита в органы:
- Портал Госуслуг (ESIA): единый вход для всех федеральных и региональных выплат (Единое пособие, материнский капитал, пенсии, ЕДВ).
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», для обращений по качеству услуг.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): личный кабинет застрахованного для пенсионных и страховых выплат.
- Региональный портал «Приморье.Соцзащита» / Личный кабинет гражданина: для краевых и муниципальных мер поддержки (материальная помощь, субсидии на ЖКХ, регистрация на жилье).
Личный прием (МФЦ и Управление)
Если электронное оформление невозможно, обращение возможно через МФЦ «Мои Документы» в Находке:
- МФЦ г. Находка (Центр): ул. , д. (ТЦ «», этаж).
- МФЦ п. Врангель: ул. , д. .
- МФЦ п. Ливдия: ул. , д. .
Важно: Для личного приема в Управлении соцзащиты (кабинеты ) рекомендуется предварительная запись через терминал в холле Администрации, на портале Госуслуг («Запись на прием») или по телефону +7 () —*. Прием ведется по графику: Пн, Ср — 09:00–13:00; Вт, Чт, 14:00–18:00 (график может меняться, уточняйте на сайте).
Необходимый пакет документов (базовый)
- Паспорт РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
- СНИЛС (оригинал/копия).
- Свидетельство о рождении детей / Свидетельство о браке / разводе.
- Справки о доходах за расчетный период (12 месяцев) для всех членов семьи (2-НДФЛ, справка по форме МСЭ, справка из СФР о пенсии/пособии).
- Документы, подтверждающие право на льготу (удостоверение инвалида, ветерана, справка об обучении старше 18 лет и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета) для выплаты.
Точный перечень документов зависит от конкретной меры поддержки — уточняйте на Госуслугах или по телефону консультационного центра.
Социальная поддержка отдельных категорий граждан
Пенсионеры и ветераны
- ЕДВ (Ежемесячная денежная выплата): федеральная и краевая части. Перевод на карту «Мир» автоматически при наличии права.
- НСП (Набор социальных услуг): можно оформить отказ от натурального набора в пользу денежной компенсации (около * руб. в месяц) через Госуслуги или СФР.
- Льготы по ЖКХ: компенсация 50% и более от платы за жилье и коммунальные услуги (для ветеранов ВО, тружеников тыла, инвалидов ВО — 100% по некоторым статьям). Оформляется в Управлении соцзащиты или МФЦ.
- Бесплатное проездное: в городском транспорте (оформляется в филиалах ЦСОН или Управлении по месту жительства).
Инвалиды и дети-инвалиды
- Технические средства реабилитации (ТСР): инвалидные коляски, слуховые аппараты, протезы. Заказ через ИПРА (Индивидуальную программу реабилитации) в СФР (ранее ФСС). Выдача — через подрядчиков или компенсация закупки.
- Санаторно-курортное лечение: путевки в санатории Приморья и РФ (квоты распределяются через СФР/Управление соцзащиты).
- Ассистирование (сопровождение): для инвалидов I группы, детей-инвалидов, одиноких пожилых, услуга соцработника/ассистента (оплачивается из бюджета).
Семьи с детьми и многодетные семьи
- Статус «Многодетная семья»: присваивается вечно при рождении/усыновлении 3-го ребенка. Подтверждается справкой (бессрочной) в Управлении соцзащиты или МФЦ.
- Крайская поддержка: бесплатное питание в школах (1-4 классы, все, 5-11, по доходам/льготам), компенсация проезда к школе, бесплатные кружки/секции (сертификат ПФДО), оплата КУ (компенсация части платы).
- Земельные участки: многодетные семьи могут встать в очередь на бесплатный участок (срок предоставления — до 3 лет, реализация через Администрацию города).
Малоимущие семьи и граждане в ТЖС
- Признание малоимущими: среднедушевой доход семьи ниже регионального ПМ (прожиточного минимума) за прошлый квартал. Оформляется в Управлении соцзащиты / МФЦ на 6 месяцев с правом продления.
- Меры поддержки: Единое пособие (федеральное), краевая выплата на питание школьников, материальная помощь к 1 сентября (школяр), к Новому году, топливные субсидии (если нет газификации).
Контакты для экстренных ситуаций и жалоб
| Ситуация | Куда обращаться | Телефон / Ссылка |
|---|---|---|
| Нарушение прав пожилых/инвалидов, жестокое обращение | Полиция (УМВД по г. Находке) / Прокуратура | 102 (полиция); +7 (*) —* (прокуратура г. Находки) |
| Кризисная ситуация в семье (насилие, безнадзорность) | КДН при Администрации / ОПДН / ЦСОН (служба срочной помощи) | +7 (*) —* (КДН); +7 (*) —* (ЦСОН экстренный) |
| Проблемы с назначением пособий / очередями | Приемная главы города / Приемная Управления соцзащиты / Госуслуги «Решаем вместе» | +7 (*) — (Приемная Администрации) |
| Вопросы по пенсиям, ТСР, СФР | Клиентская служба СФР г. Находка | г. Находка, ул. , д. ; Тел.: 8-800—* (единый); +7 (*) —* (местное отделение) |
| Телефон доверия для детей и родителей | Психолого-педагогическая служба / ЦСОН | 8-800—* (всероссийский); +7 (*) —* (городской) |
Актуальные изменения на 2026 год
- Индексация пособий: С 1 февраля 2026 г. проведена индексация социальных пенсий, ЕДВ, НСП и пособий по уходу за ребенком на уровень инфляции (около .*%).
- Единое пособие: Порог нулевого дохода и правило «нулевого дохода» сохраняются. Пересчет производится автоматически при изменении доходов в реестре СФР/Налоговой.
- Цифровизация: Полный переход на электронные выписки из ИПРА, электронные направления в санатории. Бумажные справки из СФР/Налоговой в Управление соцзащиты запрашиваются межведомственно (согласие гражданина дается один раз на Госуслугах).
- Долгосрочный уход (система долгосрочного ухода — СДУ): Расширяется сеть отделений ухода в ЦСОН (новое отделение на коек в филиале «*» планируется к открытию в IV квартале 2026 г.).
Полезные советы гражданам
- Проверяйте актуальность данных в СФР и Налоговой: ошибки в ФИО, адресе, ИНН/СНИЛС — главная причина отказов и задержек выплат.
- Используйте Личный кабинет Госуслуг: там видно статус заявления, сроки рассмотрения, причины отказа/приостановки.
- Соблюдайте сроки: на перерасчет пособий, предоставление справок о доходах (для Единого пособия, до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом).
- Сохраняйте чеки и договоры: при покупке ТСР за свой счет (для компенсации), оплате лечения/санатория (для налогового вычета/компенсаций).
- Не доверяйте «посредникам» за деньги: все услуги Управления соцзащиты, ЦСОН, СФР, МФЦ — БЕСПЛАТНЫЕ. Мошенники часто звонят от имени соцработников с просьбой назвать код из СМС или перевести деньги за «оформление выплаты».
- Администрация ГО «Находка» (Управление соцзащиты): ул. , д. .
- ГКУ ПК «ЦСОН г. Находки» (Главный офис): ул. , д. .
- МФЦ «Мои Документы» (Главный): ул. *, д. (ТЦ «»).
- Отделение СФР (бывш. ПФР/ФСС): ул. , д. .
Справка: Ключевые адреса (обобщенно)
Примечание: Конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны специалистов (инспекторов по районам/улицам) и ФИО ответственных лиц не публикуются в открытую в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников. Актуальную карту инспекторов по привязке к адресу проживания можно посмотреть на сайте Администрации города в разделе «Управление социальной защиты» -> «Структура и контакты» или уточнить по единому справочному телефону +7 (*) —*.