Статья актуализирована на . Ниже представлена сводная информация о структуре органов социальной защиты города Иванова, их контактных данных, режиме работы и доступных сервисах. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников, полные номера телефонов и точные адреса жилых домов частично скрыты маской (*).

Основная структура управления

В городе Иваново социальная защита населения осуществляется через двухзвенную систему:

• Департамент социальной защиты населения Ивановской области — вышестоящий региональный орган.
• Территориальное управление социальной защиты населения по г. Иваново (УСЗН), местный орган, непосредственно работающий с гражданами.

Территориальное управление социальной защиты населения по г. Иваново (УСЗН)

Это главная организация для личного обращения жителей города по вопросам пенсий, пособий, мер социальной поддержки, опеки и попечительства.

Адреса структурных подразделений

Управление имеет несколько точек приема граждан. Основные адреса, фигурирующие в открытых источниках:

• Главное здание (приемная, отделы выплат): г. Иваново, ул. Строительная, д. .
• Административное здание / Отдел опеки и попечительства: г. Иваново, ул. Богдана Хмельницкого, д. .
• Вышестоящая организация (Департамент): г. Иваново, переулок Свободный, д. .

Контактные телефоны УСЗН г. Иваново

Для получения справочной информации и записи на прием используются следующие номеры (последние цифры скрыты):

• Единая справочная / Горячая линия УСЗН: 8 (4932) — (уточняйте актуальные номера на сайте).
• Отдел ежемесячных денежных выплат: 8 (4932) —.
• Отдел по опеке и попечительству (Начальник отдела: Кочнева Т.А.): 8 (4932) —, —, —.
• Запись на прием (автоинформатор/колл-центр): 8 (4932) —.

Режим работы приемной (общий)

Внимание: Режим может меняться, обязательно подтверждайте по телефону или через запись на портале Госуслуг.

• Понедельник: 10:00 – 19:00 (часто с перерывом)
• Вторник: 10:00 – 19:00
• Среда: 10:00 – 19:00
• Четверг: 10:00 – 19:00
• Пятница: 10:00 – 18:00 (или до 17:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Во многих отделениях введено предварительное электронное бронирование через портал «Госуслуги» или виджет записи на сайте администрации. Без записи вход может быть ограничен.

Департамент социальной защиты населения Ивановской области

Вышестоящий орган, осуществляющий контроль, методическое руководство и рассмотрение жалоб на действия УСЗН.

• Адрес: г. Иваново, переулок Свободный, д. .
• Телефон горячей линии Департамента (бесплатно по России): 8-800-*— (указан как ###-###-#### в открытых источниках).
• Режим работы горячей линии: Пн–Пт: 10:00 – 19:00.

Муниципальные учреждения и МФЦ

Часть социально значимых услуг (МСУ) предоставляется через МФЦ «Мои Документы» и муниципальные комплексы.

МФЦ в г. Иваново

• Предоставляют услуги: оформление пособий по беременности и рождению, материнский капитал, ЕДВ, социальные карты и др.
• Запись: через портал «Госуслуги», терминалы в МФЦ или по телефону единого колл-центра МФЦ региона.

Ивановский комплексный центр социального обслуживания населения (ИКЦСОН)

Оказывает социальные услуги дома, в стационаре и полустационаре для пожилых граждан и инвалидов.

• Телефон справки/приема заявок: 7 (4932) —.
• Рассмотрение заявок, в течение 5 рабочих дней.

Электронные сервисы и онлайн-запись

На 2026 год основным способом взаимодействия является дистанционный:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на почти все виды пособий, пенсий, получение справок.
2. Сайт Департамента соцзащиты Ивановской области — раздел «Электронные сервисы», «Запись на прием», «Оценка качества услуг».
3. Личный кабинет гражданина на сайте ведомства — отслеживание статуса заявления.
4. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений и жалоб.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием в УСЗН г. Иваново?

Через виджет «Запись на прием» на сайте Департамента или УСЗН, через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в ведомство») или по телефону справочной 8 (4932) *—.

Какие документы нужны для оформления пособия?

Перечень документов зависит от вида пособия (по рождению ребенка, на ребенка до 1.5/3 лет, ЕДВ, социальная пенсия и т.д.). Базовый пакет: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, реквизиты банковской карты «Мир». Точный список — в разделе «Административные регламенты» на сайте ведомства.

Где узнать статус выплаты?

В личном кабинете «Госуслуг», в приложении СБЕР/Почта Банка (если карта там), по телефону колл-центра ПФР/СФР 8-800-*— или в отделе выплат УСЗН по телефону 8 (4932) *—.

Куда обращаться по вопросам опеки/попечительства?

В Отдел опеки и попечительства УСЗН г. Иваново (адрес: ул. Богдана Хмельницкого, д. ). Телефоны отдела: 8 (4932) *—. Начальник отдела — Кочнева Т.А.

Доступная среда

По информации из открытых карт (2ГИС и др.), в основных зданиях УСЗН (ул. Строительная, ул. Богдана Хмельницкого) предусмотрен доступный вход для маломобильных групп населения (пандусы, кнопки вызова персонала). Рекомендуется уточнять наличие тактильных указателей и индукционных петель заранее по телефону.

Важные напоминания

• Мошенничество: Сотрудники соцзащиты никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC коды карт или пароли от Госуслуг по телефону.
• Актуализация данных: Своевременно сообщайте об изменении адреса регистрации, банковских реквизитов, семейного положения — это избежит приостановки выплат.
• Жалобы: На действия/бездействие сотрудников УСЗН можно пожаловаться в Департамент соцзащиты области (тел. 8-800-*—) или через прокуратуру/суд.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные сайты Департамента и УСЗН, карты организаций) по состоянию на май 2026 года. Официальные контакты и режим работы могут измениться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте soc37.ru или портале gosuslugi.ru.