Система социальной защиты старшего поколения в Таганроге представлена сетью учреждений, обеспечивающих комплексную поддержку: от стационарного проживания и полустационарного обслуживания до социального обслуживания на дому. Ключевым оператором данных услуг на муниципальном уровне является МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Таганрога».

Главный оператор социальных услуг: МБУ «ЦСО г. Таганрога»

Контактная информация и реквизиты

Учреждение является правопреемником долгих традиций заботы о ветеранах, инвалидах и одиноких пожилых людях. Основной юридический и фактический адрес центра:

• Адрес: 347905, Ростовская область, г. Таганрог, переулок Большой Садовый, дом **
• Официальный сайт: cso-taganrog.ru (доступна версия для слабовидящих)
• Электронная почта / Обратная связь: через форму на сайте (раздел «Отправить письмо»)
• Телефоны справочно-информационной службы: 8—- (уточняйте на сайте в разделе «Контакты и режим работы»)

Руководство

Директор учреждения: Иванченко И.В. (Иванченко Инна Викторовна). Под руководством директора работает команда специалистов: социальных работников, психологов, врачей, физкультурно-оздоровительных инструкторов и юристов.

Основные виды предоставляемых социальных услуг

Центр осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональными нормативными актами Ростовской области. Услуги делятся на несколько ключевых направлений:

Социальное обслуживание на дому

Самый востребованный вид помощи для пожилых людей, сохраняющих способность к самообслуживанию, но нуждающихся в посторонней помощи.

• Бытовое обслуживание: покупка и доставка продуктов питания, лекарств, оплата коммунальных платежей, уборка жилья, приготовление пищи, стирка и глажка белья.
• Медицинское обслуживание: контроль приема лекарственных средств, измерение АД/температуры/сахара, выполнение назначений врача (уколы, капельницы — при наличии лицензии и медицинского персонала), сопровождение к врачу.
• Психологическая и педагогическая поддержка: беседы, тренинги когнитивных функций, консультирование родственников по уходу.
• Социально-правовая помощь: консультирование по пенсионному законодательству, оформлению льгот, восстановлению документов.

Полустационарное отделение (Дневной пребывание)

Предназначено для пожилых граждан и инвалидов, которым необходима временная поддержка в дневное время.

• Организация питания (завтрак, обед, полдник).
• Лечебно-оздоровительные процедуры (физиотерапия, ЛФК, массаж).
• Культурно-досуговая программа: мастер-классы, концерты, тематические вечера, работы в творческих мастерских.
• Консультации специалистов (юрист, психолог, врач).

Стационарное отделение (Круглосуточное пребывание)

Предоставляеться одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам, которым необходима постоянная посторонняя помощь и уход, а также не имеющим возможности проживания в семье.

• Круглосуточный уход и присмотр.
• Пятиразовое сбалансированное питание.
• Медицинский мониторинг и санитарно-гигиеническое обслуживание.
• Социально-трудовая и эрготерапия.

Срочное социальное обслуживание

Оказывается в кризисных ситуациях (острая болезнь родственника, пожар, поломка отопления/водоснабжения, уход за тяжелобольным) на краткосрочной основе (до 6 месяцев в году).

Актуальные проекты и инициативы (по данным на 2026 год)

Центр активно внедряет инновационные практики и участвует в грантовых конкурсах. На официальном сайте регулярно публикуются новости о мероприятиях.

Проект «Связь поколений» и Эко-фестиваль «Зеленая волна доброты»

Межпоколенческое взаимодействие, приоритет направления. В сентябре 2026 года прошел эко-фестиваль, объединивший подопечных центра и волонтеров-старшеклассников/студентов. Мероприятия направлены на преодоление социальной изоляции и передачу исторической памяти.

Участие в Губернаторском проекте «Сделаем вместе!»

В сентябре 2026 года Центр подал заявку на конкурсный отбор инициатив. Проект направлен на модернизацию материально-технической базы или запуск новой услуги (подробности уточняйте на сайте в разделе «Новости» за 02 сентября 2026).

Программа «Тропа здоровья и долголетия»

Специально оборудованный маршрут на территории учреждения или в парковой зоне для дозированной физической активности. Включает тренажеры для пожилых людей, зоны отдыха, навигацию. Активно используется в рамках профилактики гиподинамии (новость от 01 сентября 2026).

Патриотическое воспитание и историческая память

Ежегодно отмечаются знаменательные даты: День освобождения Таганрога (30 августа), День Победы, День пожилого человека. Проводятся мастер-классы (например, «Осенний ёжик», «Треугольники-птицы, оригами войны» — новости за 28 августа – 02 сентября 2026), акции «День добрых дел» (с 24 августа по 6 сентября).

Как оформить социальные услуги: пошаговая инструкция

1. Обращение в МФЦ (Мои Документы) или через портал Госуслуг. Подача заявления о назначении мер социальной поддержки (МСП) или пакета социальных услуг (ПСУ).
2. Направление в МБУ «ЦСО г. Таганрога». После решения органа соцзащиты дело передается в Центр для оценки потребности.
3. Оценка потребности (инспектирование). Социальный работник выезжает на дом, оценивает состояние здоровья, бытовые условия, определяет перечень и объем услуг (Индивидуальная программа социального обслуживания — ИПСУ).
4. Начало оказания услуг. Назначение ответственного социального работника / бригады.

Необходимый пакет документов (базовый)

• Паспорт РФ (оригинал и копия).
• Свидетельство о пенсии / справка о доходах.
• Медицинские справки (форма 0-86/у, заключение ВТЭК/МСЭ — при наличии).
• Документы, подтверждающие статус (ветеран труда, ветеран ВОВ, ребенок войны, инвалид и т.д.).
• СНИЛС, полис ОМС.
• Заявление установленного образца.

Точный перечень уточняйте у менеджера по приему граждан Центра по телефону 8—-.

Режим приема граждан

Прием граждан директором и заместителями директора осуществляется по предварительной записи.

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
• День санитарной уборки: Последняя пятница месяца (прием не осуществляется).

Запись на прием: по телефону доверенного лица / регистратуры или через раздел «Прием граждан» на сайте cso-taganrog.ru.

Оценка качества услуг и обратная связь

На сайте Центра размещен QR-код и ссылка для независимой оценки качества условий предоставления услуг. Пожилые люди и их родственники могут оставить отзыв, предложение или жалобу. Это инструмент общественного контроля, результаты которого влияют на рейтинг учреждения и плановые проверки.

Иные ресурсы помощи в Таганроге

Помимо главного Центра, социальную помощь пожилым оказывают:

• Территориальный орган соцзащиты населения г. Таганрога (назначение мер поддержки, выплат, ЕДВ, ПСУ). Адрес: г. Таганрог, ул. **, д. *.
• Пенсионный фонд России (СФР) — Клиентская служба г. Таганрога (пенсионные вопросы, материнский капитал).
• Благотворительные фонды и волонтерские организации (напр., «Сilver Volunteers», приходские соцслужбы, Местное отделение ВОИ, ВОС).
• Частные пансионаты и уходовые дома (платное размещение, уход за тяжелобольными, паллиативная помощь).

Важные телефоны «Горячих линий» для пожилых таганрогцев

Система социальной помощи пожилым в Таганроге динамично развивается: переходит от исключительно бытового ухода к модели «Активного долголетия», включающей реабилитацию, цифровую грамотность, волонтерство и межпоколенческое общение. МБУ «ЦСО г. Таганрога» остается системообразующим звеном этой системы.

Рекомендация: Ситуация с предоставлением услуг, тарифами (для платных услуг) и наличием свободных мест в стационаре/полустационаре меняется оперативно. Обязательно свяжитесь с Центром по актуальным телефонам или личным визитом по адресу: пер. Большой Садовый, д. ** для получения точной информации на текущую дату.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта МБУ «ЦСО г. Таганрога» (данные на 09/2026). Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.