Управление социальной защиты населения (УСЗН) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на муниципальном уровне. В Краснодаре сеть органов соцзащиты представлена несколькими территориальными отделами, каждый из которых обслуживает свой административный округ. В этой статье мы подробно разберем структуру, адреса, контакты и порядок обращения в данные учреждения на актуальную дату .

Общая структура и подведомственные отделы

На территории города Краснодара функционирует 9 территориальных отделов социальной защиты населения. Они распределены по районам города для удобства граждан. Каждый отдел осуществляет прием граждан, назначение и выплату пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставление социальных услуг;

Важно: В соответствии с требованиями безопасности и конфиденциальности, в данной статье контактные телефоны, точные номера домов и фамилии руководителей частично скрыты маской *. Для получения точных данных рекомендуется использовать официальные справочники или единый портал госуслуг.

Перечень территориальных отделов (ТО УСЗН)

Ниже представлен список отделов с указанием улиц и ориентировочных контактов.

Центральный внутригородской округ

• Адрес: ул. Дзержинского, д. *
• Телефон дежурного: +7 (861) -24-38
• Факс: +7 (861) -24-60
• Отдел назначения и выплат: +7 (861) -15-76

Прикубанский внутригородской округ (вариант 1)

• Адрес: ш. Нефтяников, д.
• Телефон: +7 (861) -24-67

Прикубанский внутригородской округ (вариант 2 / Садовая)

• Адрес: ул. Садовая, д.
• Руководитель: +7 (861) -66-68
• Горячая линия: +7 (861) -66-82
• Факс: +7 (861) -37-03

Прикубанский внутригородской округ (дополнительный офис на Садовой)

• Адрес: ул. Садовая, д.
• Телефоны: +7 (861) -37-89; +7 (861) -98-03; +7 (861) -98-01

Западный внутригородской округ (Атарбекова)

• Адрес: ул. Атарбекова, д.
• Приемная: +7 (861) -26-63
• Руководитель: +7 (861) -20-34
• Доп. телефон: +7 (861) -20-08

Западный внутригородской округ (Гагарина)

• Адрес: ул. Гагарина, д. *
• Приемная: +7 (861) -20-55
• Зам. директора: +7 (861) -20-10
• Факс: +7 (861) -20-24

Карасунский внутригородской округ (Чапаева)

• Адрес: ул. Чапаева, д.
• Телефоны: +7 (861) -59-60; +7 (861) -59-97

Карасунский внутригородской округ (Железнодорожная)

• Адрес: Железнодорожная ул., д.
• Руководитель: +7 (861) -67-21
• По вопросам назначения пособий: +7 (861) -74-02
• Доп. телефоны: +7 (861) -75-88; +7 (861) -59-67

Северный внутригородской округ

• Адрес: ул. 40 лет Победы, д. *
• Директор: +7 (861) -57-82
• Телефоны: +7 (861) -52-41; +7 (861) -52-83; +7 (861) -54-20
• Факс: +7 (861) -57-47

Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС)

Помимо основных территориальных отделов, на карте города отмечаются дополнительные точки приема или структурные подразделения (например, в ТЦ/ТОЦ). График их работы может отличаться от основного.

• ТОЦ «Инфинити»: ул. Петра Метальникова, д. * — Закрыто до 09:00
• ТЦ «Флагман»: ул. Атарбекова, д. *, Закрыто до 09:00
• Рашпилевская ул., д. — Закрыто до 08:30
• ул. Стасова, д. — Закрыто до 09:00
• ул. Бабушкина, д. — Закрыто до 09:00
• Одесская ул., д. — Закрыто до 09:00
• Краснодарский пос;, д. * — Организация «Старость в радость»

Обратите внимание: Режим работы точек в ТЦ/ТОЦ часто совпадает с режимом работы торгового центра (обычно с 10:00 до 20:00), но прием граждан в соцзащите там может вестись только в определенные дни недели. Уточняйте информацию по телефонам основного отдела вашего округа.

Режим работы и прием граждан

Стандартный график (для основных офисов на Дзержинского, Садовой, Гагарина и др.)

1. Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
2. Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
3. Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Важно: Некоторые отделы (например, на ул. Гагарина по данным 2ГИС) могут открываться ранее, с 08:00. Точки в ТЦ открываются позже — с 09:00 или 10:00. Перед визитом обязательно звоните по телефону приемной (*).

Электронная запись на прием

Для исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Назначение встречи в УСЗН».
• Официальный сайт Управления соцзащиты Краснодарского края.
• Телефон единой справочной службы (уточняйте у вашего ТО).

Основные предоставляемые услуги

В отделах соцзащиты Краснодара можно оформить следующие категории поддержки:

Пособия и выплаты

• Пособие по беременности и родам.
• Пособие за уходом за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
• Пособия семьям с детьми (материнский капитал — через СФР, но справки выдает соцзащита).
• Пособия инвалидам, лицам с инвалидностью с детства.

Субсидии и компенсации

• Субсидия на оплату ЖКУ (если расходы превышают нормутив).
• Компенсации за капитальный ремонт.
• Единовременные материальные помощи (на рождение, похороны, в связи с ЧС).

Социальные услуги и статуссы

• Признание неработоспособными / установление инвалидности (направление в МСЭ).
• Оформление статуса «Ветеран труда», «Ветеран ВО», «Ребенок войны».
• Выдача социальных карт (транспортные, аптечные).
• Направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, пансионаты).
• Социальное обслуживание на дому (для пожилых и инвалидов).

Меры поддержки участников СВО и их семей

Специальный приоритет отдается вопросам выплат участникам СВО (единовременные 500 тыс. руб., ежемесячные выплаты, меры поддержки семей). Примечание: в новостях за август 2026 года фиксировались обращения по вопросам отказов в выплатах в районе Кореновска, в Краснодаре работа по данному направлению ведется в усиленном режиме.

Онлайн-сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство услуг доступны в дистанционном формате:

Необходимые документы (общий перечень)

Для любого визита в отдел соцзащиты подготовьте пакет документов (оригиналы и копии):

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, смерти, справки о доходах, справки 2-НДФЛ, выписки из ЕГРН и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета для зачисления выплат).
• ИППС (индивидуальная программа реабилитации) — для инвалидов.

Совет: Точный перечень документов для конкретной услуги проверяйте в карточке услуги на Госуслугах или звоните в приемную (*).

Частые проблемы и способы их решения

1. Долгое рассмотрение заявления; Законодательно установлен срок — до 10-30 рабочих дней в зависимости от вида услуги. Если сроки нарушены — пишите жалобу через Госуслуги или в вышестоящее Управление соцзащиты края.
2. Отказ в назначении пособия. Изучите мотив отказа (приходит в ЛК Госуслуг или почтой). Часто причина — неполный пакет документов или превышение дохода. Можно обжаловать в суде или предоставить недостающие справки.
3. Недоступность телефонов. Линии часто заняты. Используйте форму «Задать вопрос» на сайте УСЗН, чат-бот в Госуслугах или придите лично по предварительной записи.
4. Очереди в офисах. Только запись через Госуслуги гарантирует прием в точное время. Без записи вход может быть ограничен (особенно в пиковые периоды: январь, май, август, декабрь).

Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб и апелляций)

Если ваши права нарушены на уровне территориального отдела:

• Управление социальной защиты населения Краснодарского края (г. Красодар, ул. , тел. +7 (861) ).
• Министерство труда и социального развития Краснодарского края.
• Прокуратура города Краснодара (по вопросам нарушения законодательства).
• Суды общей юрисдикции (административные иски).

Сеть социальной защиты в Краснодаре хорошо развита и покрывает все внутригородские округа. Ключ к быстрому решению вопроса — подготовка полного пакета документов и предварительная электронная запись. Используйте цифровые сервисы (Госуслуги) для подачи заявлений и отслеживания их статуса, это сэкономит ваше время и избавит от лишних визитов.

Данная информация актуальна на май 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом сверяйтесь с официальными источниками.