АО «Восточно-Казахстанская энергосетевая компания» (АО «ОЭСК»), бренд «Шығыс Энерго», является основным оператором электрических сетей на территории Восточно-Казахстанской и Абайской областей. Для жителей города Семей и Семейского района важно знать актуальные контакты для связи с аварийными службами, потребительскими приёмными и диспетчерскими пунктами. В статье собрана актуальная контактная информация на .
Единые горячие линии и контакты Центрального офиса
Центральный офис компании находится в г. Усть-Каменогорск, однако горячие линии работают для всех регионов присутствия, включая Семей.
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): 8 (7232) -9-39-09
- Режим работы: будни с 08:00 до 17:00
- Горячая линия по противодействию коррупции и хищению электроэнергии: 8 (7232) -8-99-09
- Адрес головного офиса: РК, ВКО, г. Усть-Каменогорск, ул. Бажова,
- Электронная почта (центральный офис): @ekrec.kz
- Электронная почта горячей линии: **@ekrec.kz (защищена от спам-ботов)
Примечание: Номера телефонов и адреса электронной почты частично скрыты (маскированы) в целях информационной безопасности.
Аварийно-диспетчерские службы г. Семей (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях, отсутствии напряжения в сети, обрывах проводов и других чрезвычайных ситуациях в городе Семей и прилегающих районах используются следующие номера диспетчерской службы Пригородного РЭС:
- Телефон аварийной службы (г. Семей): 8 (7222) -7— (доб. 02, 03)
- Альтернативный номер диспетчера: 8 (7222) -7—
Важно: Данные линии работают круглосуточно, без выходных и перерывов. При звонке сообщайте точный адрес, ориентиры и характер неисправности.
Пригородный РЭС (Семей) — Приёмная и Диспетчерская
Пригородный районный электросетевой участок (РЭС) непосредственно обслуживает город Семей и пригородную зону. Здесь можно обратиться по вопросам технологического присоединения, замены счетчиков, перерасчетов, заключения договоров и т.д.
Контакты Пригородного РЭС:
| Структурное подразделение | Адрес | Телефон диспетчерской | Телефон приёмной (для посетителей) |
|---|---|---|---|
| Пригородный РЭС | г. Семей, ул. Жанасемейская, * | 8 (7222) -7— (доб. 29) | 8 (7222) -7— (доб. 20) |
- Адрес для посещения (вход для посетителей): г. Семей, ул. Жанасемейская, д. * (Северный промузел).
- Режим работы приёмной: обычно совпадает с рабочим временем офиса (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), рекомендуется уточнять по телефону приёмной перед визитом.
Другие РЭС области, обслуживающие районы (справочно)
Если вы находитесь в районе города Семей, но относитесь к другому РЭС (например, Жарминский, Бородулихинский и др.), ниже приведены контакты соседних участков из реестра АО «ОЭСК»:
- Жарминский РЭС (с. Калбатау): Диспетчерская, 8 (72347) —
- Бородулихинский РЭС (с. Бородулиха): Диспетчерская, 8 (72351) —
- Аягузский РЭС (г. Аягуз): Диспетчерская, 8 (72237) —
- Бескарагайский РЭС (с. Бескарагай): Диспетчерская — 8 (72236) —
Полный перечень РЭС (Абайский, Алтайский, Прииртышский и др.) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».
Информация с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps)
На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отображается под названиями:
- ОЭСК / Компания энергетического сектора
- Шығыс Энерго / Шыгыс энерго
Местоположение на карте (г. Семей): Северный промузел, ул. Жанасемейская. В профиле организации на 2ГИС доступны: фото здания, отзывы потребителей, точные координаты входов, режим работы и кнопка «Показать телефоны» для быстрого звонка.
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для решения большинства вопросов без звонков и визитов рекомендуется использовать цифровые каналы:
- Официальный сайт: besk.kz (разделы: «Контакты», «Потребителям», «Технологическое присоединение»).
- Личный кабинет потребителя: позволяет передавать показания счетчиков, смотреть историю начислений, оплачивать квитанции онлайн, оформлять заявки на подключение/отключение.
- Мобильное приложение: «Шығыс Энерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: часто доступен через виджет на сайте для быстрых консультаций.
Краткая шпаргалка: какой номер набрать?
| Ситуация | Куда звонить | Режим |
|---|---|---|
| Нет света, авария на линии, искрение проводов | 8 (7222) -7— (Аварийная служба г. Семей) | Круглосуточно |
| Вопросы по счетам, договорам, счетчикам, подключению | 8 (7222) -7— (Приёмная Пригородного РЭС) | Рабочее время (пн-пт) |
| Общая справка по компании, тарифам, филиалам | 8 (7232) -9-39-09 (Единая горячая линия ОЭСК) | Рабочее время (пн-пт) |
| Сообщение о краже тока, коррупции сотрудников | 8 (7232) -8-99-09 (Горячая линия безопасности) | Круглосуточно / Анонимно |
АО «Шығыс Энерго» (ОЭСК) обеспечивает надежное электроснабжение города Семей через структуру Пригородного РЭС. Главный номер для экстренных случаев в Семей: 8 (7222) -7-*-. Для бытовых вопросов удобнее использовать приёмную РЭС по адресу ул. Жанасемейская или онлайн-сервисы на сайте besk.kz. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы контакты были всегда под рукой.
Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Компания может менять номера добавочных линий или адреса приёмных; для сверки рекомендуется зайти на официальный ресурс besk.kz/contacts.