Оформление доверенности на получение груза в АО «Шереметьево-Карго», обязательная процедура, если заказчик не может лично явиться на терминал․ Ниже представлена подробная статья с актуальными требованиями, ссылками на официальные бланки, правилами заполнения и контактами для уточнения деталей․

Общие сведения об операторе

АО «Шереметьево-Карго» — крупнейший оператор по наземному обслуживанию грузов и почты в аэропорту Шереметьево․ Компания предоставляет полный цикл услуг: от приема и выдачи грузов до таможенного оформления, складского хранения и автодоставки․

• Официальный сайт: shercargo․ru
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk․shercargo․ru
• Система ЭДО: Контур․Диадок (обмен электронными документами обязателен для регулярных клиентов)․

Виды доверенностей: для юрлиц и физлиц

На официальном сайте в разделе «Образцы документов» (раздел «Доверенности, заявки на услуги․․․») доступны для скачивания два основных типа бланков:

1. Разовые доверенности на получение или отправку грузов от организации — для представителей юридических лиц и ИП․
2. Разовые доверенности на получение или отправку грузов от физического лица — для частных лиц, получающих личные вещи, посылки или груз 200․

Важно: Использование старых или нестандартных форм может привести к отказу в выдаче груза․ Всегда скачивайте актуальный бланк непосредственно перед оформлением со страницы shercargo․ru/clients/docs/․

Ключевые реквизиты доверенности (что проверяют на терминале)

Сотрудники пункта выдачи груза (склада) строго проверяют наличие следующих обязательных элементов:

• Наименование документа: «Доверенность» (дата и место составления)․
• Данные доверителя (организации/ИП/физлица): Полное наименование / ФИО, ИНН, КПП (для юрлиц), адрес регистрации․
• Данные доверенного лица (водителя/курьера/представителя): Полные ФИО, серия и номер паспорта РФ, дата выдачи, кем выдан, регистрация (прописка)․ Копия паспорта доверенного лица часто требуется при первой выдаче․
• Перечень полномочий: Четкое описание: «Получение груза по авианакладной № [Номер АВВ]», «Получение и отправка грузов», «Подписание первичных учетных документов (УПД, акты, накладные)»․
• Срок действия: Для разовых доверенностей обычно указывается конкретная дата или период (например, «до dd․mm․yyyy»)․
• Подпись и печать: Подпись уполномоченного лица (генерального директора или лица, действующего на основании устава/другой доверенности) с расшифровкой․ Печать организации обязательна, если она предусмотрена уставом/законом․ Для ИП печать ставится по желанию, но рекомендуется․
• Номер авианакладной (АВВ / AWB): Обязательно к указанию в тексте доверенности или в приложении․

Электронный документооборот (ЭДО) — современный стандарт

АО «Шереметьево-Карго» активно переводит взаимодействие с клиентами в электронный вид через систему Контур․Диадок․ Это позволяет передавать доверенности, УПД и сопроводительные документы без бумажных оригиналов (при наличии усиленной квалифицированной ЭЦП)․

Реквизиты для поиска в ЭДО (Контур․Диадок):

Процедура подключения:

1. Найти АО «Шереметьево-Карго» в своем операторе ЭДО по ИНН/Идентификатору․
2. Направить приглашение на обмен документами․
3. Сообщить об отправке приглашения по телефону (пункт меню 1) или почте для ускорения принятия․
4. После принятия приглашения — отправлять подписанные ЭЦП документы (доверенности, УПД) через ЭДО․
5. Документы необходимо отправлять после подписания первым лицом компании․

Порядок получения груза по доверенности (пошагово)

Вариант А: Бумажная доверенность (классическая схема)

1. Скачать актуальный бланк с сайта shercargo․ru/clients/docs/․
2. Заполнить бланк печатным шрифтом или четко от руки (без исправлений и помарок)․
3. Поставить подпись руководителя и печать организации (для юрлиц)․
4. Доверенное лицо приезжает на терминал выдачи с оригиналом паспорта РФ и ориналом доверенности․
5. Предъявляет документы в окно выдачи / оператору на перроне․

Вариант Б: Через ЭДО (для постоянных клиентов)

1. Сформировать доверенность в своей системе ЭДО / 1С / Контур․Диадок․
2. Подписать её уполномоченным лицом (ЭЦП первого лица)․
3. Направить в АО «Шереметьево-Карго» через ЭДО․
4. Доверенное лицо приезжает на терминал с паспортом․ Оператор проверяет наличие ЭДО-документа в системе терминала․

Контакты и адреса для связи и прибытия

Для уточнения графика работы складов, правил доступа на территорию аэропорта (пропуска на перрон) и согласования ЭДО:

• Единый справочно-информационный телефон (IVR меню): +7 (495) —* (автоинформатор, пункт меню 1 — связь с оператором)․
• Служба продаж и маркетинга (вопросы ЭДО, договоров, УПД): тел․ +7 (495) — доб․ ౼ (ранее указан как 66-50)․
• Юридический / Почтовый адрес: 141432, Московская обл․, г․о․ Химки, г․ Химки, Шереметьевское ш․, д․ 9, пом․ ․
• Свидетельство СВХ (Свидетельство о включении в реестр операторов ВХ): № 10005/230712/10031/7 от (актуально на 2024-2026 гг․)․

Внимание! Доступ на территорию грузового терминала (перроны, склады) часто требует оформления проездного документа (пропуска) заранее․ Уточняйте у менеджера или в службе пропусков необходимость предварительной заявки на автомобиль и водителя․

Типичные ошибки при оформлении (чек-лист «Что проверить перед поездкой»)

• [ ] Использован актуальный бланк с официального сайта (не старый образец из интернета 2018-2020 гг․)․
• [ ] Указан правильный номер авианакладной (AWB) — 11 цифр (3 цифры префикса авиакомпании + 8 цифр номера)․
• [ ] ФИО доверенного лица в доверенности идеально совпадает с паспортом (без сокращений: «Александр», а не «Саша»)․
• [ ] Паспорт доверенного лица действителен (не просрочен, не поврежден)․
• [ ] Стоит печать организации (если юрлицо) и подпись генерального директора (или лица по доверенности ГД с приложением копии этой доверенности)․
• [ ] Не истек срок действия доверенности на момент фактической выдачи груза;
• [ ] При ЭДО: документ подписан ЭЦП первого лица и доставлен контрагенту (статус «Доставлен» в Диадоке)․

Особенности для специфических грузов

• Опасные грузы (DGR): Доверенное лицо должно иметь сертификат об обучении (ICAO/IATA DGR) соответствующей категории․ К доверенности прикладывается копия сертификата․
• Скоропортящиеся грузы (PER) / Фарма (PIL): Требуется скорость оформления․ Рекомендуется заранее согласовать время приезда с координатором выдачи․
• Ценные грузы (VAL) / Почтовые отправления: Выдача строго по перечню вложений, часто с обязательной взвешкой и осмотром в присутствии получателя․
• Груз 200 (человеческие останки): Оформляется по специальной процедуре, требуется пакет документов (свидетельство о смерти, заключение СЭС, разрешение на ввоз/вывоз)․ Доверенность должна содержать полномочия на получение именно «груза 200 / человеческих останков»․

Грамотно оформленная доверенность, залог быстрой и беспроблемной выдачи груза в АО «Шереметьево-Карго»․ Рекомендуется:

1. Всегда брать бланк с официальной страницы «Образцы документов»․
2. Переходить на ЭДО (Контур․Диадок) для исключения рисков потери бумажных оригиналов и ускорения расчетов․
3. Заранее (за 1-2 дня) согласовывать приезд транспорта и оформление пропусков на территорию аэропорта․

При возникновении спорных моментов или нестандартных ситуаций (разница в весе, повреждение упаковки, отсутствие АВВ в системе) доверенное лицо должно действовать спокойно: составлять Акт расхождений/повреждений совместно с оператором терминала и сразу информировать заказчика (доверителя) для принятия решений․

---

Статья подготовлена на основе открытой информации с официального сайта АО «Шереметьево-Карго» (shercargo․ru) на дату ․ Перед поездкой обязательно верифицируйте актуальность бланков и контактов на сайте оператора․