Северо-Западное таможенное управление (СЗТУ) — это ключевой региональный орган Федеральной таможенной службы (ФТС России), осуществляющий контроль за перемещением товаров через таможенную границу ЕАЭС на территории Северо-Западного федерального округа. Главное управление расположено в Санкт-Петербурге, однако его юрисдикция распространяется на множество регионов.

Актуально на 05 сентября 2026 года. Ниже представлена подробная справочная информация о местонахождении головного управления, его структурных подразделениях и порядке обращения.

Главное здание управления (Администрация СЗТУ)

Исторически и функционально центр управления сосредоточен в деловой части Санкт-Петербурга. Основной приемной комиссией и кабинетами руководства располагается по следующему адресу:

• Почтовый адрес: 197, г. Санкт-Петербург, ул. , д.
• Режим работы приемной комиссии (гражданский прием): обычно понедельник–четверг: 09:00–13:00, 14:00–17:00; пятница: 09:00–13:00, 14:00–16:00 (предварительная запись через портал Госуслуги или по телефону обязательна).
• Единый справочный телефон приемной: +7 (812) —*

Важно: Для личного приема руководителем управления или его заместителями необходимо заранее согласовать время через секретариат. Контактный телефон секретариата руководителя: +7 (812) — (доб. ).

Ключевые структурные подразделения и их адреса

СЗТУ включает в себя множество таможен, таможенных постов и специализированных отделов. Ниже приведены адреса основных таможен, входящих в состав управления (адреса администраций таможен):

Санкт-Петербургская таможня (СПб ТО)

• Адрес: 195, г. Санкт-Петербург, наб. , д.
• Телефон справки: +7 (812) —

Пулковская таможня (Пулковский аэропорт)

• Адрес: 19*2, г. Санкт-Петербург, аэропорт Пулково, терминал
• Телефон: +7 (812) —

Балтийская таможня (Калининградская область)

• Адрес: 236 г. Калининград, ул. , д.

Вышневолоцкая таможня (Тверская область)

• Адрес: 171* г. Вышний Волочек, ул. *, д.

Псковская таможня

• Адрес: 180** г. Псков, ул. , д.

Петрозаводская таможня (Республика Карелия)

• Адрес: 185** г. Петрозаводск, пр. , д.

Сыктывкарская таможня (Республика Коми)

• Адрес: 167** г. Сыктывкар, ул. , д.

Архангельская таможня

• Адрес: 163** г. Архангельск, наб. , д.

Мурманская таможня

• Адрес: 183** г. Мурманск, ул. , д.

Новгородская таможня

• Адрес: 173** г. Великий Новгород, ул. , д.

Примечание: Адреса таможенных постов (пограничных переходов, морских портов, ЖД постов) лучше уточнять на официальном сайте ФТС или по телефону соответствующей таможни, так как их география очень широка (Брусничное, Иваangor, Светогорск, порт Усть-Луга, порт Выборг и др.).

Справочно-информационные службы и «Горячая линия»

Для получения оперативной информации без визита в офис используются следующие каналы связи:

1. Единый контакт-центр ФТС России (в т.ч. по СЗТУ): 8-800-100-*-* (звонок по России бесплатный). Работает круглосуточно.
2. Справочный телефон СЗТУ (автоинформатор/оператор): +7 (812) —*.
3. Электронная почта управления (для официальных обращений): @nw.customs.gov.ru (точный домен уточняйте на сайте).
4. Личный кабинет участника ВЭД (ЛК УВЭД): Основной канал для деловой переписки, подачи документов и получения уведомлений.

Порядок личного обращения и приема посетителей

В соответствии с административным регламентом ФТС России, прием граждан и представителей организаций в СЗТУ организован по следующим правилам:

• Предварительная запись: Обязательна через портал Госуслуги (раздел «Прием в ведомства») или по телефону приемной комиссии.
• Документы для входа: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение личности). Для представителей юрлиц — доверенность и копия устава/свидетельства ОГРН.
• Проход на территорию: Оформляется на КПП (пункте пропуска) по предъявлении паспорта и уведомления о записи (распечатки или на экране телефона).
• Запрещенные предметы: Оружие, острые/режущие предметы, аэрозольные баллоны, большие сумки/рюкзаки (оставляются в камере хранения у входа).

Особенности работы в 2026 году

На текущий момент (сентябрь 2026 г.) в работе СЗТУ акцент сделан на:

• Цифровизация: Полный переход на электронный документооборот (ЭДО), внедрение системы «Риск-менеджмент 2.0» для ускорения выпуска товаров.
• Морские порты: Развитие инфраструктуры портов Усть-Луга, Бронка, Большой порт Санкт-Петербург — увеличение пропускной способности таможенных постов.
• Параллельный импорт и санкционный контроль: Усиленный контроль за соблюдением ограничений по ввозу определенных категорий товаров (двухцелевое назначение, санкционные списки).
• Международный день таможенника: В связи с приближающимся профессиональным праздником (25 октября) в ТАСС (г. Санкт-Петербург) планируется пресс-конференция, посвященная итогам работы за 9 месяцев 2026 года, ключевым направлениям и особенностям таможенного регулирования в макрорегионе.

Как найти нужное отделение (Навигация)

Если вы не знаете, в какую именно таможню или пост обратиться:

1. Определите место таможенного оформления (пост пропуска через границу, порт прибытия, аэропорт, таможенный склад, ТОО — временное хранилище).
2. По коду таможни (8-значный код в ГТД) определите принадлежность к конкретной таможне СЗТУ (коды обычно начинаются на 100… — 109… для СПб и области, 110…, 119… для остальных регионов округа).
3. Используйте раздел «Структура» -> «Таможни» на официальном сайте nw.customs.gov.ru (или fts.gov.ru -> Региональные управления -> СЗТУ).

Реквизиты для платежей (Госпошлины, пошлины, штрафы)

При уплате таможенных платежей в бюджет через СЗТУ используются единые реквизиты ФТС России (КБК, ОКТМО), однако код таможни (КТ) в платежном поручении должен соответствовать таможне, оформляющей ГТД.

Пример заполнения поля 101 «Получатель»: Федеральное казначейство — Управление в г. Санкт-Петербурге (или соответствующем субъекте РФ).

Поле 104 «Код таможни»: Указывается 8-значный код конкретной таможни СЗТУ (см. п. 6).

Краткая шпаргалка контактов (маскированно)

Данная статья носит справочный характер. Официальные адреса, реквизиты и режимы работы могут изменяться. Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции обязательно верифицируйте данные на официальном сайте ФТС России (fts.gov.ru) или сайте СЗТУ (nw.customs.gov.ru).