Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «Севэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории города федерального значения Севастополь․ Для решения вопросов, связанных с расчетами за потребленную электроэнергией, перерасчетами, заключением договоров и уточнением задолженности, потребителям необходимо обращаться в расчетно-кассовые центры или воспользоваться удаленными каналами связи․ Ниже представлена актуальная на контактная информация․

Основные телефоны колл-центра и горячей линии

Единый номер колл-центра доступен для приема звонков круглосуточно․ По данному номеру можно уточнить баланс лицевого счета, передать показания счетчика, узнать тарифы и получить консультацию по работе расчетного отдела․

Горячая линия / Колл-центр: 7 (8692) —* (оригинал: 53-05-72)
Автоответчик для передачи показаний: 7 (8692) —* (оригинал: 53-05-30)

Важно: При звонке подготовьте номер лицевого счета (он указан в квитанции или в личном кабинете) для быстрой идентификации․

Расчетно-кассовые центры (Офисы приема посетителей)

Для личного обращения в расчетный отдел (перерасчет, споры по начислениям, оформление льгот, заключение прямых договоров) необходимо посетить один из офисов компании․ Ниже приведены адреса основных точек обслуживания․

Расчетно-кассовый центр (Проспект Генерала Острякова)

Данный офис специализируется на расчетах с потребителями и приеме платежей․

Адрес: г․ Севастополь, проспект Генерала Острякова, д․ * (оригинал: 136)
Телефон офиса: 7 (8692) —* (оригинал: 67-10-23)
Режим работы: Понедельник – Суббота: 08:00 – 18:00
Перерыв: 12:00 – 12:45
Воскресенье: Выходной

Офис на улице Ленина

Дополнительная точка обслуживания потребителей․

Адрес: г․ Севастополь, улица Ленина, д․ * (оригинал: 72)
Режим работы: Уточняйте по телефону колл-центра или на информационных стендах офиса, так как график может отличаться․

Севастопольский энерго-расчетный центр (Улица Громова)

Специализированная структура для проведения расчетов и взаимодействия с сетевой организацией․

Адрес: г․ Севастополь, улица Громова, д․ * (оригинал:
Справка: Находится в базе 2ГИС, доступен просмотр фото, отзывов и построение маршрута․

Электронные каналы связи и Личный кабинет

Современный и удобный способ взаимодействия с расчетным отделом, использование цифровых сервисов․ Это позволяет не стоять в очередях и решать вопросы в любое время․

Личный кабинет потребителя

Вход: Через официальный сайт компании (адаптивная версия для мобильных устройств доступна, отдельного приложения нет)․
Возможности: передача показаний, история начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ), оформление безналичного расчета, подача заявок на перерасчет или изменение данных․

Электронная почта

Для официальных обращений, направления сканов документов (договоров, актов сверки, заявлений) используйте адреса:

sevenergosbyt@mail․ru
kancsevenergosbyt@ru

Частые вопросы к расчетному отделу

Перерасчет начислений: Если вы обнаружили ошибку в квитанции, напишите заявление через Личный кабинет или подайте его в офисе (пр․ Генерала Острякова, д․ *)․ Приложите фото счетчика с текущими показаниями․
Оформление льгот: Льготные категории граждан (ветераны, инвалиды, большие семьи и др․) должны ежегодно подтверждать право на льготу․ Документы принимает расчетный отдел․
Расторжение договора: При продаже жилья или выезде нужно подать заявление о расторжении и передать последние показания․

Севэнергосбыт расчетный отдел телефон