Общество с ограниченной ответственностью «Севастопольэнерго» (ПАО «Энергетическая компания Севастопольэнерго») является ведущим электросетевым предприятием города федерального значения Севастополь. Компания осуществляет деятельность по передаче и распределению электрической энергии по сетям напряжения от 0,4 кВ до 110 кВ. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы офисов обслуживания потребителей, контактных телефонах и особенностях взаимодействия с организацией на .
Центральный офис и офис обслуживания по ул. Хрусталёва
Главный офис ПАО «Севастопольэнерго» и пункт приема потребителей расположены по адресу: ул. Хрусталёва, ** (Гагаринский район, 3 этаж).
Режим работы (по данным 2ГИС и официальных источников):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 16:45 (перерыв: 12:00 – 13:00);
- Пятница: 08:00 – 15:30 (перерыв: 12:00 – 13:00);
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Примечание: В картографических сервисах (2ГИС) указано время открытия «в понедельник в 07:45», однако официальный график приема посетителей обычно начинается с 08:00. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Расчетный центр и офис «Севэнергосбыт» по пр. Генерала Острякова
Отдельное структурное подразделение — Расчетный центр ПАО «Севастопольэнерго» и офис «Севэнергосбыт» находятся по адресу: пр. Генерала Острякова, **.
График приема посетителей:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00;
- Пятница: 08:00 – 15:45;
- Суббота: 08:00 – 17:00 (работает);
- Воскресенье: Выходной.
Дополнительные офисы «Севэнергосбыт» (по данным 2ГИС)
Для удобства потребителей функционируют дополнительные точки обслуживания. Адреса частично скрыты в целях безопасности:
- Офис на ул. Ленина: ул. Ленина, * (Наличие пандуса для МГН).
- Офис на ул. Рыбаков: ул. Рыбаков, * (Наличие пандуса для МГН).
Важно: График работы данных филиалов может отличаться от центрального офиса. Обычно они работают в стандартные будни (пн-пт) с перерывом на обед. Точное время лучше подтверждать по единому справочному телефону.
Контакт-центр и горячие линии
Для оптимизации взаимодействия с потребителями запущен единый контакт-центр. Номера телефонов приведены в замаскированном виде:
Единый номер контакт-центра «Севэнергосбыт» (актуальный на 2025-2026 гг.):
8-800—* (ранее использовался номер 8-800—*, он может быть неактуален).
Особенности работы колл-центра:
- Режим: Круглосуточный (по информации за 2025 год, работает 6 дней в месяц в усиленном режиме / круглосуточно в определенные периоды, уточняйте у оператора).
- Функции: прием показаний счетчиков, консультации по тарифам, долгам, перерасчетам, аварийным отключениям.
Графики плановых отключений электроэнергии
ПАО «Севастопольэнерго» регулярно публикует графики плановых работ на официальном сайте и в соцсетях.
Пример формата публикации (на ):
08:00 – 16:00 — Плановое отключение электроэнергии.
Организатор: ООО «Севастопольэнерго».
Почему иногда нет графиков? Если на текущую неделю плановых отключений не запланировано, раздел «Графики отключений» на сайте может быть пустым или содержать сообщение «На текущий момент плановых отключений нет». Рекомендуется следить за обновлениями в разделе «Новости» или «Потребителям» -> «Графики отключений» на официальном портале.
Важные нюансы для потребителей
- Смена номера: Обратите внимание, что номер контакт-центра сбытовой компании был изменен в 2025 году. Используйте актуальный 8-800—*.
- Обратная связь: В отзывах потребителей встречаются жалобы на занятость линий и неактуальность старых номеров. При невозможности дозвониться попробуйте обратиться через личный кабинет на сайте или официальные группы в соцсетях.
- Личный кабинет: Наиболее надежный способ передачи показаний, оплаты квитанций и отслеживания долгов, Личный кабинет на сайте
sevenergo.ru(или портале Госуслуг). - Аварийные службы: По вопросам аварийных отключений (провода порваны, столб сгорел) звоните по телефону аварийной службы (обычно короткий номер типа *- или через единый 8-800).
Краткая справочная таблица
| Объект | Адрес (частично скрыт) | Режим работы (Пн-Пт) | Суббота |
|---|---|---|---|
| Центр. офис / ПАО «Севастопольэнерго» | ул. Хрусталёва, | 08:00–16:45 (пт до 15:30), перерыв 12-13 | Выходной |
| Расчетный центр / «Севэнергосбыт» | пр. Генерала Острякова, | 08:00–17:00 (пт до 15:45) | 08:00–17:00 |
| Филиал «Севэнергосбыт» (Ленина) | ул. Ленина, | Уточнять по телефону | Уточнять по телефону |
| Филиал «Севэнергосбыт» (Рыбаков) | ул. Рыбаков, | Уточнять по телефону | Уточнять по телефону |
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, официальный сайт, новостные агентства) актуальных на 09 июня 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону единого контакт-центра 8-800—*.