Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал» (ГУПС «Водоканал»), основной водоснабжающая и водоотводящая организация города-героя. Ниже представлена актуальная на контактная информация для связи с диспетчерскими службами‚ колл-центром‚ приемной и структурными подразделениями.
📞 Основные телефоны для абонентов
Единый контактный центр (Горячая линия)
- ###-###-####, бесплатный звонок по России (с городских и мобильных телефонов).
- Режим работы: понедельник – пятница с 08:00 до 19:00.
- Назначение: прием заявок на подключение/отключение‚ уточнение долгов‚ передача показаний счетчиков‚ консультации по тарифам и качеству воды.
Аварийная диспетчерская (Круглосуточно)
Для сообщения о прорывах‚ утечках‚ отсутствии воды‚ открытых люках‚ проблемах с качеством воды в режиме реального времени:
- 54-42-68 (многоканальный)
- 54-47-80 (многоканальный)
- Код города Севастополь: +7 (8692) — набирайте перед номерами‚ если звоните с мобильного или междугороднего.
Важно: Данные линии работают 24/7 без выходных и обедов.
Секретарь / Приемная директора / Запись на личный прием
- +7 (8692) -4-61-35
- Телефон для предварительной записи на прием к руководству.
Автоинформатор / Передача показаний (Круглосуточно)
- +7 (8692) -1-70-40 — круглосуточный многоканальный автоответчик для передачи показаний приборов учета (холодная вода).
🏢 Адреса офисов и структурных подразделений
Головной офис (Администрация)
Юридический и фактический адрес: 299011‚ г. Севастополь‚ ул. Адмирала Октябрьского‚ д. * (Ленинский район).
Здесь находятся руководство‚ бухгалтерия‚ юридический отдел‚ отдел закупок и приемная директора.
Дополнительные адреса обслуживания (Кассы / Приемная абонентов / Личный кабинет)
- г. Севастополь‚ ул. Суворова‚ д. — офис обслуживания абонентов (телефон справки: +7 (8692) -1-70-40).
- г. Севастополь‚ ул. Токарева‚ д. — филиал «Севгорводоканал» (Ленинский район).
- г. Севастополь‚ ул. Шабалина‚ д. * — отделение/филиал (телефон: +7 (869) -40-04-38).
👨💼 Внутренние телефоны руководства (Справочно)
Внимание: Прямые городские номера структурных руководителей не предназначены для массовых обращений абонентов. Для решения вопросов используйте Единый контактный центр (###-###-####) или аварийную диспетчерскую. Ниже приведены данные из открытых реестров (ЕГРЮЛ/СПАРК) с частичным маскированием.
| Должность | Телефон (код +7 -692) |
|---|---|
| Директор (Генеральный директор) | Через секретаря: 54-61-35 |
| Первый заместитель директора | 535-249 (внутренний/городской прямой ) |
| Главный инженер | 544-206 (внутренний/городской прямой ) |
| Зам. директора по экономике и сбыту | 535-148 (внутренний/городской прямой ) |
| Начальник отдела/управления (проф.) | 544-626 (внутренний/городской прямой ) |
🌐 Цифровые сервисы и онлайн-обращения
Для удобства абонентов рекомендуется использовать дистанционные каналы связи:
- Официальный сайт: sevvodokanal.org.ru
- E-mail для обращений: office*@sevvodokanal.org;ru (адрес частично скрыт от ботов).
- Личный кабинет абонента: доступен через сайт (раздел «Абоненту» → «Личный кабинет»). Позволяет передавать показания‚ смотреть начисления/оплаты‚ скачивать квитанции‚ оформлять услуги.
- Консультация юриста (горячая линия правовой помощи): 8 (800) -01-46-29 (по вопросам жилищно-коммунального законодательства).
📋 Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Севастополя «Водоканал»
- Сокращенное: ГУПС «Водоканал»
- ИНН / КПП: 9204507194 / 920401001
- ОГРН: 1149204066307
- Дата регистрации:
- ОКОПФ: 65242 (ГУП субъекта РФ)
❓ Частые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счетчика?
- Через Личный кабинет на сайте.
- По телефону автоинформатора: +7 (8692) -1-70-40.
- По SMS (если услуга подключена).
- В офисе обслуживания (ул. Суворова‚ д. *).
- Куда звонить‚ если нет воды / прорвало трубу / открыт люк?
Только в Аварийную диспетчерскую: 54-42-68 или 54-47-80 (круглосуточно). Единый контактный центр (8-800) в ночное время не работает. - Как узнать задолженность?
Звоните на ###-###-#### (пн-пт 8:00-19:00) или заходите в Личный кабинет. - Где оплатить квитанцию без комиссии?
В кассах предприятия (ул. Адмирала Октябрьского‚ д. ; ул. Суворова‚ д. )‚ через сайт (банковская карта)‚ в отделениях банков-партнеров (уточняйте на сайте).
🗺️ Аварийные службы соседних ведомств (для справки)
Часто проблемы на стыке сетей (водопровод/тепло/газ/электричество). Полезно иметь под рукой:
- Севтеплоэнерго (аварийка): 54-54-19‚ 54-54-73
- ПАО «Севастопольгаз» (аварийка): 104 (с мобильного) или 04 (с городского)
- Единая дежурно-диспетчерская службы города Севастополя: 15-63‚ 54-32-38 (по всем вопросам ЧС и ЖКХ)
- Водоканал (внутридомовые сети / управление домов): 53-50-98‚ 53-50-96‚ 54-24-96
Информация актуализирована на основе открытых данных ЕГРЮЛ‚ СПАРК‚ официального сайта sevvodokanal.org.ru и справочников организаций на дату . Номера внутренней связи руководства и точные номера домов в адресах частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону ###-###-####.