В городе Серпухове и Серпуховском районе функции газовой службы (исторически привыкшей к названию «Горгаз») выполняет Филиал ПАО «Мособлгаз» — Серпуховский филиал УКК. Это основная организация, отвечающая за газоснабжение, техническое обслуживание оборудования, аварийные выезды и прием платежей; В статье собрана актуальная контактная информация, режимы работы и полезные советы для абонентов на 09 мая 2026 года.

Основной адрес и контакты Серпуховского филиала Мособлгаза

Центральный офис и диспетчерская находятся по адресу:

Телефоны для связи

Для удобства абонентов доступны несколько линий: местная, федеральная (бесплатная по России) и единый колл-центр.

• Местный номер (справочно-информационный / аварийный): 7 (4967) -2-17-
• Единый бесплатный номер ПАО «Мособлгаз» (колл-центр): 8 (800) -00-24-
• Единый контактный центр (Москва/Моб.): 7 (495) -22-40-

Важно: По номерам 8 (800) -00-24- и 7 (4967) -2-17-* можно вызвать аварийную бригаду (работает круглосуточно), заказать мастера на ТО, уточнить задолженность или записаться в офис.

Режим работы офиса обслуживания клиентов

Офис на Борисовском шоссе, 15а работает в стандартном режиме для приема посетителей (оплата, оформление договоров, консультации):

Примечание: Согласно данным сервиса Zoon на май 2026 г., офис открывается в понедельник в 08:00. Рекомендуется перед визитом подтвердить актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-24-*, так как в праздничные периоды (например, майские каникулы) режим может меняться.

Аварийная газовая служба Серпухова: что делать при утечке газа

Если вы почувствовали запах газа, услышали свист выходящего газа или сработал датчик утечки:

1. НЕ включайте и НЕ выключайте электрические приборы и свет.
2. Откройте окна и двери для проветривания (не используйте вентиляторы).
3. Закройте краны на газовом оборудовании и приточный кран на трубопроводе.
4. Покиньте помещение и предупредите соседей (стучась в двери, не используя дверные звонки).
5. Вызовите аварийную бригаду с безопасного места (с улицы или у соседей):

• 104 — единый экстренный номер газовой службы (бесплатно, работает со стационарных и мобильных телефонов).
• 112, единый номер экстренных служб (Единая служба спасения).
• 7 (4967) -2-17-*, прямой номер Серпуховской аварийной службы Мособлгаза.

Аварийные бригады работают 24/7 без выходных и праздников. Выезд на устранение аварии за счет газовой службы бесплатен.

Основные услуги Серпуховского филиала Мособлгаза

Организация предоставляет полный цикл услуг для бытовых и небытовых потребителей:

• Плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования: проверка газовых плит, колонок, котлов, счетчиков. Проведение обязательно 1 раз в год (для некоторых типов оборудования — чаще).
• Газовый контроль и поверка счетчиков: организация поверки, замена исправных/неисправных приборов учета.
• Технологический присоединение: оформление ТУ (технических условий), проектирование, строительство газовых распределительных сетей и ввод домов в газ.
• Расчеты с потребителями: прием показаний счетчиков, выставление квитанций, перерасчеты, заключение договоров газовой поставки/распределения.
• Консультации по безопасности: инструктажи, выдача памяток, проверка тяги и вентиляции.

Как записаться на ТО или вызвать мастера планово

Для плановых работ (ТО, поверка, замена счетчика) мастер приезжает по предварительной записи. Способы записи:

1. По телефону: 8 (800) -00-24- или 7 (4967) -2-17- (режим колл-центра обычно совпадает с рабочим временем офиса).
2. Через Личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru: удобный способ выбрать дату и время, оставить заявку без очереди по телефону. (На момент написания сайт может быть недоступен из-за защиты DDoS-Guard, в таком случае используйте телефон или приложение).
3. Мобильное приложение «Мособлгаз»: доступно в App Store и Google Play.
4. Лично в офисе: г. Серпухов, Борисовское шоссе, 15а.

Стоимость ТО: Устанавливается тарифами ПАО «Мособлгаз», утвержденными регулятором. Цены прозрачны, в чеке/акте указываются все выполненные работы. Навязывание лишних услуг недопустимо (об этом пишут в отзывах клиентов).

Отзывы потребителей о работе Серпуховского Мособлгаза

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Zoon и Справке за недавний период показывает преимущественно положительную динамику:

Оперативность: «Позвонила утром — уже к обеду приехал мастер», «Бригада приехала даже раньше оговорённого времени».

Профессионализм: «Всё сделал быстро, но без спешки: проверил плиту, колонку, трубы», «Быстро нашли причину утечки, устранили, проверили всё оборудование».

Прозрачность и честность: «Никаких лишних услуг не навязывали, цены прозрачные», «Оформил все документы на месте».

Человеческое отношение: «Вежливость и готовность ответить на все вопросы — было совсем не страшно, хотя ситуация тревожная».

Отрицательные отзывы редки и обычно связаны с ожиданием на линии колл-центра в часы пик или сроками присоединения новых объектов (зависит от сложности проекта).

Дополнительные адреса (территориальные участки/склады)

В справочниках (например, Spravka.ru) для юр. лица филиала также указан адрес в Калужской области:

Вероятно, это адрес склада или участка, обслуживающего приграничные территории. Для жителей Серпухова основной точкой контакта остается офис на Борисовском шоссе, 15а.

Полезные советы абоненту

• Сдавайте показания счетчика ежемесячно с 20 по 25 число текущего месяца (через ЛК, приложение, по телефону 8 (800) -00-24-* в тоновом режиме или на терминалах оплаты).
• Не пропускайте сроки ТО. При отсутствии акта ТО газовую службу имеет право приостановить подачу газа (п. 86 Постановления № 410).
• Проверяйте удостоверение мастера. Сотрудники Мособлгаза всегда имеют при себе служебное удостоверение с фото и печати. Мастер обязан назвать ФИО и показать документ перед входом в квартиру.
• Оплачивайте квитанции в срок для накопления задолженности, грозящей ограничением подачи газа.

Краткая справка (Шпаргалка)

• Офис: г. Серпухов, Борисовское шоссе, 15а
• Аварийка (круглосуточно): 104 или 7 (4967) -2-17-
• Горячая линия / Колл-центр: 8 (800) -00-24-
• Сайт: mosoblgaz.ru
• Режим офиса: Пн-Пт ~08:00-17:00/18:00 (Сб, Вс — выходной)

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте ПАО «Мособлгаз» или по телефону единого колл-центра.