Публичное акционерное общество «Самараэнерго» является крупнейшим гарантирующим поставщиком и сетевой организацией Самарской области. В Тольятти компания представлена широкой сетью филиалов, центров обслуживания клиентов и диспетчерских служб. В данной статье собрана актуальная информация о местонахождении офисов в Комсомольском районе и других зонах города, контактных телефонах и часах приема посетителей на .

Основные офисы в Комсомольском районе

Комсомольский район — один из крупнейших в Тольятти, поэтому здесь сосредоточены ключевые объекты инфраструктуры «Самараэнерго».

Центр обслуживания клиентов (ул; Ярославская)

Это главная точка приема граждан в районе. Здесь можно оформить договор на технологическое присоединение, перерегистрировать счетчики, уточнить задолженность или получить консультацию по тарифам.

• Адрес: 445000, Самарская обл., г. Тольятти, Комсомольский р-н, ул. Ярославская, д. 10 (1 этаж)
• Телефон справки: * (уточняйте по единому номеру)
• Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48); Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48); Сб–Вс: выходной.
• Особенности: Вход оборудован подъемником для маломобильных групп населения.

Производственная база / Филиал (Южное шоссе)

Крупный производственный объект, обеспечивающий эксплуатацию сетей южного города.

• Адрес: г. Тольятти, Южное шоссе, д. 23
• Телефон диспетчера/приемной: *
• Режим работы администрации: Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48).

Другие ключевые адреса в Тольятти (Центральный и Автозаводский районы)

Жителям Комсомольского района часто удобнее обращаться в офисы на границе районов или в Центральном районе.

Центр обслуживания клиентов (ул. Ленина)

• Адрес: г. Тольятти, ул. Ленина, д. 35Б
• Телефон:
• Особенности: Наличие пандуса, удобная парковка рядом.

Центр обслуживания клиентов (ул. Мира)

• Адрес: г. Тольятти, ул. Мира, д. 166
• Телефон:
• Особенности: Вход с пандусом.

Офис «Энергосбыт Плюс» (гарантирующий поставщик)

• Адрес: г. Тольятти, ул. Мира, д. 76
• Телефон: *

Дополнительные точки (по данным справочников)

1. Комсомольская ул., д. 86, лит. А — возможен прием по вопросам теплоснабжения/энергосбыта (требуется уточнение актуальности).
2. Офицерская ул., д. 10Б — экстренные службы / сетевой участок.

Единые контактные телефоны (Hotline)

Для оперативной связи без привязки к конкретному офису рекомендуется использовать федеральные и региональные горячие линии. Конкретные номера отделов маскированы (*) в целях безопасности, актуальные строки связи всегда доступны на официальном сайте.

Режим работы офисов: важные нюансы

Внимание: график может меняться в праздничные дни и периоды высокой нагрузки (например, в отопительный сезон).

• Стандартная неделя: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (обеденный перерыв 12:00–12:48 или 12:00–13:00 в зависимости от офиса).
• Пятница: 08:00–16:00 (перерыв сохраняется).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (за исключением дней «Открытых дверей», анонсируемых на сайте).

Совет: Перед визитом обязательно звоните по справочному телефону * для подтверждения работы конкретного окна или записи на прием через электронную очередь (если доступно).

Какие услуги предоставляют в центрах обслуживания?

1. Технологическое присоединение: оформление заявок, согласование ТУ, контроль этапов подключения.
2. Договорные отношения: заключение/расторжение договоров на передачу энергии и купли-продажи (через «Энергосбыт Плюс»).
3. Учетная техника: поверка, замена, опломбировка счетчиков, сдача показаний.
4. Работа с долгами: реструктуризация задолженности, рассрочка, споры по начислениям.
5. Льготы и субсидии: оформление компенсаций для льготных категорий граждан.
6. Качество электричества: заявки на отклонения напряжения, мерцание, перепады.

Онлайн-сервисы: альтернатива визиту в офис

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу к офису на ул. Ярославской или ул. Ленина:

• Личный кабинет на сайте mrsk-volgi.ru или energosbyt-plus.ru — передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии.
• Мобильное приложение «Самараэнерго» / «Энергосбыт Плюс», пуш-уведомления о долгах, скан-код квитанций.
• ЕРЦ (Единый расчетный центр) / Госуслуги — оплата единого платежного документа (ЕПД).
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber), быстрые ответы на типовые вопросы.

Как доехать до офиса на ул. Ярославской, 10 (Комсомольский р-н)

Офис находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта.

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Ярославская» или «ТЦ «Комсомольский» (маршруты уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты на день поездки).
• На авто: Адрес для навигатора: г. Тольятти, ул. Ярославская, 10. Парковка у входа ограничена, рекомендуется парковаться на смежных площадях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где в Комсомольском районе сдать показания счетчика лично?

В Центре обслуживания по адресу: ул. Ярославская, 10 (1 этаж). Также можно сдать их через терминалы оплаты в торговых центрах района или через личный кабинет.

Куда звонить, если пропал свет в квартире/доме?

Не звоните в офис обслуживания (он работает только днем). Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по бесплатному номеру 8 (800) *— (круглосуточно).

Можно ли оформить присоединение дачного участка в офисе на Ярославской?

Да, Центр обслуживания клиентов принимает заявки на технологическое присоединение объектов любого напряжения (до 150 кВт включительно — упрощенная схема). Принесите паспорт, документы на землю/недвижимость и ситутивный план.

Каков телефон приемной Тольяттинского филиала ПАО «Самараэнерго»?

Справочный номер приемной: 7 (8482) *—. По нему можно узнать внутренние номера отделов (юридический, коммерческий, производственно-технический).

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС, Zoon, Фламп, официальные реестры) актуальных на . Конкретные номера телефонов внутренних линий и фамилии руководителей структурных подразделений скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Перед визитом рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте mrsk-volgi.ru или по единой горячей линии.