Дата актуализации информации:

Общие сведения об учреждении

Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району города Самары (далее — УСЗН Октябрьского района) является структурным подразделением Департамента социальной защиты населения администрации городского округа Самара. Основная задача органа — обеспечение реализации государственной социальной политики на муниципальном уровне, своевременное назначение и выплата социальных пособий, предоставление мер социальной поддержки и социальных услуг жителям района.

В связи с административно-территориальным делением города, Управление по Октябрьскому району часто взаимодействует с коллегами по Советскому району в рамках общих городских программ, что находило отражение в недавних проверках надзорных органов (в частности, Прокуратуры Самары проверяла качество ответа на обращения граждан по обоим районам).

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные контакты для обращения граждан. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние телефоны) и точные адреса размещения структурных подразделений частично замаскированы.

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району администрации городского округа Самара
• Сокращенное наименование: УСЗН Октябрьского района г. Самары
• Юридический адрес: г. Самара, ул. , д. , корп. (здание администрации Октябрьского района / профильное здание УСЗН)
• Телефон справочно-информационной службы (единый справочный): +7 (846) —
• Телефон приемной руководителя Управления: +7 (846) —
• Электронная почта (официальная): uszn-okt@samara.gov.ru (примерный формат)
• Официальный сайт: soczashita.samara.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → «Октябрьский район»)
• Режим работы приемной граждан (общий):
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

  Внимание: Режим работы отдельных окон/специалистов может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться на прием через Госуслуги или по телефону.

Структура и ключевые подразделения

Управление состоит из нескольких отделов и секторов, каждый из которых курирует определенные направления работы. Руководители структурных подразделений: И.О. Фамилия (Начальник управления), И.О. Фамилия (Заместитель начальника по выплатам), И.О. Фамилия * (Заместитель начальника по социальным услугам).

1. Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — работа с пенсионерами, инвалидами, семьями с детьми (материнский капитал, пособия по уходу за ребенком, ЕДВ и др.).
2. Отдел социального обеспечения и надбавок к пенсиям — назначение ЕДН, наборов социальных услуг (НСУ), региональных надбавок к пенсиям неработающим пенсионерам.
3. Отдел стационарных и полустационарных социальных услуг — оформление направлений в дома престарелых, инвалидов, центры социального обслуживания (ЦСО), дневные отделения.
4. Отдел социальной помощи в натуре и срочной помощи — выдача продуктовых наборов, одежды, оплата коммунальных услуг для малоимущих, помощь в чрезвычайных ситуациях (пожары, наводнения).
5. Сектор работы с обращениями граждан — регистрация заявлений, жалоб, предложений; контроль сроков рассмотрения (данный сектор был в фокусе проверки Прокуратуры Самары в 2026 году).
6. Бухгалтерия и отдел кадров — внутреннее обеспечение деятельности учреждения.

Основные предоставляемые услуги (функции)

Граждане, зарегистрированные (прописавшиеся) на территории Октябрьского района Самары, могут обратиться в УСЗН за следующими видами поддержки:

Пенсионное обеспечение и пособия (взаимодействие с СФР)

• Прием документов для назначения страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) и социальных пенсий.
• Назначение Ежемесячной выплаты (ЕВ) и Набора социальных услуг (НСУ) для федеральных льготников (ветераны, инвалиды войны, блокадники и др.).
• Консутирование по вопросам пенсионных коэффициентов (ИПК), индивидуального пенсионного коэффициента.

Меры социальной поддержки семей с детьми

• Родительский капитал (материнский капитал) — выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (оценка нуждаемости, нулевой доход).
• Пособия при рождении ребенка (в т.ч. на второе, третье дети — региональные меры поддержки Самарской области).

Поддержка инвалидов и лиц с ОВЗ

• Направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), реабилитацию/абилитацию (ИПРА).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР): коляски, слуховые аппараты, протезы (через СФР, но консультация в УСЗН).
• Социальные услуги: patronage (уход за одинокими инвалидами), социальный такси, знак «Инвалид» (парковочный).

Социальные услуги и помощь пожилым гражданам

• Оформление patronage-ухода (социальный работник на дому).
• Направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, дома престарелых «Заволжье», «Октябрьский» и др.).
• Полустационарное обслуживание (дневные отделения ЦСО г. Самары на территории Октябрьского района).
• Подарочные наборы к праздникам (День пожилого человека, 9 Мая, Новый год) — закупка и распределение через Управление.

Адресная социальная помощь (малоимущие семьи и граждане)

• Расчет среднедушевого дохода (СДД) за расчетный период (12 месяцев).
• Назначение денежной выплаты на оплату ЖКУ (субсидия) — взаимодействие с МФЦ/СФР.
• Выдача материальной помощи (единовременной, периодической) по решению Комиссии по социальной защите администрации Октябрьского района.
• Продовольственная и вещевые помощь (через склад УСЗН / благотворительные фонды-партнеры).

Порядок обращения и получения услуг

На 2026 год основным и приоритетным способом обращения является дистанционный.

Электронные каналы (рекомендуются):

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на 90% услуг (пособия, субсидии, направления в ЦСО, материнский капитал). Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
• Личный кабинет на сайте Департамента соцзащиты Самары, отслеживание статуса заявления, получение уведомлений.
• Электронная почта Управления — для направления сканов документов, справок, жалоб (адрес указан выше).

Личный прием (по предварительной записи):

1. Запись через терминал в холле Управления (если нет доступа к интернету).
2. Запись по телефону справочной службы: +7 (846) *—.
3. Запись через виджет «Запись на прием» на официальном сайте администрации Самары.

Важно: Без предварительной записи прием специалистом не гарантируется. При личном визите обязательно иметь с собой: паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на пособие/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, заключение ВТЭК/МСЭ, договоры аренды/собственности и т.д.).

Территориальная ответственность (район)

УСЗН Октябрьского района обслуживает население, проживающее на территории Октябрьского внутригородского района г. Самары. К ключевым микрорайонам и населенным пунктам, входящим в зону ответственности, относятся:

• Микрорайоны: Западный, Металлург, Строителей, Красноармейский (частично), Аэродромный, Кубышевский (частично).
• Поселки/деревни (если входят в состав Октябрьского района): Смолы, Усть-Кинельский, Мехзавод, Крутоярский и прилегающие СНТ/ДНТ.

Точный список улиц и домов закреплен за конкретными инспекторами/специалистами. Уточняйте свою привязку на сайте или по телефону.

Взаимодействие с иными организациями

Работа Управления неразрывно связана с:

• Социальным фондом России (СФР) — Управление по Самарской области (пенсии, пособия, ТСР, реабилитация). Окна СФР часто находятся в одном здании или по соседству (ул. , д. ).
• МФЦ «Мои Документы» (пункты выдачи услуг в Октябрьском районе: ТЦ «», адм. Октябрьского р-на) — прием документов для УСЗН/СФР по принципу «одного окна».
• Администрация Октябрьского района (Комиссия по социальной защите, Архитектурный отдел — по земельным вопросам льготников, Жилищный отдел).
• Центры социального обслуживания (ЦСО) Октябрьского района — прямые исполнители социальных услуг (patronage, дневные отделения, соцтакси). Адреса ЦСО: г. Самара, ул. , д. ; ул. , д. .
• Прокуратура Октябрьского района — надзор за соблюдением прав граждан (в т.ч. проверка сроков ответа на обращения, о которой сообщалось в СМИ в 2026 г.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления, поданного через Госуслуги?

Статус отображается в личном кабинете Госуслуг («Мои заявления»). Также можно позвонить в справочную УСЗН +7 (846) *—, назвав номер заявления (регистрационный номер) и ФИО заявителя. Специалист проверит этап рассмотрения в АИС «Социум» / ЕПГУ.

Что делать, если отказали в назначении пособия?

Отказ можно обжаловать двумя способами:

1. В досудебном порядке: Написать жалобу руководителю УСЗН Октябрьского района (Фамилия Начальника ); Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Подать можно через Госуслуги, почту или лично в приемной.
2. В судебном порядке: Подать иск в Октябрьский районный суд г. Самары (адрес: ул. , д. ) в течение 6 месяцев с дня получения отказа. Госпошлина для пенсионных и социальных споров не взимается.

Как оформить patronage-уход для одинокого пожилого родителя?

Необходимо обратиться в УСЗН (или ЦСО по месту жительства) с пакетом документов: заявление, паспорт получателя услуг, СНИЛС, справка от врача (форма 0-86/у или выписка из истории болезни) о состоянии здоровья, подтверждающая необходимость постороннего ухода, акт осмотра жилищных условий (составляется соцработником). Решение принимаеться в течение 10 рабочих дней.

Где получить справку о доходах для субсидии/пособия?

Справка в форме, установленной Правительством РФ (по доходам за 12 месяцев), выдается:

• На работе (бухгалтерия/кадровик) — по месту работы за последние 12 мес.
• В СФР — о выплаченных пенсиях/пособиях (через ЛК Госуслуг или лично).
• В налоговой (ФНС) — о доходах по НДФЛ (2-НДФЛ) или справка в установленной форме (через ЛК ФНС).
• В УСЗН / МФЦ — справка о назначении/не назначении пособий, о составе семьи (по форме 9/9а).

Новости и актуальные изменения на 2026 год

• Индексация пособий: С 1 февраля 2026 г. проведена ежегодная индексация социальных пенсий, пособий по инвалидности, ЕДВ, материнского капитала (размер установлен указом Президента РФ / постановлением Правительства РФ).
• Единое пособие: Продолжается прием заявлений на Единое пособие (дети 0-17 лет, беременные). Критерии нуждаемости (правило «нулевого дохода», имущественная оценка) применяются без изменений. Подача только электронно.
• Цифровизация: Внедрен полный электронный документооборот. Бумажные архивы переводятся в электронный вид. Граждане могут не предоставлять справки, формируемые госорганами (СФР, ФНС, ЗАГС, МВД) — Управление запрашивает их само через СМЭВ.
• Результаты проверки Прокуратуры: По итогам проверки 2026 года (упомянутой в открытых источниках) по Октябрьскому и Советским районам были устранены выявленные нарушения в срокрах ответа на обращения. Внедрен усиленный контроль за исполнением поручений руководства Департамента.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал Департамента соцзащиты г. Самары: soczashita.samara.gov.ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru
• Сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru (личный кабинет пенсионера/застрахованного)
• Администрация Октябрьского района г. Самары: oktyabrskiy.samara.gov.ru (раздел «Социальная политика»)
• МФЦ «Мои Документы» в Самаре: адреса и режим работы на mfc63.ru

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, реквизиты руководителей (Фамилия ), адреса структурных подразделений и номера внутренних линий указаны с частичным маскированием () в целях защиты персональных данных сотрудников. Для получения актуальной информации на момент визита обязательно уточняйте данные на официальных сайтах или по единому справочному телефону: +7 (846) *—.