Официальный интернет-портал Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — это ключевой ресурс для взаимодействия регулятора с бизнесом, гражданами и операторами связи. Основной адрес — rkn.gov.ru. В статье подробно разбираются структура портала, основные электронные сервисы, хроника технических сбоев и DDoS-атак, а также меры безопасности при работе с сайтом.

Назначение и структура портала rkn.gov.ru

Сайт выполняет функции официального представительства ведомства в сети Интернет. Здесь публикуются нормативные акты, новости отрасли, отчетность и, что наиболее важно для пользователей, предоставляются доступ к электронным государственным услугам (Госуслуги) и ведомственным сервисам.

Основные разделы портала:

• Деятельность: нормативная база, планы проверок, отчеты о выполнении государственных заданий.
• Документы: приказы, распоряжения, письма ведомства, проекты нормативных правовых актов для обсуждения.
• Реестры: доступ к публичным реестрам (запрещенных сайтов, операторов связи, аудиовизуальных услуг, персональных данных и др.).
• Электронные сервисы: подача уведомлений, жалоб, обращений, взаимодействие с ЕРАИ (Единой системой регистрации аудиовизуальных услуг) и ЕРПД (Единым реестром персональных данных).
• Пресс-центр: новости, интервью, выступления руководства, фото/видеоматериалы.
• Обращения граждан и организаций: форма онлайн-приема, статус рассмотрения, часто задаваемые вопросы.

Ключевые электронные сервисы для бизнеса и граждан

Портал является главным инструментом для исполнения требований законодательства, в частности 152-ФЗ «О персональных данных» и закона о аудиовизуальных сервисах.

Самые востребованные сервисы:

1. Единый реестр операторов персональных данных (ЕРПД): уведомление о обработке ПДн, внесение изменений, исключение из реестра.
2. Единая система регистрации аудиовизуальных услуг (ЕРАИ): обязательная регистрация онлайн-кинотеатров, стриминговых платформ и ТВ-каналов.
3. Реестр запрещенных сайтов: публичный поиск по доменам, URL и IP-адресам, внесенным в реестр по решениям судов или уполномоченных органов.
4. Подача жалоб на спам и нарушение закона о рекламе: сервис для направления сигналов о незаконной рассылке и недобросовестной рекламе.
5. Взаимодействие с операторами связи: личные кабинеты для представления отчетности, сведений о номенклатуре услуг и тарифах.

Для доступа к большинству сервисов требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью или использование усиленной квалифицированной электронной подписи (КЭП).

Хроника сбоев доступности и DDoS-атак (по данным за апрель 2026 г.)

В апреле 2026 года официальный сайт Роскомнадзора (rkn.gov.ru) подвергся серии масштабных технических инцидентов, которые привлекли внимание ИТ-сообщества и СМИ.

Хронология событий:

• 6 апреля (понедельник): Первые массовые жалобы пользователей по всей России о невозможности зайти на портал. Ресурс не открывался или выдавал ошибки сервера (502, 504).
• 17 апреля (вторник): Очередная волна DDoS-атак. По состоянию на 23:45 МСК контент сайта был недоступен длительное время. К концу суток специалистами ведомства и подрядчиками была восстановлена работа.
• Последующие дни: Наблюдались периодические неполадки, связанные с очисткой кэшей CDN и настройкой систем защиты (WAF, Anti-DDoS).

Причины и последствия:

По официальным комментариям (распространенным через Telegram-каналы и пресс-службу), причиной стали мощные DDoS-атаки на инфраструктуру ведомства. Атаки направлены были на перегрузку каналов связи и вычислительных ресурсов веб-серверов.

Влияние на пользователей:

• Невозможность подачи срочных уведомлений о ПДн и регистрации в ЕРАИ в установленные сроки.
• Сбои при проверке контрагентов через реестры (ПДн, связь, АВ-услуги).
• Невозможность подачи жалоб на спам и незаконный контент.

В ведомстве рекомендовали использовать альтернативные каналы взаимодействия (почта @rkn.gov.ru, региональные управления) и повторять попытки доступа в непиковые часы.

Кибербезопасность: фишинг и поддельные сайты

На фоне сбоев основного портала активность мошенников возрастает. В управлении по (региональное управление) предупреждали о появлении в сети интернет-ресурса, полностью замаскированного под официальный сайт Роскомнадзора.

Как отличить официальный сайт от фишинга:

1. Адрес (URL): Только https://rkn.gov.ru (и поддомены в зоне .gov.ru). Мошенчики часто используют похожие домены: rkn-gov.ru, rkn-gov.com, rkn.gov.ru.fake-site.com и т.д.
2. SSL-сертификат: При нажатии на замочек в адресной строке браузера в поле «Выдано для» должно быть указано: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
3. Дизайн и контент: Официальный сайт имеет строгий дизайн, версию для слабовидящих, ссылки на соцсети ведомства и реквизиты в подвале. Фишинговые копии часто неполные, с битыми ссылками или без разделов «Реестры» и «Сервисы».
4. Запрос данных: Официальный портал никогда не запрашивает пароли от Госуслуг, номера карт или коды из СМС на главной странице или в почтовых рассылках. Авторизация происходит только через редирект на esia.gosuslugi.ru.

Важно: Если вы перешли по ссылке из подозрительного письма или сообщения в мессенджере (в т.ч. Telegram) и ввели учетные данные — срочно смените пароль на Госуслугах и проверьте историю входов в профиле ЕСИА.

Альтернативные каналы связи и полезные ссылки

В периоды недоступности основного портала рекомендуется использовать:

• Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru): большинство супервизорных услуг дублируется там (подача уведомлений о ПДн, жалоб на связь и т.д.).
• Официальный Telegram-канал Роскомнадзора: оперативные новости о работе сайта, предупреждения о фишинге, пояснения нормативов.
• Почта для обращений: @rkn.gov.ru (точный адрес уточняйте в разделе «Контакты» на зеркале сайта или в Госуслугах).
• Телефон горячей линии: 8-800-*— (бесплатно по России, режим работы: пн-пт 9:00–18:00 МСК).
• Региональные управления: контакты управлений по субъектам РФ доступны в разделе «О ведомстве» -> «Территориальные органы».

Рекомендации для пользователей и бизнеса

Сайт rkn.gov.ru остается центральным узлом цифрового взаимодействия с регулятором ИКТ-сферы. Несмотря на периодические сбои, вызванные внешними атаками (DDoS), ведомство развивает систему защиты и дублирует критически важные сервисы на платформе Госуслуг. Главное правило безопасности — внимательно проверять адресную строку браузера и использовать только официальные каналы связи для получения актуальной информации о доступности портала.

Статья подготовлена на основе открытых данных и новостных сводок за апрель 2026 года. Актуальность контактных данных и статуса сервисов рекомендуется проверять на официальных ресурсах.