Записи актов гражданского состояния (ЗАГС), одна из самых востребованных государственных служб в столице․ Регистрация рождения, заключения и расторжения брака, установление отцовства, выдача повторных свидетельств, всё это находится в ведении Управления ЗАГС города Москвы․ В этой статье расскажем, кто руководит московской службой ЗАГС, как устроена её структура и куда обращаться гражданам․
Кто возглавляет Управление ЗАГС Москвы
Начальником Управления ЗАГС города Москвы является Уханёва Светлана Николаевна (Уханёва С․ Н․*)․ Она возглавляет центральный аппарат, координирующий работу всех отделов ЗАГС и дворцов бракосочетания столицы․
До назначения на эту должность Светлана Николаевна прошла карьерный путь в системе государственных услуг Москвы — в частности, работала заместителем руководителя МФЦ района Бабушкинский (с июня 2015 года), что дало ей практический опыт организации приёма граждан и работы с документами․
Структура службы ЗАГС в Москве
Система записи актов гражданского состояния в столице включает:
- Управление ЗАГС города Москвы — центральный аппарат, расположенный в районе Большой Спасской улицы;
- Отделы ЗАГС по административным округам и районам (Академический, Бабушкинский и другие);
- Дворцы бракосочетания, для торжественной регистрации брака;
- Точки приёма в МФЦ — например, регистрация рождения, смерти и установления отцовства в МФЦ района Ломоносовский (ул․ Гарибальди, д․ 6, корп․ 1)․
Функции руководителя ЗАГС
Руководитель Управления и начальники отделов ЗАГС отвечают за:
- Организацию государственной регистрации актов гражданского состояния: рождения, заключения и расторжения брака, усыновления, установления отцовства, перемены имени, смерти;
- Внесение изменений и исправлений в записи актов;
- Выдачу повторных свидетельств и справок из архива;
- Восстановление и аннулирование записей актов;
- Контроль качества работы персонала и рассмотрение жалоб граждан;
- Организацию торжественных церемоний, включая чествование юбиляров семейной жизни․
Куда обращаться гражданам
Пример графика работы районного отдела (на примере Академического отдела ЗАГС):
- Адрес: 117*, г․ Москва, Профсоюзная ул․, д․ 13/12;
- Телефон (архив): 8 (499) -25—;
- Рабочие дни: вторник — суббота;
- Часы приёма: с 9:00 до 13:30 и с 15:00 до 17:30;
- Перерыв: с 14:00 до 15:00;
- Выходные: воскресенье, понедельник (в понедельник и санитарный день — только регистрация смерти);
- Санитарный день: четвёртый четверг каждого месяца․
Отзывы граждан о работе ЗАГСов
Мнения москвичей о работе службы различаются․ Многие отмечают высокий профессионализм сотрудников: например, во Дворце бракосочетания № 4 граждане благодарят сотрудницу Софию Владимировну (Софию В․*) за подробную консультацию по регистрации брака с иностранцем и отдельно хвалят руководителя учреждения, отмечая, что «только у грамотного руководителя работают профессионалы»․
В то же время встречаются и жалобы — например, на ошибки в свидетельствах и длительные сроки их исправления․ Такие ситуации решаются через обращение к руководству отдела или в Управление ЗАГС города Москвы․
Как подать жалобу или обращение руководству
Если у вас возникли вопросы или претензии к работе отдела ЗАГС, вы можете:
- Обратиться непосредственно к руководителю отдела ЗАГС в часы приёма;
- Направить обращение в Управление ЗАГС города Москвы через официальный портал mos․ru;
- Позвонить в единую справочную службу города Москвы;
- Оставить обращение через официальные социальные сети ведомства․
Служба ЗАГС Москвы — это разветвлённая система во главе с начальником Управления Уханёвой С․ Н․*, которая ежедневно обслуживает тысячи жителей столицы․ Зная структуру ведомства и порядок обращения к руководству, граждане могут быстрее решать вопросы регистрации актов гражданского состояния и добиваться качественного оказания государственных услуг․