С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на то, что в быту сохраняется привычное название «Пенсионный фонд», официально все вопросы назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала и иных мер поддержки решаются именно в структурных подразделениях СФР. В данной статье подробно рассматривается организационная структура, руководящий состав и контакты подразделения, обслуживающего население Карасунского внутригородского округа города Краснодара.
Иерархия управления: Краевое отделение и районные клиентские службы
Важно понимать двухуровневую систему:
- Отделение СФР по Краснодарскому краю, главный региональный орган управления, где принимаются ключевые кадровые и стратегические решения.
- Клиентская служба в Карасунском внутригородском округе — «передовое» структурное подразделение, обеспечивающее прием граждан, консультирование и прием документов по месту жительства.
Руководитель клиентской службы (начальник отдела/службы) подчиняется Управляющему Отделения СФР по краю и отвечает за операционную работу на территории округа.
Руководитель Отделения СФР по Краснодарскому краю
Начальником главного регионального органа, курирующим все клиентские службы города Краснодара (включая Карасунский округ), является:
Фамилия И.О.: Фа Д В*ч (Фурса Дмитрий Валерьевич)
Должность: Управляющий Отделением Социального фонда России по Краснодарскому краю
Статус: Ключевое должностное лицо регионального уровня, утверждает локальные нормативные акты, распределяет ресурсы между клиентскими службами.
Контактная информация краевого управления (юридический адрес):
- Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Хе, д. 8 (ул. им. Хакурате,
- Телефон приемной/справки: (861) — (справочно: (861) -14-2868)
- Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8-800-*— (###-###-####)
- Официальный портал: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
Клиентская служба СФР в Карасунском внутригородском округе
Именно сюда обращаются жители микрорайонов Карасунского округа за получением государственных услуг в очном виде.
Адрес и входная группа
Место нахождения: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. С*ая, д. 5/7 (Сормовская улица, 5/7).
Примечание: Здание может иметь отдельные входы для приемных покоев и для справочно-информационной службы. Рекомендуется уточнять схему прохода на информационном стенде у входа или по телефону.
Режим работы (график приема граждан)
График может корректироваться в преддверии праздников. Актуальное расписание всегда дублируется на официальном сайте и на входной двери.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:18 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Для подачи документов и получения консультаций по сложным вопросам настоятельно рекомендуется предварительная запись через личный кабинет на портале Госуслуг, мобильное приложение «СФР» или по телефону контакт-центра. Это гарантирует отсутствие очереди.
Контактные телефоны клиентской службы (Карасунский округ)
- Справочно-информационная служба / Запись на прием: (861) *— (уточняйте на сайте sfr.gov.ru, раздел «Контакты» -> «Краснодарский край» -> «Клиентские службы»)
- Горячая линия СФР (общероссийская): 8-800-*— (бесплатно по всей России)
Основные функции клиентской службы на месте
Специалисты Клиентской службы в Карасунском округе обеспечивают:
- Прием и регистрацию заявлений о назначении страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий.
- Работу с материнским (семейным) капиталом: выдачу свидетельств, рассмотрение заявлений на направление средств (жилье, образование, пенсия матери, ежемесячные выплаты).
- Назначение социальных выплат: пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, ежемесячные выплаты малоимущим семьям, выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках.
- Перерасчет пенсий при смене работы, выявлении новых периодов стажа, достижении 80 лет и др.
- Выдачу справок о назначении/не назначении пенсии, о выплаченных суммах (для банков, МФЦ, налоговой).
- Консультирование по вопросам индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), страхового стажа, корректировки персональных данных (смена имени, паспорта, СНИЛС).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
В 2026 году подавляющее большинство вопросов решается дистанционно:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, отслеживание статуса рассмотрения.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров и застрахованных лиц (просмотр ИПК, стажа, расчет будущей пенсии).
- Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к данным с телефона.
- МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных документов для передачи в СФР (функция «посредник»), получение готовых справок.
- Почта России: Направление заказным письмом с вложенным описью вложения и уведомлением о вручении (юридический адрес: г. Краснодар, ул. Х*е, 8).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто является моим непосредственным руководителем в пенсионном вопросе?
Если вы обращаетесь в клиентскую службу, вашим непосредственным исполнителем является специалист-эксперт (инспектор) окна приема. Руководитель клиентской службы (начальник службы) решает вопросы апелляций на решения экспертов, организационные моменты и сложные спорные случаи. Вышестоящий руководитель, Управляющий Отделением по краю Фа Д В*ч.
Как узнать имя специалиста, который ведет мое дело?
В личном кабинете Госуслуг/СФР в статусе заявления указан ФИО ответственного исполнителя. При очном визите имя специалиста указано на табличке на окне приема и в выданном талоне электронной очереди.
Что делать, если клиентская служба на Сормовской, 5/7 закрыта на ремонт?
Информация о временном переезде или изменении графика всегда публикуется:
- На сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/ (раздел «Новости» или «Объявления»).
- На входной двери отделения (афиша).
- В социальных сетях Официального отделения СФР по Краснодарскому краю (VK, Telegram).
В таком случае граждан перенаправляют в ближайшую работающую клиентскую службу (например, в Центральный или Западный округа) или предлагают дистанционное обслуживание.
Резюме
Для решения вопросов пенсионного обеспечения в Карасунском округе Краснодара основной точкой контакта является Клиентская служба СФР по адресу: ул. Сормовская, 5/7. Стратегическое руководство осуществляет Управляющий Отделением по краю Фа Д В*ч (юридический адрес краевого управления: ул. им. Хакурате, 8).
Рекомендация: Экономьте время — используйте Личный кабинет Госуслуг или приложение СФР для предварительной записи и подачи заявлений онлайн. Очный визит необходим в основном для предоставления оригиналов документов, которые невозможно загрузить электронно, или для получения консультации по сложным спорным ситуациям.
Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном ресурсе sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.