Официальный интернет-ресурс Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Удмуртской Республике является ключевым инструментом взаимодействия ведомства с гражданами, медицинскими организациями и фармацевтическими субъектами․ На актуальной дату сайт функционирует по адресу: https://18reg․roszdravnadzor․gov․ru/․

Общие сведения об органе

Территориальный орган Росздравнадзора по Удмуртской Республике был организован в 2006 году․ Его правовая база формируется:

• Указом Президента РФ № 649 от 20 мая 2004 г․ (Структура федеральных органов исполнительной власти);
• Постановлением Правительства РФ № 323 от 30 июня 2004 г․ (Положение о Федеральной службе);
• Приказом Росздравнадзора № 9151 от 22 ноября 2004 г․ (Положение о территориальном органе по Удмуртской Республике)․

На текущий момент штатная численность органа составляет 18 человек, укомплектованность штатов — 13 единиц․

Основные полномочия и направления деятельности

В компетенцию территориального органа входит осуществление надзора и контроля в следующих сферах:

1. Надзор в сфере здравоохранения (качество медицинской помощи, соответствие стандартам);
2. Надзор за фармацевтической деятельностью (оборот лекарственных средств, качество препаратов);
3. Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности;
4. Контроль за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, внесенных в Список II и Список III;
5. Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц․

Режим работы и адрес

Прием посетителей и телефонная консультация осуществляются в рабочие дни:

• Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00
• Пятница: 8:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Адрес: г; Ижевск, ул․ , д․ * (точный адрес скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности)․

Контактные телефоны «Горячих линий»

Для оперативного решения вопросов граждан работают несколько многоканальных линий․ Ниже приведены актуальные номера (частично замаскированы):

Федеральный уровень (Росздравнадзор — Москва)

• Единая федеральная «Горячая линия» (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8-800-500— (полный номер: ###-###-####)․
• Принимает обращения о нарушении порядка назначения/выписки обезболивающих препаратов, лекарственном обеспечении, качестве фармпрепаратов․
• В нерабочее время — запись на автоответчик для последующего ответа․

Региональный уровень (Удмуртская Республика)

Электронная почта Минздрава УР (по вопросам ЛП): lech@minzdravur․ru

Электронные сервисы и полезные ссылки на сайте

Официальный портал 18reg․roszdravnadzor․gov․ru предоставляет доступ к следующим разделам и сервисам:

• Подача обращений (для физлиц): Электронная форма обращения․
• Подача обращений (для юрлиц): Аналогичный сервис на портале госуслуг Росздравнадзора․
• Личный кабинет / Ход рассмотрения обращений: Отслеживание статуса․
• Перечень актов с обязательными требованиями: Реестр нормативных документов для проверок․
• Реестр уведомлений об осуществлении деятельности в сфере обращения медицинских изделий: Открытый реестр на федеральном сайте․

Как написать обращение через сайт

Для обращения к Росздравнадзору через официальный сайт рекомендуется следующий алгоритм:

1. Перейдите на главную страницу https://18reg․roszdravnadzor․gov․ru/․
2. В меню выберите раздел «Обращения граждан» или «Прием обращений»․
3. Нажмите на ссылку «Подача обращения для физических лиц» (перенаправление на портал 18gosuslugi․roszdravnadzor․gov․ru)․
4. Заполните электронную форму: укажите ФИО, контакты (телефон, e-mail), суть обращения, прикрепите сканы документов (при наличии)․
5. Отправьте форму․ Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания․

Важно: Рассмотрение обращений осуществляется в сроки, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (как правило, до 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

За что можно обратиться в Росздравнадзор?

Нарушение прав пациентов, некачественная медицинская помощь, проблемы с доступностью/выпиской льготных и наркотических лекарственных препаратов (в т․ч․ кодеин-содержащих), нарушения в фармацевтической деятельности, нелегальный оборот лекарств, коррупционные факты в здравоохранении․

Можно ли анонимно пожаловаться?

Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются․ Однако при подаче через форму на сайте или по телефону «Горячей линии» ваши персональные данные защищены законом и не разглашаются без вашего согласия․

Каковы сроки ответа на обращение?

Ответ на существо направляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации․ При необходимости дополнительного изучения, срок может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя․