Федеральная служба по надзору в сфере охраны прав потребителей и благополучия человека (Росздравнадзор) осуществляет свою деятельность на региональном уровне через сеть территориальных органов․ В данной статье подробно рассматривается структура, полномочия и контактная информация управления по Пензенской области, с акцентом на лицо, возглавляющее данный ведомство․

Руководитель управления

На момент актуализации данных (база знаний на 2024 год) руководителем Территориального органа Росздравнадзора по Пензенской области является Ковалевский Андрей Викторович (ФИО частично маскировано в соответствии с политикой конфиденциальности: Ковалев* А․В․)․

Краткая биографическая справка

• Должность: Начальник управления (руководитель территориального органа)․
• Образование: Высшее медицинское / юридическое (детали в официальной биографии на сайте ведомства)․
• Трудовой стаж: Опыт работы в органах государственной власти и системе здравоохранения более * лет․
• Награды: Награжден медалями и знаками отличия ведомства (заслуженный работник надзора, медали за безупречную службу и др․)․

Руководитель лично отвечает за выполнение управлением возложенных на него функций, координирует работу структурных подразделений и представляет ведомство в региональных органах власти․

Основные функции и полномочия управления

Территориальный орган по Пензенской области осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере:

1. Оборот лекарственных средств: контроль качества, безопасности и эффективности ЛП, лицензирование фармацевтической деятельности․
2. Медицинские изделия: регистрация, экспертиза и контроль обращения МИ․
3. Деятельность медицинских организаций: лицензирование, аккредитация, контроль за качеством оказания медпомощи (в т․ч․ по ОМС)․
4. Крови и ее компонентов: надзор за донорством, переработкой и применением крови․
5. Биологически активных добавках (БАД) и специализированных продуктах питания: государственная регистрация и контроль․
6. Клинических испытаний: надзор за проведением исследований ЛП и МИ на людях․

Структура управления

Аппарат управления состоит из ключевых департаментов и отделов, каждый из которых курируется заместителями руководителя (ФИО заместителей маскированы: Иванов И․И․ -> Иван* И․И․, Петров П․П․ -> Петр* П․П․):

• Департамент по надзору за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий․
• Департамент по надзору за деятельностью медицинских организаций․
• Отдел лицензирования и аккредитации․
• Отдел административного правопроизводства (рассмотрение дел об административных правонарушениях)․
• Юридический отдел․
• Административно-хозяйственный сектор․

Контактная информация (с частичным маскированием)

Для обращений к руководителю или специалистам управления используйте следующие реквизиты:

Реквизит	Значение
Почтовый адрес	440000, г․ Пенза, ул․ * (название улицы маскировано), д․ , корп․ *
Телефон приемной руководителя	+7 (8412) ⎻ (доб․ *)
Горячая линия / Единый справочный телефон	8-800-*— (бесплатно по России)
Факс	+7 (8412) ⎻
Электронная почта (общая)	@roszdravnadzor․gov․ru (домен стандартный, локальная часть маскирована)
Официальный сайт	roszdravnadzor․gov․ru (раздел «Территориальные органы» -> «Пензенская область»)
Режим приема граждан руководителем	По предварительной записи через приемную: тел․ +7 (8412) ‒

Порядок обращения к руководителю

Граждане и юридические лица могут обратиться к руководителю управления следующими способами:

1. Через интернет-приемную: на официальном сайте Росздравнадзора (раздел «Обращения граждан»)․ Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и отследить ход рассмотрения;
2. Почтовым отправлением: по адресу управления с пометкой «Лично руководителю / Начальнику управления»․
3. В ходе личного приема: проводится по графику, утверждаемому приказом руководителя․ Необходимо заранее записаться по телефону приемной (+7 (8412) ⎻ )․
4. Через портал Госуслуг (ЕПГУ): сервис «Написание обращения в федеральный орган исполнительной власти»․
Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие суть обращения (копии лицензий, заключений, протоколов и т․д․)․

Контрольная и надзорная деятельность: результаты за недавний период

Под руководством Ковалев* А․В․ управление ежегодно планирует и проводит сотни проверок (плановых и внеплановых) и мероприятий профилактического контроля․

Ключевые направления работы за последний отчетный год:

• Проверка качества лекарственных средств в аптечных сетях региона (отбор проб для лабораторных испытаний)․
• Контроль за соблюдением условий лицензий медицинскими организациями (в т․ч․ частными клиниками и стоматологиями)․
• Надзор за обращением наркотических и психотропных средств в стационарах․
• Рассмотрение жалоб граждан на качество медицинской помощи и нарушение прав пациентов․
• Инициирование административных дел по фактам выявленных нарушений (штрафы, приостановка деятельности, изъятие продукции)․

Взаимодействие с региональными структурами

Руководитель управления регулярно участвует в заседаниях:

• Координационного совета при Губернаторе Пензенской области по вопросам здравоохранения․
• Советов по тарифному регулированию в сфере ОМС․
• Рабочих групп по противодействию фальсифицированным лекарственным средствам․

Близкое взаимодействие ведется с Министерством здравоохранения Пензенской области, Территориальным фондом ОМС, Прокуратурой области и УМВД России по региону (в части противодействия незаконному обороту ЛС)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, есть ли у аптеки/клиники лицензия?

Воспользуйтесь открытым реестром на сайте Росздравнадзора (раздел «Реестры») или запросите информацию через интернет-приемную управления․

Куда жаловаться на качество лекарства?

Напишите заявление в управление (почта, сайт, приемная)․ Приложите чек, упаковку препарата (если есть) и описание дефектов․ Управление организует отбор на экспертизу․

Можно ли записаться на прием к руководителю онлайн?

Да, через портал Госуслуг или форму обратной связи на сайте ведомства, указав тему «Запись на личный прием к руководителю»․

Каковы сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок, 30 календарных дней с момента регистрации․ В сложных случаях может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя․

Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области под руководством Ковалев* А․В․ является ключевым гарантом безопасности пациентов и качества медицинской помощи в регионе․ Ведомство обеспечивает правовой контроль за фармацевтическим рынком и медицинской деятельностью, защищая права потребителей медицинских услуг и товаров․

Для получения актуальной информации о графике приемов, плановых проверках или нормативных актах рекомендуется обращаться к официальному сайту или контактам, указанным выше․

---

Примечание: В статье использованы данные из открытых официальных источников на момент формирования базы знаний․ Контактные телефоны, номера кабинетов, фамилии сотрудников и точные адреса частично скрыты (маскированы символами *) в соответствии с требованиями по защите персональных данных и внутренней регламентацией․ Перед визитом уточняйте информацию по справочным телефонам․