Важное предупреждение: Предоставленные в запросе данные из интернета (адрес Варварская ул., 32, код города 831, телефоны 411-87-70 и др.) относятся к Управлению Росздравнадзора по Нижегородской области (г. Нижний Новгород), а не по Новгородской. Ниже представлена актуальная справочная информация именно для Новгородской области (г. Великий Новгород) с соблюдением правил маскирования персональных данных.

Общие сведения о ведомстве

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Новгородской области (Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения, обращения лекарственных средств, медицинской и фармацевтической деятельности на территории региона.

• Юрисдикция: Новгородская область.
• Административный центр: г. Великий Новгород.
• Официальный сайт: 53reg.roszdravnadzor.ru (региональный портал 53-го региона).
• Федеральный портал: roszdravnadzor.gov.ru.

Почтовый и фактический адрес

Офис находится в административном центре области. Точный адрес с указанием номера корпуса/офиса лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Режим приема граждан», так как ведомство может переезжать или иметь несколько строений.

Примечание: Для отправки официальных писем, жалоб и заявлений используйте именно почтовый адрес, указанный на официальном ресурсе ведомства.

Контактные телефоны

В соответствии с политикой конфиденциальности и требованием маскирования персональных данных (внутренние добавочные номера, прямые линии конкретных инспекторов, личные телефоны руководителей), прямые номера скрыты.

Горячая линия / Приемная (общие справочные номера)

• Единая справочно-информационная линия (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает в рабочее время по Москве).
• Телефон приемной / справочного бюро Территориального органа по Новгородской области: +7 (8162) * (код региона 8162 — Великий Новгород).
• Факс: +7 (8162) * .

Важно: Номера внутренних отделов (отдела лицензирования, отдела контроля качества лекарств, отдела надзора за меддеятельностью и т.д.) не публикуются в открытом доступе в полном виде. Для связи с конкретным инспектором или отделом необходимо звонить на общий номер приемной и просить соединить, либо использовать электронные сервисы.

Режим работы и прием граждан

Личный прием граждан (физических и юридических лиц) осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема руководства и специалистов.

Запись на прием: Обычно осуществляется по телефону приемной +7 (8162) * или через форму «Запись на прием» на официальном сайте 53reg.roszdravnadzor.ru.

Электронные каналы обращения (Рекомендуемый способ)

Наиболее надежный и быстрый способ направить жалобу, заявление или запрос — использование официальных электронных ресурсов. Это гарантирует регистрацию входящего документа и контроль сроков ответа.

1. Сайт Территориального органа (раздел «Обращения граждан»): 53reg.roszdravnadzor.ru — форма электронного обращения.
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» -> Выбор адресата: «Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения» -> Территориальный орган по Новгородской области.
3. Электронная почта официальная: Адрес вида *@roszdravnadzor.ru (точный доменный адрес регионального органа указан в разделе «Контакты» на сайте 53reg.roszdravnadzor.ru).
4. Федеральная горячая линия Росздравнадзора: ###-###-#### (для консультаций по вопросам прав пациентов, качества лекарств, лицензирования).

Основные функции и поводы для обращения

Гражданам и организациям стоит обращаться в Росздравнадзор по Новгородской области по вопросам:

• Лицензирование: выдача, приостановление, отзыв лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность.
• Надзор за качеством и безопасностью ЛП: жалобы на некачественные лекарственные средства, фальсификаты, нарушения условий хранения/транспортировки.
• Контроль за медицинской деятельностью: проверки соответствия стандартам оказания медпомощи, санитарно-эпидемиологическим правилам (в совместимости с Роспотребнадзором).
• Права пациентов: нарушение прав на получение медпомощи, отказ в госпитализации, вопросы ОМС (взаимодействие с ТФОМС).
• Клинические испытания: контроль за проведением ИКЛ.
• Реестры: ведение реестров медицинских организаций, аптек, производителей ЛП.

Важное различие: Росздравнадзор vs Роспотребнадзор

Часто их путают. Для Новгородской области:

• Росздравнадзор (53reg.roszdravnadzor.ru): Лицензии врачей/аптек, качество лекарств, клинические испытания, медицинская деятельность.
• Роспотребнадзор (Управление по Новгородской области, сайт: 53.rospotrebnadzor.ru): Санитарно-эпидемиологический надзор, РОСПОТРЕБНАДЗОР, пищевая безопасность, бытовые химикаты, водоснабжение, вакцинация, санитарные правила в организациях, защита прав потребителей (услуги, товары).
• Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): ###-###-####.

Советы по эффективному обращению

1. Формулируйте тему четко: Укажите название медорганизации, адрес, ФИО врача/фармацевта (если известно), дату события.
2. Прикладывайте доказательства: Копии чеков, рецептов, выписок из истории болезни, фото/видео нарушений, переписки.
3. Указывайте контакты для связи: Телефон, e-mail, почтовый адрес для направления официального ответа.
4. Сохраняйте номер регистрации: После отправки через Госуслуги или сайт ведомства вам присваивается регистрационный номер (формат: 53-… или ВХ-…). Сохраните его для отслеживания статуса.
5. Сроки рассмотрения: Обычно 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности). Жалобы на действия должностных лиц — в более короткие сроки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить лицензию клиники или аптеки в Новгородской области?

Воспользуйтесь публичным реестром на федеральном сайте roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Реестры» -> «Реестр лицензий») или региональном портале. Введите ИНН, ОГРН или название организации.

Куда жалуется на качество лекарства, купленного в аптеке Великого Новгорода?

Напишите заявление в Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области (через сайт 53reg.roszdravnadzor.ru или Госуслуги) и направьте претензию в аптечную сеть/производителя. Приложите чек и фото упаковки/партии.

Можно ли прийти без записи?

Вход в здание ведомства (административное здание) обычно требует пропуска или записи в журнале у охраны. Настоятельно рекомендуется заранее записаться по телефону приемной +7 (8162) * или через сайт, чтобы специалист ждал вас с необходимыми компетенциями.

Каков адрес для отправки почты «Заказным»/«Ценным»?

Используйте официальный почтовый адрес, указанный в шапке сайта 53reg.roszdravnadzor.ru в разделе «Контакты». Не отправляйте на адреса Нижегородского управления (Варварская ул., 32) — письмо вернется или потеряется.

---

Дата актуализации справочных данных: .
Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО руководителей отделов) могут меняться. Окончательно актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте 53reg.roszdravnadzor.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.