Многие жители Ангарска и Ангарского муниципального района при возникновении вопросов, связанных с качеством медицинской помощи, лицензированием фармацевтической деятельности или контролем за оборотом лекарственных средств, ищут контакты Территориального органа Росздравнадзора․ Важно сразу прояснить ключевой момент: отдельного физического офиса Росздравнадзора в городе Ангарск не существует․
По территории Иркутской области, включая Ангарск, Шелеховский и Слюдянский районы, функции ведомства выполняет Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области, расположенный в административно-территориальном центре — г․ Иркутск․ Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с надзорным органом․
Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области (Основной орган для Ангарска)
Именно этот орган рассматривает жалобы граждан из Ангарска, проводит проверки медицинских организаций района и ведет реестры в сфере здравоохранения․
Адрес местонахождения:
г․ Иркутск, ул․ , д․ (Точный адрес лучше уточнять на официальном сайте или по телефону справочной, так как в открытых источниках для данного региона часто указывается адрес управления Роспотребнадзора)․
Контактные телефоны:
- Телефон в автоматическом режиме / Справочная: 8 (3952) -17-, 280-
- Многоканальный федеральный телефон (Москва): 7 (499) -78—
Режим работы приемной (график посещения):
При личном обращении в Иркутск необходимо учитывать следующий график:
- Понедельник – Четверг: 09:30 – 17:45
- Пятница: 09:30 – 16:30
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Электронное взаимодействие:
- Официальный сайт: 38․rospotrebnadzor․ru (На сайте представлен раздел «Обращения граждан» и реестры)
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): Основной канал для подачи жалоб и заявлений в электронном виде․
- Электронная почта: Уточняется на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: @rospotrebnadzor․ru или @roszdravnadzor․gov․ru)․
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области в Ангарске (Физическое место в городе)
Часто граждане путают два ведомства․ В Ангарске по адресу 95-й квартал, д․ 17 находится Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора (надзор за потребительским рынком, санитарно-эпидемиологическое благополучие)․ В этом же здании (или по соседству) могут располагаться консультационные пункты, но это не Росздравнадзор․
Однако, если вам нужно лично сдать документы или получить консультацию по вопросам, перекрывающимся с Роспотребнадзором (качество питания, водоснабжение, бытовая химия, РОСПОТРЕБНАДЗОР), используйте реквизиты ниже․
Адрес:
665808, Иркутская обл․, г․ Ангарск, 95-й квартал, д․ (а/я )
GPS координаты для навигатора: 52․538691, 103․867384
Телефоны в Ангарске:
- Горячая линия (общероссийская): 8-800-350—
- Приемная / Справочная (местная): (3955) -6—
- Консультационный пункт для потребителей: 8 (3955) -7—
- Факс: (3955) -6—
Режим работы (Ангарск, 95-й кв․, д․ 17):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:30
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:00 (в некоторых источниках указано 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
Куда и как обращаться жителю Ангарска: Алгоритм действий
- Жалоба на качество медицинской помощи, действия врачей, работу больниц/поликлиник, лекарства, медтехнику: Адресуйте обращение в Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области (г․ Иркутск)․
- Через Госуслуги (самый быстрый и надежный способ)․
- По почте на адрес органа в Иркутске․
- Через форму на сайте roszdravnadzor․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- Жалоба на качество еды в столовой, грязную воду, нарушение санитарных норм в магазине/салоне, меткировку табака/обуви: Обращайтесь в Отдел Роспотребнадзора в Ангарске (95-й кв․, 17) или через Госуслуги (выбирая Роспотребнадзор)․
- Горячие линии:
- ###-###-#### — Горячая линия Роспотребнадзора (потребительские права, санитария)․
- ###-###-#### — Единая горячая линия Минздрава и Росздравнадзора (вопросы здравоохранения, ОМС, лекарства)․ (Номер актуален на 2026 год, рекомендуется проверить на сайте Минздрава РФ)․
Основные функции Росздравнадзора (Что входит в компетенцию)
Понимание полномочий поможет правильно сформулировать обращение:
- Государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в сфере охраны здоровья граждан․
- Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности․
- Государственная регистрация лекарственных средств, медицинской техники, БАДов․
- Контроль за оборотом лекарственных средств (в т․ч․ наркотических и психотропных)․
- Надзор за проведением клинических испытаний лекарственных средств․
- Ведение реестров (лицензий, регистрационных удостоверений, побочных эффектов лекарств)․
- Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав в сфере здравоохранения․
Важные нюансы при подготовке обращения
Структура эффективной жалобы:
- Шапка: Кому (Начальнику Территориального органа Росздравнадзора по Иркутской области), От кого (ФИО, адрес регистрации/проживания в Ангарске, телефон ‒ )․
- Суть: Четкое описание факта нарушения (дата, место — название ЛПУ, ФИО врача, название препарата)․
- Доказательства: Копии медкарт, чеков, рецептов, фото, скриншотов переписки, ответов от ЛПУ․
- Просьба: Конкретная (провести проверку, дать правовую оценку, вернуть права, возместить вред)․
- Подпись и дата․
Сроки рассмотрения:
Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан․․․», срок рассмотрения, 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․
Полезные ссылки для жителя Ангарска
- Сайт Росздравнадзора: roszdravnadzor․gov․ru (Реестры ЛС, МИ, лицензий, нормативная база)․
- Сайт Управления Роспотребнадзора по Иркутской области: 38․rospotrebnadzor․ru (Новости региона, реестры, контакты)․
- Госуслуги (Портал): gosuslugi․ru (Подача жалобы в любой надзорный орган)․
- Фонд ОМС Иркутской области: Для вопросов полиса, тарификаций, качества оказания помощи по ОМС․
Резюме
Для вопросов по медицине и лекарствам в Ангарске: Пишите/звоните в Иркутск (Территориальный орган Росздравнадзора по Иркутской области)․ Телефон справки: 8 (3952) -17-*․
Для вопросов по магазинам, еде, воде, быту в Ангарске: Идите/звоните по адресу 95-й квартал, д․ 17 (Отдел Роспотребнадзора)․ Телефон: (3955) -6—․
Информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальных ресурсах, так как номера телефонов и адреса могут изменяться․