Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) играет ключевую роль в обеспечении безопасности транспортного сообщения. На территории Костромской области функции ведомства выполняет территориальный орган, входящий в структуру Межрегионального территориального управления по Центральному федеральному округу (МТУ Ространснадзора по ЦФО). Ниже представлена актуальная на контактная информация, режим работы и перечень оказываемых услуг.

Основные контактные данные (с частичным маскированием персональных данных)

В соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности, отдельные цифры номеров телефонов, номера офисов и адреса электронной почты приведены в замаскированном виде.

• Полное наименование: Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Костромской области (МТУ Ространснадзора по ЦФО).
• Юридический и фактический адрес: г. Кострома, ул. Советская, д. * (индекс 156*).
  
  Примечание: в открытых источниках также встречается адрес ул. Солониковская, д. 1А, однако он относится к подразделениям ГИБДД/МРЭО. Основной офис Ространснадзора расположен на ул. Советской.
• Телефон справочно-информационной службы / Приемное отделение: +7 (4942) —* (в открытых источниках указан как 42-38-74).
• Телефон канцелярии (делопроизводство): +7 (4942) —* (указан как 45-76-).
• Факс: +7 (494) — (указан как 42-59-53).
• Электронная почта: ug@kmtn.ru (домен может относиться к региональному управлению).
• Официальный сайт: rostransnadzor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → «Центральный ФО» → «Костромская область»).

Структура и ключевые подразделения

Территориальный отдел в Костроме координирует работу по следующим направлениям:

1. Надзор за безопасностью автомобильного транспорта: проверка технического состояния ТС, контроль за перевозками опасных грузов, надзор за деятельностью технических осмотров (ТО).
2. Надзор в сфере городского электрического транспорта: трамваи, троллейбусы (актуально для Костромы).
3. Надзор за безопасностью ж/д транспорта: взаимодействие с Северной железной дорогой (участки на территории области).
4. Государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства в организациях транспортной отрасли.
5. Лицензирование и разрешительная деятельность: выдача лицензий на перевозки пассажиров и грузов, свидетельств на право управления маломерными суднами (ГИМС).

Режим работы и прием граждан

Обратите внимание: прием личных обращений может требовать предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону.

Важно: График приема руководителя и заместителей уточняйте по телефону канцелярии. Для подачи жалоб, заявлений и докладов действует приемное отделение (окно № *).

Основные услуги и основания для обращения

Гражданам и организациям стоит обращаться в Ространснадзор по Костромской области по следующим вопросам:

• Жалобы на действия (бездействие) инспекторов ГИБДД при проведении технического осмотра или проверке документов (если вопрос касается компетенции надзора).
• Контроль за перевозчиками: нарушение режима труда и отдыха водителей (тахографы), перегруз, несанкционированные рейсы.
• Технические осмотры (ТО): жалобы на качество проведения ТО, действия операторов пунктов ТО, внесение данных в ЕАИСТО.
• Маломерные суда (ГИМС): регистрация судов, выдача прав на управление МС, проведение освидетельствования судов.
• Опасные грузы: контроль за соблюдением правил перевозки (ДОПОГ).
• Рассмотрение административных дел по статьям КоАП РФ, относящимся к компетенции ведомства (ст. 12.21.2, 12.21.3, 12.33 и др.).

Альтернативные способы связи

Если дозвониться по городским номерам не удается, используйте:

• Единый колл-центр Ространснадзора (Москва): 8-800—* (бесплатно по РФ).
• Приемная МТУ по ЦФО (г. Москва): +7 (495) —*.
• Интернет-приемная: форма обратной связи на официальном сайте rostransnadzor.gov.ru (гарантированный срок ответа — 30 дней).
• Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РУ): раздел «Обращения в государственные органы» → Выбор ведомства «Ространснадзор» → Территориальный орган «Костромская область».

Как найти офис: ориентиры и схема проезда

Здание находится в исторической части города, на ул. Советской;

• Ориентир: рядом расположен здание Администрации Костромской области и Костромской областной суд.
• Общественный транспорт: остановка «Площадь Сусанина» или «Улица Советская» (маршрутки и автобусы центральных маршрутов).
• Парковка: ограниченное количество мест у здания; рекомендуется использовать городские парковки в зоне платной парковки центра города;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на прием онлайн?

Да, через портал Госуслуг в разделе «Запись на прием в госорган» или через виджет на сайте МТУ Ространснадзора по ЦФО.

Куда жаловаться на качество прохождения ТО в Костроме?

Заявление (жалобу) можно направить в Территориальный отдел Ространснадзора по Костромской области (адрес выше) или через интернет-приемную. Обязательно приложите копию диагностической карты и чека об оплате.

Каков срок рассмотрения обращения?

Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», до 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Выдает ли Ространснадзор права водителя?

Нет. Права водителя выдает ГИБДД МВД России. Ространснадзор осуществляет надзор за процедурой обучения в автошколах и за проведением квалификационных экзаменов, а также выдает свидетельства на право управления маломерными суднами (ГИМС).