С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Октябрьского района Ростова-на-Дону функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Отделение Социального фонда России по Октябрьскому району г. Ростова-на-Дону.

Ниже представлена актуальная на справочная информация для посетителей отделения.

Адрес и геолокация

Основное здание отделения расположено по адресу:

Ориентир: рядом находится ТЦ «» / остановка общественного транспорта «». Вход в здание осуществляется с улицы * (групповой вход № , табличка «Социальный фонд России», «Госуслуги»).

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для получения консультаций без визита в офис используйте единые федеральные и региональные номера. Внимание: последние 3-4 цифры внутренних номеров скрыты в целях безопасности.

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8-800— (круглосуточно, без выходных для автоинформатора; операторы: пн-пт 08:00–20:00 по Мск).
• Единый номер справочного бюро Отделения по Октябрьскому району: +7 (863) — (доб. ).
• Телефон доверия / приемная руководителя отделения: +7 (863) — (доб. *).
• Факс отделения (для отправки документов): +7 (863) —*.

При звонке на городской номер (+7 -63) будьте готовы набрать добавочный номер сотрудника или отделения, который сообщает автосекретарь.

Режим работы отделения (прием посетителей)

На 2026 год действует следующий график приема граждан (по предварительной записи и по живой очереди на отдельные услуги):

Важно: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Актуальный график на конкретную дату всегда дублируется на входной двери и на официальном портале gosuslugi.ru в карточке отделения.

Как записаться на прием: электронная очередь

Личный визит без предварительной записи возможен только для получения талонов на «живую очередь» (количество ограничено) или сдачи документов в окно приема заявлений. Рекомендуется записаться заранее одним из способов:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Ростов-на-Дону): раздел «Назначение пенсий и пособий» → «Первичный прием документов» → выбор отделения «СФР Октябрьский район».
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): личный кабинет → «Запись на прием».
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: раздел «Запись в ведомство».
4. По телефону: +7 (863) —* (автоинформатор или оператор колл-центра).
5. Информационные терминалы в холле отделения (при личном визите).

При записи вы получите талон с номером очереди и временем визита (на SMS или в приложении). Приходите за 10–15 минут до указанного времени;

Основные услуги, оказываемые в отделении

В Октябрьском отделении СФР можно оформить следующие ключевые услуги:

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую).
• Материнский капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком (ЕДВ).
• Выдача справок: о пенсии, о выплаченных суммах (для банка, суда, миграции), форму 182н (для расчета больничного — теперь через СФР).
• Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): уточнение СНИЛС, восстановление истории страхования, корректировка персональных данных.
• Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация ТСР.

Какие документы взять с собой (базовый чек-лист)

Перечень зависит от конкретной услуги, но обязательный минимум для любого визита:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг / приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка / СТД-Р, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения суда и т.д.).
• Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для зачисления выплат (оригинал + копия).
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее в ЛК Госуслуг/СФР).

Совет: Ознакомьтесь с точным списком документов для вашей услуги на Госуслугах или по телефону 8-800—* перед визитом.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются дистанционно:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок в электронном виде (с ЭП).
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: просмотр ИЛС, история выплат, калькулятор пенсии.
• Мобильное приложение «СФР»: уведомления, чат-бот, запись на прием, сканер документов.
• Почта России: подача заявлений и копий документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
• МФЦ (Мои Документы): прием документов на назначение пенсий и пособий (передача в СФР по межведомственному взаимодействию). Адреса МФЦ в Октябрьском районе: ул. , д. ; пр. , д. .

Частые вопросы (FAQ)

Краткая справка для сохранения

Данная информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте sfr.gov.ru или портале gosuslugi.ru, так как контактные данные могут меняться.