Жителям Ростов-на-Дону, проживающим в Ленинском районе и прилегающих кварталах, известно подразделение газовой службы по адресу ул. Раздорская. Официально данная структура является частью Филиала ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Ростове-на-Дону. В статье собрана актуальная информация о контактах, перечне оказываемых услуг и нюансах обращения в данное отделение.

Общая информация о филиале

ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» является единственным газораспределительным оператором в регионе. Филиал в Ростове-на-Дону координирует работу всех районных газовых участков (РГУ) и кассовых зон города. Обращение в офис на ул. Раздорской актуально для абонентов, привязанных к данному территориальному участку.

Контактные данные главного филиала в Ростове-на-Дону

Ниже приведены официальные реквизиты головного структурного подразделения в городе, к которому относится участок на Раздорской улице. В соответствии с правилами безопасности, часть контактных данных частично скрыта.

• Полное наименование: Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Ростове-на-Дону
• Код региона: 863
• Единый справочный телефон филиала: 252-*- (полный номер: 2522003)
• Официальный сайт: rostovoblgaz.ru

Раздорская улица: какой РГУ обслуживает адрес?

Улица Раздорская протяженна и пересекает границы обслуживания разных районных газовых участков (РГУ). Исторически на этой улице (в зависимости от номера дома) могут находиться в зоне ответственности:

1. РГУ Ленинского района — для большей части дома улицы.
2. РГУ Пролетарского района — для домов, граничащих с соответствующей территорией.

Как точно узнать свой РГУ?

• Посмотрите в договоре на газораспределение (габоненте) — там указан код и наименование участка.
• Зайдите в Личный кабинет на сайте rostovoblgaz.ru — привязка к участку определяется автоматически по адресу.
• Позвоните по единому справочному телефону филиала 252— и назовите адрес (ул. Раздорская, д. **).

Основные услуги, доступные в офисе (РГУ) на Раздорской

В офисе газового участка, обслуживающем Раздорскую улицу, можно оформить следующие услуги:

Договорные отношения

• Расторжение договора (при демонтаже газового оборудования, сносе дома).
• Изменение условий договора (смена платежных реквизитов, тарифной категории).

Техническое обслуживание и ремонт

• Подача заявки на плановое техническое обслуживание (ТО) газового оборудования (колонок, котлов, плит).
• Вызов аварийной/диспетчерской бригады (круглосуточно по единому номеру аварийной службы — 104 или 8-800—*).
• Оформление разрешения на монтаж/демонтаж газового оборудования.

Контроль и учет

• Подача показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК, приложение или терминалы).
• Поверка/замена счетчиков газа (оформление заявки на вызов метролога).
• Проведение обязательной проверки состояния вентиляционных каналов и тяги (раз в год).

Газификация

• Консультация по подключению к газовым сетям (технические условия, проектирование, монтаж входного трубопровода).
• Прием заявок на технологическое присоединение.

Режим работы и электронные сервисы

Большинство офисов РГУ в Ростове-на-Дону работают в стандартном режиме:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону 252-*- или через виджет записи на сайте. В период карантинов или пиковой нагрузки (отопительный сезон) работа может вестись только по предварительной записи.

Альтернативные способы связи (без визита в офис)

Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы:

Частые вопросы абонентов Раздорской улицы

Где именно находится офис, обслуживающий мой дом?

Точный адрес офиса РГУ (например, ул. , д. или пр. , д. ) лучше уточнить по телефону 252-*- или в разделе «Контакты» на сайте rostovoblgaz.ru, выбрав свой район (Ленинский/Пролетарский). Офис может не находиться прямо на ул. Раздорской, а в ближайшем административном здании района.

Нужно ли идти в офис, чтобы передать показания?

Нет. Показания можно передать через ЛК, приложение, по телефону автоинформатора (обычно указан в квитанции), через чат-бота или на терминале оплаты. Это быстрее и исключает ошибки при ручном вводе оператором.

Что делать, если пришел инспектор за проверкой?

Сотрудники РГУ носят форму с логотипом ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», имеют при себе служебное удостоверение (просите показать) и направление на проверку. Проверка вентиляции и тяги проводится бесплатно раз в год. Замена/проверка счетчика, по отдельной заявке (может быть платной, если истек срок поверки).

Справочно: Другие филиалы ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в области

Если вы переезжаете в другой город области, обратитесь в соответствующий филиал. Основные из них (коды регионов и телефоны приемных):

• г. Азов: код 86342, тел. 40—
• г. Аксай: код 86350, тел. 42—
• г. Батайск: код 86354, тел. 50—
• г. Волгодонск: код 8639, тел. 224—
• г. Новочеркасск: код 8635, тел. 244—
• г. Таганрог: код 8634, тел. 311—
• г. Шахты: код 8636…
• Полный перечень районных участков (Багаевский, Боковский, Верхнедонской, Веселовский и др.) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Резюме

Для решения вопросов по газификации, ТО, договорам или передаче показаний по адресу Ростов-на-Дону, ул. Раздорская, вашим основным оператором является Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (тел. справочника 252-*-).

Алгоритм действий:

1. Определите свой РГУ по договору или через Личный кабинет.
2. Попробуйте решить вопрос дистанционно (ЛК, приложение, 8-800).
3. Если визит обязателен — звоните в РГУ или на справочный 252-*- для уточнения адреса офиса, часов приема и записи в очередь.

Информация актуальна на момент публикации. Официальные реквизиты и режимы работы могут меняться, проверяйте их на rostovoblgaz.ru.