ПАО «Ростелеком» является крупнейшим провайдером услуг связи в Омске и Омской области. Компания предлагает широкий спектр услуг: домашний интернет, цифровое телевидение, видеонаблюдение, «Умный дом» и мобильную связь. В данной статье собрана актуальная информация об отделах подключения, контактных телефонах, адресах офисов обслуживания и способах оформления заявки на .

Основные контактные телефоны

Для решения различных вопросов предусмотрены разные номера. Все звонки по 8-800 номерам бесплатны с любого телефона России.

Единая горячая линия и служба поддержки

• 8 (800) -00-08-00 — главная многоканальная линия для подключения услуг, консультаций по тарифам, переноса номера и решения общих вопросов.
• 8 (800) -00-0-800 — альтернативный формат единого номера поддержки.

Специализированные отделы подключения

• 8 (800) -50-42-33, телефон отдела подключений в Омске (звонок бесплатный). Рекомендуется для оформления первичного подключения в квартиру/дом.
• ###-###-#### — отдел подключений в квартиру (часто указан на сайтах официальных партнеров).
• 8 (800) -02-21-79, многоканальный телефон оператора для подключения услуг.

Локальные и партнерские номера (маскированы)

В открытых источниках также встречаются локальные номера и контакты партнеров. В целях безопасности последние цифры скрыты:

• Городской номер: 8 (3812) -60- (подключение домашнего интернета).
• Городской номер филиала: 8 (3812) -3 40 (справочно-информационная служба Омского филиала).
• Мобильный номер партнера/менеджера: 8 958 111 * (проверка возможности подключения в реальном времени).
• Мобильный номер для связи: 8 (909) -00-4-*.

Адреса офисов продаж и обслуживания (ЦОС)

В Омске функционируют несколько центров обслуживания абонентов. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график работы по телефону 8 (800) -00-08-00, так как режим может меняться.

Главный офис Омского филиала

• Адрес: г. Омск, ул. Герцена, д. * (здание филиала).
• Руководитель: Серобабин Эдуард Александрович, Директор Омского филиала ПАО Ростелеком.
• Телефон справочной филиала: 8 (3812) -3 40 .
• Факс: 8 (3812) -3 40 .
• Почтовый индекс: 644099.

Центры продаж и обслуживания (салоны связи)

1. Салон на 4-й Поселковой:
   • Адрес: г. Омск, 4-я Поселковая улица, д. .
   • Режим работы: уточняйте по телефону 8 (800) -00-08-00.
2. Салон на улице Герцена (отдельный вход ЦОС):
   • Адрес: г. Омск, ул. Герцена, д. **.
   • Здесь можно оплатить счета, сменить тариф, оформить подключение, сдать оборудование.

Примечание: Точные адреса всех точек присутствия на карте города (включая партнерские салоны) лучше просматривать в сервисе 2ГИС или на официальном сайте в разделе «Офисы».

Способы подключения интернета и ТВ в Омске

Онлайн-заявка на официальном сайте

Самый быстрый способ — оставить заявку на сайте rt.ru (раздел «Омск»):

1. Введите точный адрес (улицу, дом, квартиру) в форму проверки покрытия.
2. Система покажет доступные технологии (GPON/FTTB, xPON, ADSL/VDSL) и актуальные тарифы.
3. Выберите тариф, укажите контактный телефон (можно маскированный: +7 () —) и удобное время звонка.
4. Менеджер перезвонит в течение 15–30 минут для подтверждения и назначения даты монтажа.

Звонок в отдел подключений

Позвоните по номеру 8 (800) -50-42-33 или ###-###-####. Сообщите оператору адрес установки. Он проверит техническую возможность, расскажет про акции (часто — бесплатный монтаж и роутер в аренду при оплате за полгода/год) и запишет вас на удобное время.

Личный визит в офис

Придите в любой ЦОС (например, по адресу: 4-я Поселковая, д. * или ул. Герцена, д. *) с паспортом. Специалист оформит договор на месте, выдаст оборудование (если есть в наличии) или назначит монтажников.

Проверка технической возможности (покрытия)

Прежде чем звонить, можно самостоятельно проверить, заведен ли интернет в ваш дом:

• На сайте rt.ru в карте покрытия.
• По телефону ###-###-#### (отдел подключений) — оператор проверит базу в реальном времени.
• По телефону партнера 8 958 111 * *.

В Омске активно развивается сеть GPON/FTTH (волокно в квартиру), обеспечивающая скорость до 1 Гбит/с и выше. В частном секторе и старом фонде возможно подключение по технологии FTTB (волокно в дом, дальше витая пара) или xPON.

Что нужно для заключения договора

• Паспорт РФ (оригинал) абонента, на которого оформляется договор.
• Если договор оформляет не собственник квартиры, может потребоваться нотариальная доверенность или согласие собственника (уточните у оператора).
• Банковская карта или наличные для оплаты первого периода (часто первый месяц бесплатен по акциям).

Техническая поддержка и личный кабинет

• Техподдержка 24/7: 8 (800) -00-08-00 (перевод на технического специалиста).
• Личный кабинет: lk.rt.ru или приложение «Мой Ростелеком». Здесь можно: посмотреть баланс, сменить тариф, настроить Wi-Fi, вызвать мастера, оплатить услуги без комиссии.
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp: доступен на сайте для быстрых вопросов.

Популярные тарифные линейки (обзорно)

Тарифы меняются, актуальные цены — на сайте или у оператора; Основные линейки:

• «Идеальный» / «Оптимальный» / «Минимальный» — классические архивные/актуальные линейки с интернетом, ТВ и минутми на мобильную связь.
• Конструктор, сборка тарифа под себя (скорость интернета + пакет каналов + опции).
• Игровые / Для удаленки — с приоритетом пинга и высокой скоростью загрузки.
• Семейные / С мобильной связью — выгодно при подключении нескольких SIM-карт Ростелеком.

Важно: При подключении часто действуют промо-акции: 0 руб. за монтаж, роутер Wi-Fi 6 в бесплатной аренде, до 3 месяцев подписки на онлайн-кинотеатры (Кинопоиск, Премьера, START) в подарок.

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Сколько стоит монтаж?

По большинству актуальных акций — бесплатно (включает прокладку кабеля до 50-100 м, установку розетки/ONU, настройку роутера). Уточните условие: обычно требуется оплата за 3-12 месяцев вперед.

Можно ли подключить только интернет, без ТВ?

Да, существуют тарифы «Только интернет». Но часто пакет «Интернет + ТВ» выходит дешевле или равноценно по акции.

Как перенести номер при переезде внутри Омска?

Позвоните на 8 (800) -00-08-00 за 2-3 недели до переезда. Оператор оформит заявку на перенос. Номер и тариф сохраняются. Монтаж в новом адресе, по акции (часто бесплатно).

Что делать, если интернет не работает?

1. Перезагрузите роутер (выключите из розетки на 1 мин).
2. Проверьте индикаторы на ONU/модеме (индикатор LOS/PON не должен гореть красным/мигать).
3. Проверьте баланс в Личном кабинете.
4. Если не помогло — звоните в техподдержку 8 (800) -00-08-00.

Карта офисов и навигация

Для построения маршрута до ближайшего салона используйте:

• Сервис 2ГИС (запрос «Ростелеком Омск» — покажет адреса, телефоны, часы работы, фото, отзывы и проезд на транспорте).
• Официальный сайт rt.ru → раздел «Офисы связи» → выбор города Омск.

Резюме: Для быстрого подключения в Омске лучше всего звонить на бесплатный номер отдела подключений 8 (800) -50-42-33 или оставлять заявку на rt.ru. Основные офисы для личного обращения находятся на ул. Герцена, д. (филиал) и 4-я Поселковая, д. . Всегда уточняйте график работы перед визитом по единой линии 8 (800) -00-08-00.