Если вы проживаете в Зеленограде и вам необходимо связаться с электросетевой организацией, обслуживающей округ, эта статья поможет вам разобраться, куда обращаться и по каким телефонам.
Кто обслуживает Зеленоград
Электросети Зеленоградского административного округа Москвы находятся в зоне ответственности ПАО «Россети Московский регион» (ранее известного как МОЭСК). Непосредственно вопросами эксплуатации сетей в Зеленограде занимается Управление кабельных сетей г. Зеленограда, а также Зеленоградский участок Московского управления энергоучета.
Адрес и телефон
- Адрес: г. Москва, Зеленоград, Солнечная аллея, д. 1, стр. 5
- Телефон: +7 (495) -69—
- Время работы: вторник и пятница с 09:00 до 12:00
- Официальный сайт: rossetimr.ru
Обратите внимание: приём граждан ведётся в ограниченные часы, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на официальном сайте или по телефону.
Единый контакт-центр Россети
Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис; Действует горячая линия Единого контакт-центра группы компаний «Россети» — 8-800-220— (звонок по России бесплатный). Через контакт-центр можно:
- Сообщить об аварии или отключении электроэнергии;
- Уточнить статус заявки на технологическое присоединение;
- Получить консультацию по передаче показаний счётчиков;
- Оставить жалобу или предложение.
Аварийная служба в Зеленограде
При аварийных ситуациях — обрыв проводов, искрение, отключение электричества в доме — следует звонить в аварийно-диспетчерскую службу. Она работает круглосуточно. Номер аварийной службы можно уточнить на сайте rossetimr.ru в разделе «Контакты» или через единый номер горячей линии 8-800-220—.
Технологическое присоединение
Если вам требуется подключить объект к электросетям (частный дом, предприятие, торговую точку), заявку можно подать:
- через портал технологического присоединения на сайте ПАО «Россети Московский регион»;
- через личный кабинет клиента;
- лично в офисе по адресу: Зеленоград, Солнечная аллея, д. 1, стр. 5 (в часы приёма).
Полезные советы
Перед обращением подготовьте номер лицевого счёта, адрес объекта и суть вопроса — это ускорит обработку обращения. Также многие услуги доступны в дистанционном формате через мобильное приложение и личный кабинет «Россети», что избавляет от необходимости посещать офис лично.
Важно: контактные данные могут меняться, поэтому актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте rossetimr.ru.