Данная статья содержит сводную информацию о филиале «Ростовэнерго» Публичного акционерного общества «Россети Юг», расположенном по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая. Материал составлен на основе открытых данных из официальных источников, реестров и сервисов отзывов на .
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Филиал «Ростовэнерго» Публичного акционерного общества «Россети Юг»
- Прежнее наименование: Филиал «Ростовэнерго» ОАО «МРСК Юга»
- Основной ОКВЭД: Филиалы юридических лиц (деятельность головной организации по передаче и распределению электрической энергии)
- Регион: Ростовская область
- ОКПО: 00104024
- Дата государственной регистрации:
- Регистрирующий орган: Регистрационная палата Ростовского городского Совета народных депутатов
- Идентификационный номер (ОГРН/Рег. номер): 1076164009096
- Уставный капитал: 4 054 502 000 руб.
- Вид собственности: Смешанная российская (код Б)
Адресное размещение
Юридический и почтовый адреса филиала совпадают и находятся в историческом центре Ростова-на-Дону:
Индекс: 344002
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 4* (частично скрыт)
Примечание: Здание расположено на Большой Садовой улице, являющейся одной из центральных артерий города. Доступ к офису осуществляется со стороны улицы.
Контактные телефоны и связь
Для связи с филиалом используются как федеральный единый номер, так и прямые городские линии. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты.
Горячая линия / Единый номер:
- 8-800-220-0-22 (бесплатно по России)
Прямые телефоны филиала (код региона 863):
- (863) -07-05-5
- (863) -07-08-0
- (8632) -8-50-0
Факс:
- (8632) -8-51-6*
Электронная почта:
- office@re.rosseti-yug.ru (официальный адрес для деловой переписки)
Режим работы приемной и офисов
График работы может варьироваться в зависимости от структурного подразделения (приемная, кассы, техническое отделение и т.д.). Ниже приведен общий график работы офиса обслуживания потребителей / приемной на основании данных сервисов карт и официального сайта:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Наличие перерыва на обед (обычно 13:00–14:00) и специальных «санитарных дней» рекомендуется уточнять по телефону 8-800-220-0-22* перед визитом.
Отзывы потребителей и рейтинг
На популярных сервисах отзывов (карты, справочники) рейтинг организации на формируется преимущественно низкими оценками. Общий рейтинг часто не превышает 2.0 – 2.5 из 5.0.
Основные темы обращений:
- Качество обслуживания по телефону: Множество жалоб на грубость операторов горячей линии, долгие ожидания ответа, сброс вызовов.
- Технические вопросы: Недовольство сроками и качеством проведения плановых/аварийных работ, длительные отключения электричества без предварительного уведомления.
- Работа с заявками: Проблемы с перерасчетами, установкой счетчиков, технологическим присоединением.
Примеры анонимизированных отзывов:
«Позвонил на горячую линию… Ответила женщина, (оценка поведения), грубияна, ещё и сбрасывали 2 раза, ничего не сказав. Ужасное обслуживание».
«Без этой компании жизнь в городе бы остановилась!» — редкий положительный отзыв, подчеркивающий системообразующую роль организации.
Официальные интернет-ресурсы
Для получения актуальной информации, подачи электронных заявлений и проверки задолженностей рекомендуется использовать только официальные каналы:
- Официальный сайт филиала:
rostovenergo.rosseti-yug.ru(раздел «Контакты», «Потребителям», «Личный кабинет») - Сайт ПАО «Россети Юг»:
rosseti-yug.ru - Госуслуги (ЕРИУЖКХ): для оплаты квитанций и подачи показаний счетчиков.
Рекомендации для потребителей
- Фиксация обращений: При звонке в колл-центр просите регистрационный номер заявки. При личном визите требуйте квитанцию о приеме документа.
- Личный кабинет: Используйте ЛК на сайте
rosseti-yug.ruили Госуслугах для передачи показаний, оплаты и отслеживания заявок — это быстрее и надежнее телефонных разговоров. - Претензионная работа: В случае нарушений сроков технологического присоединения или качества электрической энергии пишите официальную претензию на почту office@re.rosseti-yug.ru или через форму на сайте с указанием адреса объекта и номера договора.
- Контрольные органы: При систематических нарушениях (хамство, бездействие) эффективны обращения в Прокуратуру Ростовской области, Роспотребнадзор и Антимонопольную службу (ФАС).
Статья подготовлена на основе открытых данных сайтов: rostovenergo.rosseti-yug.ru, finmarket.ru, fooby.ru, сервисов карт и отзывов. Данные актуальны на момент публикации . Контактные данные и режим работы могут меняться; перед визитом подтверждайте информацию по телефону единой справочной службы.