Отключение электроэнергии — ситуация, с которой может столкнуться каждый житель Ярославля и Ярославской области. Важно знать, куда звонить в первую очередь, чтобы оперативно сообщить об аварии и узнать сроки восстановления электроснабжения. В этой статье собрана актуальная информация о контактах аварийных служб и контактных центров энергетических компаний региона.
Кто отвечает за электроснабжение в Ярославле
В Ярославской области электросетевое хозяйство обслуживают несколько организаций:
- ПАО «Россети Центр» (филиал «Ярэнерго») — крупнейшая электросетевая компания региона, отвечающая за передачу электроэнергии и техническое состояние сетей;
- «ТНС энерго Ярославль» — гарантирующий поставщик электроэнергии, занимающийся вопросами расчётов и лицевых счетов;
- ЕДДС г. Ярославля — единая дежурно-диспетчерская служба города, координирующая работу аварийных бригад.
Телефоны аварийной службы и горячих линий
Аварийная электрослужба Ярославля
Аварийная электрослужба расположена по адресу: г. Ярославль, ул. Воинова, д. 12.
- Приёмная: 7 (4852) -8—
- Текстовые сообщения об отключениях электроэнергии (Viber): 7 915 38-*-
- Факс: 7 (4852) —
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Ярославля
Если вы обнаружили обрыв проводов, повреждение опоры ЛЭП, искрение на трансформаторной подстанции или иную аварийную ситуацию, звоните:
- 40—
- 40— (дополнительный)
Горячая линия об аварийных отключениях «Россети»
Для сообщений об аварийных отключениях электроэнергии действует единый бесплатный номер горячей линии:
- 8-800-100— (звонок бесплатный по России)
Контактный центр «ТНС энерго Ярославль»
По вопросам состояния лицевого счёта, передачи показаний счётчика и плановых отключений:
- Для жителей Ярославля: 8 (4852) -80-*
- Для жителей области: 8 (4855) -31-*
Когда куда звонить
- Нет света в квартире или доме, сначала уточните у соседей, есть ли у них электричество. Если отключение локальное, обращайтесь в управляющую компанию или ТСЖ.
- Отключение во всём доме или районе — звоните в аварийную электрослужбу или на горячую линию «Россети».
- Обрыв проводов, упавшая опора, искрение — немедленно сообщите в ЕДДС по номеру 40— и не приближайтесь к месту аварии ближе чем на 8 метров.
- Вопросы по оплате и лицевому счёту — контактный центр «ТНС энерго Ярославль».
Полезные советы
- Сохраните номера аварийных служб в телефоне заранее — в момент отключения искать их будет неудобно.
- При звонке называйте точный адрес: улицу, номер дома, ориентиры.
- Сообщения об отключениях можно также передавать через официальный сайт «Россети Центр» в разделе «Передача сообщений об отключениях электроэнергии».
- Плановые отключения энергетики анонсируют заранее, следите за объявлениями в подъезде и на сайтах компаний.
Важно: контактные данные могут менятся. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальных сайтах ПАО «Россети Центр» и «ТНС энерго Ярославль».