ПАО «Россети Волга» (филиал «Оренбургэнерго») является основным гарантом надежного электроснабжения Орска и Орского района. В данной статье собрана актуальная контактная информация для обращения потребителей: телефоны производственных отделений, горячая линия, адреса офисов и контакты руководства. Данные актуальны на и основаны на информации с официального сайта компании.
Единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
Для оперативного решения вопросов, связанных с технологическим присоединением, коммерческим учетом, качеством электропередачи или аварийными ситуациями, используйте федеральный номер:
8 800 220 0 220
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Работает 24/7.
Производственные отделения в г. Орске
На территории Орска функционируют два ключевых производственных отделения филиала «Оренбургэнерго». Оба расположены по одному адресу, но имеют разные функциональные зоны ответственности и контактные телефоны.
Орское производственное отделение (Орское ПО)
Отвечает за эксплуатацию и ремонт сетей 0,4–10 кВ на прилегающей территории.
- Адрес: 462411, г. Орск, ул. Станиславского, д.
- Телефоны справочно-диспетчерской службы / приемная:
- (3537) -9—
- (3537) -9—
- E-mail: ryzhkova@orges.orene.ru
- Руководитель: Рва *.. (контактное лицо по электронной почте)
Восточное производственное отделение (Восточное ПО)
Осуществляет управление сетями более высокого класса напряжения и координацию работы участков.
- Адрес: 462411, г. Орск, ул. Станиславского, д. (то же здание)
- Телефон: (3537) -9—
- E-mail: zwm@ves.orene.ru
Важно: Оба отделения находятся в одном здании по ул. Станиславского. При личном визите уточняйте у охраны или на информационном стенде нужное окно/кабинет.
Центр обслуживания потребителей (Оренбург, головной офис филиала)
Прием заявок на технологическое присоединение, заключение договоров купли-продажи энергии, перерасчеты и спорные вопросы по счетчикам можно оформить в любом офисе обслуживания, но главный Центр находится в Оренбурге. Заявки принимаются вне зависимости от места расположения объекта на территории филиала.
Контакты Центра обслуживания потребителей (ОВК)
- Адрес: 460024, г. Оренбург, ул. им. Маршала Г.К. Жукова,
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00 (по местному времени)
- Пятница: 8:00 – 16:00 (по местному времени)
- Суббота, воскресенье: выходной
- Телефоны ОВК / Факс:
- (3532) -9—
- (3532) -8—
- E-mail: client@orene.ru
- Начальник ОВК: Ю Наталья Сергеевна
Другие производственные отделения филиала «Оренбургэнерго»
Если ваш объект находится в приграничных районах, возможно, вас обслуживает соседнее отделение:
| Наименование отделения | Адрес (частично скрыт) | Телефон (маска) |
|---|---|---|
| Оренбургское ПО | г. Оренбург, ул. Карагандинская, д. | (3532) -8— |
| Центральное ПО | г. Оренбург, ул. Манежная, * | (3532) -8— |
| Западное ПО | г. Бузулук, ул. Заречная, | (35342) -5-* |
| Северное ПО | г. Бугуруслан, Пилюгинское шоссе, * | (35352) -0-* |
Антикоррупционная линия
Для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблении служебным положением или нарушении этики деловой коммуникации сотрудниками ПАО «Россети Волга»:
- Телефон: 8 800 220 0 220 (общий номер, дотошное меню)
- Сайт: раздел «Антикоррупция» на rossetivolga.ru
Полезные советы при обращении
- Номер договора / Лицевой счет: Заранее подготовьте номер договора электроснабжения или лицевой счет (указан в квитанции) — это ускорит идентификацию вашей точки потребления.
- Режим работы диспетчеров: Телефоны производственных отделений (Орское, Восточное) в рабочее время часто заняты диспетчерами. Для коммерческих вопросов (договоры, счета) эффективнее звонить на Горячую линию 8 800 220 0 220 или писать на client@orene.ru.
- Личный кабинет: Многие услуги (показания счетчиков, история начислений, заявки на присоединение) доступны в Личном кабинете на сайте rossetivolga.ru или через Госуслуги.
- Аварийные ситуации: При обрыве проводов, искрении, шуме в щитке — звоните сразу на диспетчерскую Орского ПО (3537) -9— или на Единую аварийную линию 8 800 220 0 220.
Официальные ресурсы для проверки актуальности
Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется сверяться с первоисточниками:
- Официальный сайт ПАО «Россети Волга»: rossetivolga.ru → Раздел «О компании» → «Филиалы» → «Оренбургэнерго» → «Центры обслуживания потребителей».
- Сайт филиала «Оренбургэнерго»: orene.ru (раздел «Контакты»).
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, в статье частично замаскированы последние цифры телефонных номеров, номера домов и инициалы руководителей среднего звена. Для получения точных реквизитов используйте официальные каналы связи, указанные выше.