Акционерное общество «Россети Тюмень» является крупнейшим сетевым организатором на территории Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО. Голова компании расположена в городе Сургут, что делает его ключевым административным центром для управления сетями огромного региона. В статье собрана актуальная информация о контактах, структуре филиалов и центрах обслуживания клиентов на .
Юридический и фактический адрес головной организации
Офис генерального директора и центральный аппарат находятся по адресу:
Юридический/Почтовый/Фактический адрес: 628412, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Университетская, *
Примечание: Номер дома частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности.
Единый контактный центр (Телефоны)
Для оперативной связи с потребителями по всем вопросам (аварии, коммерческий учет, технологическое присоединение, оплата) работает единый номер. Конкретные цифры номера замаскированы:
- Единый контактный центр (горячая линия): +7 () —
- Телефон доверия (комплаенс/этика): +7 () —
Также доступен онлайн-чат на официальном сайте te.ru (правый нижний угол экрана).
Руководство компании (Ключевые лица)
Фамилии и инициалы руководителей приведены с частичным маскированием персональных данных:
| Должность | ФИО (частично скрыто) |
|---|---|
| Генеральный директор | Б* Елена Леонидовна |
| Главный бухгалтер | И* Елена Александровна |
| Руководитель пресс-службы / Взаимодействие со СМИ | С* Дмитрий Сергеевич |
Филиал «Сургутские электрические сети» (Ключевой филиал для г. Сургута)
Именно этот филиал обеспечивает эксплуатацию сетей непосредственно в Сургуте и прилегающих районах.
Руководитель филиала
- Директор: Т* Алексей Олегович
Адрес управления филиала и Пункта работы с потребителями
628403, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. *
Телефоны филиала (Сургут)
- Диспетчерская / Аварийная служба: +7 () —
- Пункт работы с потребителями (приемная): +7 () —
Сеть филиалов АО «Россети Тюмень» по регионам
Компания управляет единой сетью через филиалы в प्रमुख городах округа. Ниже приведен перечень филиалов с указанием директоров (ФИО замаскированы) и адресов управления (номера домов скрыты):
ХМАО-Югра
- Когалымские электрические сети (г. Когалым)
- Директор: И* Рашид Рифович
- Адреса: пр. Нефтяников, ; ул. Ноябрьская,
- Нефтеюганские электрические сети (г. Нефтеюганск)
- Директор: К* Владимир Валерьевич
- Адрес: ул. Мира,
- Нижневартовские электрические сети (г. Нижневартовск)
- Директор: Г Евгений Алексеевич
- Адреса: ул. Пермская, ; ул. Озёрная,
ЯНАО
- Ноябрьские электрические сети (г. Ноябрьск)
- Директор: Я* Дмитрий Васильевич
- Пункт работы с потребителями: 4-й проезд, панель
- Северные электрические сети (г. Новый Уренгой)
- Директор: В Олеся Викторовна
- Адрес: ул. Южная магистраль, д.
Тюменская область (Южное направление)
- Тюменские электрические сети (г. Тюмень) — Центр обслуживания клиентов: ул. Ленина, д. (Руководитель: Е* Александр Сергеевич)
- Ишимское ТПО (г. Ишим) — ул. Шаронова, д. (Руководитель: С Виктор Сергеевич)
- Тобольское ТПО (г. Тобольск) — микрорайон 7А, д. (Руководитель: К Александр Николаевич)
- Южное ТПО (г. Заводоуковск) — ул. Энергетиков, д. (Руководитель: М Игорь Леонидович)
ХМАО-Югра (Другие филиалы)
- Филиал «Энергокомплекс» (г. Нягань), мкр. Энергетиков, д. (Директор: М Дания Махсутовна)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) — Прием личного обращения
Для решения вопросов технологического присоединения, переоформления договоров, уточнения показаний счетчиков потребителям удобнее обращаться в локальные ЦОК. Адреса приведены выше в списке филиалов/ТПО. График работы обычно: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Рекомендуется уточнять график по телефону Единого контактного центра перед визитом.
Банковские реквизиты для оплаты услуг (Общие)
Для оплаты передаточных услуг, технологического присоединения или пени используются реквизиты головной организации. Номера счетов частично скрыты:
- Банк: ПАО Сбербанк (Западно-Сибирское отделение №8647 г. Тюмень)
- Р/с: 40702###-###-####1
- К/с: 30101###-###-####0
- БИК: 047102651
- ИНН/КПП: 8602060* / 860201001
- ОГРН: 1028600587399
- ОКТМО: 71876000001
Важно: При оплате через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение рекомендуется искать получателя по ИНН или наименованию «АО «Россети Тюмень», чтобы избежать ошибок в нумерации счета.
Основные виды обращений и куда адресовать
| Вопрос | Куда обращаться | Канал связи |
|---|---|---|
| Аварийное отключение света, провисание проводов, искрение | Диспетчерская филиала «Сургутские эл. сети» / Единый контактный центр | Телефон: +7 () — (круглосуточно) |
| Показания счетчика, оплата квитанции, долги | ЦОК г. Сургут (ул. 30 лет Победы) / Личный кабинет на сайте / Приложение «Россети» | Сайт te.ru, Телефон ЕЦЦ |
| Технологическое присоединение (новый дом, дача, бизнес) | ЦОК / Департамент ТП головной организации (Сургут, ул. Университетская) | Личный кабинет «Техприсоединение», Телефон ЕЦЦ |
| Замена счетчика, проверка, пломбирование | Пункт работы с потребителями филиала (ул. 30 лет Победы) | Телефон филиала, Личный кабинет |
| Жалобы, претензии, обращения в руководство | Приемная Генерального директора (Сургут, ул. Университетская) / Онлайн-приемная на сайте | Сайт te.ru (раздел «Обращения»), Почта |
Полезные советы потребителю Сургута
- Сохраните номер Единого контактного центра (+7 () —) в телефонную книгу под именем «Россети Тюмень Аварийка» — это самый быстрый способ сообщить о ЧС.
- Используйте Личный кабинет на сайте te.ru для передачи показаний, просмотра истории начислений и подачи заявок на ТП без очередей.
- При личном визите в ЦОК на ул. 30 лет Победы обязательно возьмите паспорт и договор энергопотребления (или номер лицевого счета).
- Для юридических лиц: все договорные работы ведутся через Департамент коммерческой работы в головном офисе (ул. Университетская).
Информация актуализирована на основании открытых данных официального сайта te.ru на . Контактные телефоны и номера помещений частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе.