Филиал ПАО «Россети Центр» — «Тамбовэнерго» является ключевым оператором электросетевого хозяйства Тамбовской области. Компания обеспечивает бесперебойную передачу электрической энергии к потребителям, осуществляет эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт сетей напряжением 0,4–110 кВ. Ниже представлен подробный обзор структуры предприятия, работы диспетчерских служб и способов связи с организацией.
Общая информация о филиале
- Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Федеральная сетевая компания Единая национальная электрическая сеть» (ПАО «Россети») — «Тамбовэнерго» (в составе ПАО «Россети Центр»).
- Территория обслуживания: Тамбовская область (площадь 34,3 тыс. кв. км).
- Население региона: 995 тыс. человек.
- Количество районов электрических сетей (РЭС): 16.
- Численность персонала: 1887 человек.
- Руководитель: Директор филиала Филатов Александр Валерьевич.
- ИНН / ОГРН: 6901067107 / 1046900099498.
Центральный аппарат и диспетчеризация
Управление режимом электросетевого хозяйства осуществляется через иерархическую систему диспетчеризации. Верхний уровень — Центральная диспетчерская служба филиала, координирующая работу районных диспетчерских пунктов (РДП) каждого из 16 РЭС.
Адрес центрального офиса (Единая городская центральная диспетчерская служба)
Основной производственный корпус и центральная диспетчерская находятся по адресу:
г. Тамбов, Советская улица, д. 1**
Примечание: Номер дома частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности.
Контактный телефон справочно-диспетчерской службы
Для сообщений об авариях, отсутствии напряжения и технических консультаций:
Телефон: +7 (4752) -2—
Последние цифры номера маскированы. Данный номер является многоканальной линией приема заявок от потребителей.
Режим работы диспетчерской
- Прием аварийных заявок: Круглосуточно, без выходных (24/7).
- Справочная информация / коммерческие вопросы: В рабочие дни (пн-пт) с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Территориальная структура: Районы электрических сетей (РЭС)
Филиал включает 16 РЭС, каждый из которых имеет свой диспетчерский пункт и производственную базу. Ниже приведены примеры крупных структурных подразделений (адреса производственных корпусов частично маскированы):
| Наименование РЭС | Адрес производственной базы (маскирован) | Телефон диспетчера РЭС (маскирован) |
|---|---|---|
| Тамбовский РЭС (городской) | г. Тамбов, ул. Рылеева, д. 5* лит. В | +7 (4752) ‑‑ |
| Северный РЭС | р.п. Первомайский, Восточная улица, д. 5 | +7 (475) ‑*‑ |
| Южный РЭС | г. Тамбов, ул. , д. | +7 (4752) ‑‑* |
| Воронинский РЭС | с. Воронинка, ул. , д. | +7 (475) ‑*‑ |
| Котовский РЭС | г. Коtsk, ул. , д. | +7 (475) ‑‑* |
| Мичуринский РЭС | г. Мичуринск, ул. , д; | +7 (475) ‑*‑* |
| … и 10 других РЭС (Моршанский, Рассказовский, Уваровский, Знаменский, Кирсановский, Никольский, Пензаэнский, Первомайский, Пichaевский, Сампурский, Староюрьевский, Токаревский, Умецкий) | Адреса доступны на официальном сайте в разделе «Контакты» | Номера доступны на официальном сайте |
Цифровые сервисы и обратная связь
Современная диспетчеризация в «Россети Центр» опирается на цифровые платформы. Потребителям не обязательно звонить по телефону для фиксации проблемы.
Основные онлайн-каналы:
- Личный кабинет абонента (ЛК): Позволяет подать заявку на технологическое присоединение, передать показания счетчиков, отследить статус заявки на аварийное восстановление. Доступен на официальном сайте филиала.
- Мобильное приложение «Россети. Мой дом» / «Госуслуги. Решаем вместе»: Удобный способ сообщить о пропаже света, порванном проводе или другом нарушении с привязкой к геолокации и фотофиксацией.
- Сайт филиала: Официальный ресурс содержит актуальные графики плановых отключений, новости, реквизиты и раздел «Сообщить о проблеме».
- Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал филиала для оперативной информации о режиме работы сетей.
Плановые отключения и аварийные восстановления
Диспетчерская служба еженедельно формирует графики плановых отключений электрической энергии на предстоящую неделю. Они публикуются:
- На официальном сайте филиала (раздел «Потребителям» → «Графики отключений»).
- В официальных группах ВКонтакте.
- На информационных стендах администраций сельских и городских поселений.
Важно: При аварийных отключениях диспетчеры РЭС работают в режиме 24/7. Время восстановления зависит от сложности повреждения, погодных условий и доступности места аварии. Информация о ликвидации крупных аварий оперативно доводится до СМИ и публикуется в соцсетях.
Энергосбыт vs Сетевая организация
Часто потребители путают сетевую компанию («Россети Центр — Тамбовэнерго») и гарантирующего поставщика / энергосбытовую компанию.
- Сетевая организация (Россети): Отвечает за провода, столбы, трансформаторы, подключение новых объектов, устранение аварий, качество напряжения. Именно им нужно звонить, когда пропало напряжение или порван провод.
- Энергосбытовая компания (ОАО «Тамбовэнерго» / др. поставщики): Отвечает за расчеты за электричество, выставление квитанций, смену тарифа, перерасчеты. Контакты указаны в платежке.
Реквизиты для официальных обращений
Для направления официальных писем, претензий или договорной работы:
- Юридический адрес: 392000, г. Тамбов, Советская улица, д. 1
- Почтовый адрес: 392000, Тамбовская обл., г. Тамбов, а/я , Филиал ПАО «Россети Центр», «Тамбовэнерго»
- Официальный сайт: mrsk-1.ru/filialy/tambovenergo/ (разделы: «Контакты», «Потребителям», «Технологическое присоединение»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если пропал свет в квартире/доме?
Звоните в Единую диспетчерскую: +7 (4752) -2— (круглосуточно) или оставляйте заявку через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / Личный кабинет на сайте.
Как узнать, когда включат свет при плановом отключении?
Посмотрите график на сайте филиала в разделе «Графики отключений» по вашему населенному пункту или улице. Диспетчер по телефону также может назвать ориентировочное время восстановления.
Куда обратиться за технологическим присоединением (новое подключение)?
Необходимо подать заявку через Личный кабинет на сайте «Россети Центр» или лично в офисе по адресу: г. Тамбов, Советская ул., д. 1** (приемная директора / отдел технологического присоединения).
Что делать, если видите порванный провод или искрящуюся опору?
Не приближайтесь ближе 8–10 метров! Немедленно звоните в аварийную диспетчерскую +7 (4752) -2—. Сообщите точный адрес/ориентир и что именно произошло. Оставайтесь на месте (в безопасной зоне) до приезда бригады, чтобы предупредить посторонних.
Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактные данные и структура подразделений могут изменяться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту филиала ПАО «Россети Центр», «Тамбовэнерго».