Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Публичное акционерное общество «Россети Московский регион» (ранее известное как МОЭСК) является крупнейшим энергосетевым комплексом Подмосковья. Для жителей и организаций городского округа Солнечногорск ключевым структурным подразделением выступает Солнечногорский кабельно-объездной участок (ЦОК) и Солнечногорский районный электросетевой участок (РЭС), входящие в состав Северного управления энергоучета. Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с энергоснабжающей организацией.

Основные адреса обслуживающих организаций

На территории Солнечногорска размещаются сразу несколько объектов ПАО «Россети Московский регион». Главные из них находятся по смежным адресам на улице Красноармейской и улице Тамойкина.

Солнечногорский ЦОК (Кабельно-объездной участок) / РЭС: г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, д. (корпус ).
Дополнительный вход / Отделение приема заявок: г. Солнечногорск, ул. Тамойкина, д. а.
Почтовый индекс: 14150.

Важно: На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация часто отображается под названиями «Солнечногорский ЦОК ПАО Россети Московский регион» или «Северные электрические сети, Солнечногорский РЭС». Уточняйте нужное окно приема при визите.

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного решения вопросов используются федеральные и региональные номера. В соответствии с правилами безопасности, части цифр номеров скрыты.

Единая бесплатная горячая линия ПАО «Россети Московский регион»

Телефон: 8 (800) — (в источниках встречаются варианты: 8 (800) -00— и 8 (800) -20—*).
Режим работы: Круглосуточно, без выходных;
Назначение: Прием аварийных сообщений, коммерческих запросов, жалоб, консультации по технологическому присоединению и передаче показаний счетчиков.

Локальные справочно-информационные телефоны (Солнечногорский РЭС/ЦОК)

Телефон: +7 (495) — (указан в справочниках как 198—*).
Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:30–17:15; Пятница: 08:30–16:00 (перерыв на обед обычно 13:00–13:45). Суббота, Воскресенье — выходные.

Режим работы офисов приема посетителей

Персональный прием граждан ведется по адресу: ул. Красноармейская, д. * (вход со двора/торца здания).

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00	Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
Суббота	09:00 – 14:00	Сокращенный день (уточняйте актуальность)
Воскресенье	Выходной	—

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется заранее подтверждать информацию по телефону горячей линии.

Основные услуги и функции подразделения

Солнечногорский ЦОК/РЭС обеспечивает полный цикл взаимодействия с потребителями электроэнергии на территории городского округа:

Технологическое присоединение: Прием заявок на подключение к электрическим сетям (категории 1–3 надежности), выдача технических условий (ТУ), заключение договоров.
Энергоучет и показания: Контроль показаний приборов учета (ПУ), перепроверка счетчиков, замена неисправных устройств, передача показаний через оператора.
Аварийно-диспетчерская работа: Ликвидация нарушений электроснабжения, аварийных отключений, работа бригад ЧРЭС (часто выезжают с базы на ул. Красноармейская).
Техническое обслуживание: Ремонт 0,4–10 кВ линий, трансформаторных подстанций (ТП/РП), обследование сетей.

Цифровые сервисы и альтернативные способы связи

Для минимизации визитов в офис рекомендуется использовать официальные цифровые платформы ПАО «Россети Московский регион»:

Личный кабинет потребителя (ЛК): Доступен на официальном сайте mrsk-moskva.ru (раздел «Для потребителей»). Позволяет передавать показания, оплачивать квитанции, отслеживать статус заявки на присоединение, скачивать акты сверки.
Мобильное приложение: «Россети МО» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Портал технологического присоединения: Отдельный ресурс для подачи заявок на ТП (технологическое присоединение) и отслеживания этапов подключения.
Электронная почта / Форма обратной связи: Через раздел «Контакты» на официальном сайте или портале Госуслуг (ЕРАИ — Единая региональная автоматизированная информационная система).
Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Автоматизированный помощник для типовых вопросов (передача показаний, задолженность, аварийность).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропало электричество?

Необходимо позвонить по единому аварийному телефону: 8 (800) *— (бесплатно по всей России). Сообщите диспетчеру адрес (город, улица, дом, квартира/подъезд) и характер неисправности (нет света во всем доме, в квартире, мерцает лампа, слышен гул/искрение на столбе).

Как передать показания счетчика?

Доступны варианты:

Личный кабинет на сайте / приложение.
Голосовой робот / SMS-бот по номеру горячей линии.
Портал Госуслуг (ЕРАИ).
Почта России (бланк в квитанции).
В офисе обслуживания (ул. Красноармейская, д. *).

Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции или ЛК).

Где оформить присоединение дачи/дома к сетям?

Заявку можно подать:

Через Портал технологического присоединения (самый быстрый способ).
В офисе по адресу: г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, д. * (окно приема заявок на ТП).
Через МФЦ «Мои Документы» в Солнечногорске (посредничество).

Потребуются: паспорт, документы на земельный участок/капитальное строение, ситуационный план.

Что делать, если пришел неверный расчет в квитанции?

Обратитесь в офис потребительского сервиса (ул. Красноармейская, д. ) с паспортом, договором и квитанцией. Либо напишите претензию через Личный кабинет / форму на сайте / почту. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Схема проезда к офису (ул. Красноармейская, д. )

Объект находится в центральной части города, в пешей доступности от ЖД платформы «Солнечногорск» (около – мин пешком).

На авто: Движение по Ленинградскому шоссе (М-11) до поворота в Солнечногорск, далее по ул. Красноармейской к перекрестку с ул. Тамойкина. Парковка у здания ограничена (мало мест), лучше оставить авто на прилегающих улицах.
На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Красноармейская» или «Центр города / Администрация».

Важные напоминания для потребителей

⚠ Осторожно: Мошенники! Сотрудники «Россети» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC коды карт, пароли от Личного кабинета или переводить деньги на «безопасные счета» по телефону. Официальные платежи принимаются только через реквизиты в квитанции, ЛК, приложение или банковские терминалы.

📅 Сроки поверки счетчиков: Следите за датой окончания межповерочного интервала (указан в паспорте ПУ или ЛК). Просрочка повлечет расчет по нормативу (повышенным тарифам).

📄 Сохраняйте документы: Договоры (ДКП, ДПЭ, ТУ), акты разграничения баланса, акты осмотра ПУ храните не менее 3 лет (для споров по перерасчетам — дольше).

Взаимодействие с Солнечногорским филиалом ПАО «Россети Московский регион» наиболее эффективно строить через цифровые каналы (Личный кабинет, приложение, портал ТП) — это экономит время и исключает очереди; Для аварийных ситуаций используйте круглосуточную бесплатную линию 8 (800) —. При необходимости личного визита планируйте поездку в рабочее время офиса по адресу ул. Красноармейская, д. , заранее собрав пакет документов.

Информация актуализирована на на основе открытых источников (официальный сайт ПАО «Россети Московский регион», Яндекс.Карты, 2ГИС, Зоон, Справочник администрации Солнечногорского городского округа). Реквизиты и режим работы могут изменяться; перед визитом подтверждайте данные по горячей линии.