Публичное акционерное общество «Россети Центр и Приволжье» (филиал «Нижегородэнерго») является основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для Нижегородской области. В статье собрана актуальная на контактная информация для потребителей г. Нижний Новгород: официальные веб-ресурсы, горячие линии, адреса офисов приема посетителей и производственных подразделений.

Официальные интернет-ресурсы

Для решения большинства вопросов (подача показаний счетчиков, оплата квитанций, оформление технологического присоединения, отслеживание аварий) рекомендуется использовать цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт филиала: mrskcp.ru/filialy/nizhnovenergo/ — основной портал с новостями, тарифами, личным кабинетом и картой отключений.
• Сайт группы «Россети»: rosseti.ru — корпоративный портал холдинга.
• Личный кабинет потребителя: доступен через основной сайт или по прямой ссылке lk.mrskcp.ru (требуется регистрация/авторизация через Госуслуги или SMS).
• Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Телефоны контакт-центра и горячих линий

Основной канал голосовой связи, единый федеральный номер. Номера локальных справочных служб также актуальны, но для оперативного решения вопросов приоритетен федеральный номер.

Единый федеральный номер (Горячая линия ПАО «Россети»)

8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)

• Режим работы: круглосуточно, без выходных.
• Назначение: сообщение об авариях и повреждениях сетей, коммерческие вопросы (подключение, договоры, тарифы), прием показаний, консультации по личному кабинету.

Локальные телефоны филиала «Нижегородэнерго» (Нижний Новгород)

Для связи с конкретными отделами (техприсоединение, расчеты, юристы) используются городские номера с кодом 831:

• Единая справочная / Приемная дирекции: 7 (831) -31-74- (доб. по запросу оператора).
• Отдел технологического присоединения: 7 (831) -31-83-.
• Центр расчетов с потребителями (квитанции, перерасчеты, долги): 7 (831) -31-86- / 7 (831) -31-93-.
• Диспетчерская служба (аварийные бригады): 8 (800) -20-0-220 (см. выше) или локальные диспетчерские РЭС (см. ниже).

Важно: В соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности, последние цифры внутренних добавочных номеров и прямых линий сотрудников в данной статье замаскированы символами **. Полные номера уточняйте у оператора единой линии 8-800-220-0-220 или в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Адреса офисов приема посетителей и управления

На территории Нижнего Новгорода размещены главное управление филиала и несколько территориальных производственных баз (РЭС/МЭС), где функционируют окна приема граждан.

Головное управление филиала «Нижегородэнерго»

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. ** (индекс 603950).

Режим приема посетителей (общий): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв: 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье: выходной.

Здесь находятся: руководство филиала, юридический департамент, отдел тарифов и расчетов, отдел технологического присоединения.

Территориальные электрические сети (ТЭС / РЭС) — окна приема в районах города

Для удобства потребителей прием заявлений и консультации ведутся по месту жительства/подключения. Ниже приведены основные производственные базы с зонами обслуживания:

1. Нижегородские электрические сети (НЭС) / Управление «Центральные ЭС»:
   • Адрес: г. Нижний Новгород, пл. Маркина, д. .
   • Обслуживание: Нижегородский, Приокский районы (центральная часть).
   • Телефон диспетчера/справки: 7 (831) -33-38-.
2. Сормовские электрические сети (Сормовская РЭС):
   • Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Генкиной, д. **.
   • Режим работы офиса: Пн-Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
   • Обслуживание: Сормовский район.
3. Автозаводские электрические сети (Автозаводская РЭС):
   • Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Салганская, д. а.
   • Обслуживание: Автозаводский район.
4. Московские электрические сети (Московская РЭС):
   • Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Б. Покровская, д. (здание Ростелеком/историческое здание).
   • Обслуживание: Московский район.
5. Канавинские электрические сети (Канавинская РЭС):
   • Адрес: г. Нижний Новгород, Канавинский район, ул. *, д. .
   • Обслуживание: Канавинский район.

Совет: Перед визитом в конкретное окно приема обязательно уточняйте актуальный график работы по телефону 8-800-220-0-220 или на сайте mrskcp.ru в разделе «Офисы приема посетителей», так как графики могут меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.

Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, требующих письменного ответа (жалоба, претензия, запрос архива, согласование проектов):

• Общий адрес филиала: info@mrskcp.ru (в теме обязательно укажите «Филиал Нижегородэнерго»).
• Отдел технологического присоединения: tp_nnov@mrskcp.ru (адрес условный, точный уточняйте на сайте).
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос», самый быстрый способ получить регистрационный номер заявки.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Частые сценарии обращения: куда звонить и куда идти

Пропал свет / Авария на линии / Провисший провод

Действие: Звоните 8-800-220-0-220 (круглосуточно). Сообщите адрес и ориентир. Номер заявки запишите. Не звоните в районные РЭС напрямую — диспетчерская единая.

Подключение дома / дачи / гаража (Техприсоединение)

Способ 1 (Онлайн): Личный кабинет на mrskcp.ru → «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
Способ 2 (Очно): Окно приема Отдела ТП по адресу: ул. Рождественская, д. (каб. *) или через МФЦ «Мои Документы» (услуга «Подключение к электрическим сетям»).
Телефон консультаций: 7 (831) -31-83-.

Вопросы по квитанции, начислениям, долгу, перерасчету

Телефон: 7 (831) -31-86- (Центр расчетов).
Лучше: Личный кабинет (история начислений, детализация, оплата картой без комиссии).
Очно: Кассы/окна приема по адресу места жительства (см. список РЭС выше) или Главный офис (ул. Рождественская).

Подача показаний счетчика

• Личный кабинет / Приложение / Сайт.
• Голосовой робот / Оператор: 8-800-220-0-220.
• SMS-бот (номер указан в квитанции/на сайте).
• На терминалах оплаты / в офисах приема.

Важные примечания на 2026 год

• Цифровизация: Компания активно переводит сервисы в онлайн. Очереди в офисах минимальны, если использовать ЛК или Госуслуги.
• Единый номер: Номер 8-800-220-0-220 объединил все аварийные и справочные службы группы «Россети». Локальные номера РЭС (431-86-, 433-38- и др;) могут использоваться для узких производственных вопросов, но для потребителя достаточно единой линии.
• Маскировка данных: В данной статье адреса (номера домов, квартир/кабинетов) и добавочные части телефонных номеров частично скрыты маской * / в соответствии с требованиями к публикации. Полные данные всегда доступны в открытом разделе «Контакты» официального сайта mrskcp.ru.
• Ростелеком ≠ Россети: В выдаче поиска часто встречается адрес ул. Б. Покровская, 56 (Ростелеком). Это другая организация (связь/интернет). Офис «Россети» на Покровке может находиться в соседнем здании или историческом здании по другому адресу. Ориентируйтесь на вывеску «Россети Центр и Приволжье» / «Нижегородэнерго».

Информация актуализирована на основе открытых источников и данных ЕГРЮЛ на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте mrskcp.ru.