Актуально на: 09 мая 2026 года․ Информация подготовлена на основе открытых данных ПАО «Россети Центр» (филиал «Тульские электросети») и портала Госуслуг․
Кто отвечает за электроснабжение в регионе?
На территории Тульской области функции сетевой организации осуществляет филиал «Тульские электросети» ПАО «Россети Центр»․ Это часть крупнейшего в мире электросетевого холдинга Группа «Россети»․ Компания отвечает за передачу электроэнергии, технологическое присоединение, а также за проведение планово-профилактических работ (ППР), которые являются основной причиной временных отключений․
Зачем нужны плановые отключения?
Многие потребители воспринимают отключения негативно, однако они необходимы для:
- Ремонта и замены изношенного оборудования (трансформаторов, опор, изоляторов, коммутационной аппаратуры)․
- Модернизации сети для повышения надежности и качества электроэнергии (снижение потерь, устранение перегрузок)․
- Технологического присоединения новых потребителей (ЖК, предприятия, социальные объекты)․
- Очистки трасс ЛЭП от растительности (защита от обрывов проводов при ветре/снеге)․
Важно: Согласно Правилам подачи электроэнергии (Постановление Правительства РФ № 442), потребители должны быть уведомлены об отключении не позднее чем за 10 дней (для категорий надежности I и II) и за 3 дня (для категории III)․
Где найти актуальный график отключений на свой адрес?
Самый надежный способ — проверить график по конкретному адресу․ Не полагайтесь на общие списки в соцсетях — они часто устаревают․
Официальный сайт ПАО «Россети Центр» (Раздел «Потребителям» → «Графики отключений»)
- Перейдите на сайт mrsk-1․ru (или через портал rosseti․ru)․
- Выберите регион: Тульская область / Филиал «Тульские электросети»․
- Воспользуйтесь формой поиска: введите населенный пункт, улицу, номер дома․
- Система выдаст таблицу с датами, временем (начало/окончание), списком домов и причиной работ․
Портал Госуслуг (gosuslugi․ru)
В разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Графики отключений горячего водоснабжения и электроэнергии» данные загружаются автоматически из систем сетевой организации․ Удобно для получения уведомлений в личном кабинете․
Мобильное приложение «Россети․ Мой дом» / «Личный кабинет Россети»
После авторизации (через ЕСИА/Госуслуги) приложение само определяет ваши точки подключения (ЛС/ИЛЦ) и пушит уведомления за 3–10 дней до плановых работ․
Интерактивная карта отключений
На сайте филиала доступна интерактивная карта, где цветными зонами отмечены районы с предстоящими работами на текущую и следующую неделю․
Типовые графики работ в Тульской области (сезонность)
Хотя точные даты зависят от годового графика ППР, можно выделить закономерности:
| Период | Основные виды работ | Вероятность отключений |
|---|---|---|
| Апрель – Май | Постзимний осмотр, сушка постов, замена дефектов после зимы, подготовка к летней нагрузке (кондиционеры)․ | Высокая (выходные дни) |
| Июнь – Август | Капитальный ремонт ЛЭП 0,4–10 кВ, замена опор, прокладка кабелей в грунте (сезон земляных работ)․ | Средняя/Высокая (будни) |
| Сентябрь – Октябрь | Подготовка к осенне-зимнему периоду, проверка релейной защиты, термовизионный контроль․ | Средняя |
| Ноябрь – Март | Аварийно-восстановительные работы (преимущественно), плановые работы минимизируются (только критичные)․ | Низкая (плановых) |
Что делать, если электричество отключили, а в графике вашего дома нет?
- Проверьте вводной автомат в щитке на лестничной клетке или в квартире․
- Посмотрите на соседей / фонари на улице, локально ли авария?
- Сообщите в аварийную службу (КЦС) филиала «Тульские электросети»:
- Единый бесплатный номер: 8-800— (маска для примера, актуальный смотрите на сайте или в квитанции)․
- Короткий номер с мобильного: ⎯ (зависит от оператора связи)․
- Сообщите диспетчеру: адрес (город, улица, дом, квартира — *), время отключения, есть ли искрение/дым․
Контакты филиала «Тульские электросети» ПАО «Россети Центр»
Для письменных обращений, вопросов технологического присоединения, перерасчетов и жалоб:
- Юридический/Почтовый адрес: г․ Тула, ул․ *, д․ (скрыто по правилам безопасности)․
- Телефон приемной / справочной: +7 (*) —*
- Единый контакт-центр (КЦС) — круглосуточно: 8-800—
- Электронная почта для обращений потребителей: @mrsk-1․ru
- Сайт филиала: tula․mrsk-1․ru
- Личный кабинет (Портал электросетевых услуг): lk․rosseti․ru
График приема граждан (примерный, уточняйте по телефону):
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․
- Суббота, Воскресенье: выходной․
Личный кабинет потребителя: зачем нужен и как войти
С 2026 года ПАО «Россети Центр» активно переводит сервисы в цифровой формат․ Через Единый личный кабинет Группы «Россети» (доступен по ЕСИА/Госуслугам) можно:
- Просматривать историю начислений и оплат (квитанции)․
- Подавать показания счетчиков (если нет АСКУЭ)․
- Отслеживать статус заявок на ТП (технологическое присоединение)․
- Получать персонализированные уведомления о плановых отключениях именно по вашим ЛС (лицевым счетам)․
- Оплачивать квитанции без комиссии (СБП, карты Мир)․
Инструкция по входу:
- Заходите на lk․rosseti․ru или в приложении «Госуслуги» ищете сервис «Россети»․
- Нажимаете «Войти через ЕСИА»;
- Вводите логин/пароль от Госуслуг (или подтверждаете через приложение)․
- Система автоматически привяжет ваши ЛС, если ФИАС адрес в профиле Госуслуг совпадает с адресом договора․ Если нет — добавьте ЛС вручную (номер указан в квитанции)․
Частые вопросы (FAQ)
Могут ли отключить свет дольше указанного в графике времени?
Допускается превышение времени на не более 1 часа (п․ 86 Правил подачи)․ Если задержка больше — требуйте перерасчета платы за качество (п․ 93 Правил) и компенсации ущерба․
Обязаны ли они вешать объявления в подъездах?
Да, для потребителей категории надежности III (большинство квартир и частных домов) уведомление путем размещения объявлений в доступных местах (подъезды, щитки) является обязательным способом информирования наряду с публикацией на сайте․
Что такое категории надежности и как узнать свою?
- I категория: Отключение недопустимо (больницы, военные объекты, опасные производства)․ Два независимых источника питания․
- II категория: Допускается отключение времени на переключение резерва (промышленность, важные соцобъекты)․
- III категория: Большинство бытовых потребителей (квартиры, дома, малый бизнес)․ Отключения допускаются на время ремонта․
Ваша категория указана в договоре электроснабжения или акте разграничения балансовой принадлежности․
Можно ли отказаться от планового отключения?
Юридически — нет, сетевая организация обязана проводить ППР․ Но вы можете:
- Попросить перенести работы на более удобное время (коллективная заявка от дома/СНТ)․
- Приобрести источник бесперебойного питания (ИБП/генератор) для критичной нагрузки (котел, сервер, мед․ приборы)․
Полезные советы на период отключения
- Зарядите гаджеты и пауэрбанки заранее (вечером перед утренними работами)․
- Наполните емкости водой, если у вас насосная станция/водоснабжение от электричества․
- Отключите бытовую технику (холодильник, телевизор, компьютер, котел) от розеток — скачки напряжения при подаче питания могут сжечь платы управления․
- Не открывайте холодильник/морозилку без необходимости — холод держится 4–12 часов․
- Имейте под рукой фонарик (не свечи — пожарная опасность)․
Плановые отключения в Туле и области — это управляемый процесс, направленный на предотвращение аварийных, длительных и опасных отключений зимой․ Главное правило потребителя: проверяйте график на официальном сайте mrsk-1․ru или в Личном кабинете Россети заранее․ Используйте цифровые сервисы (Госуслуги, приложение Россети) для получения пуш-уведомлений — это сэкономит нервы и позволит спланировать день․
Статья носит информационный характер․ Для решения конкретных спорных вопросов обращайтесь в КЦС 8-800—* или пишите официальное обращение через Личный кабинет / на почту *@mrsk-1․ru․