Электросетевое обслуживание города Орска и Орского района Оренбургской области осуществляет филиал ПАО «Россети Волга» — «Оренбургэнерго». Отдельного сайта «Россети Орск» не существует — вся официальная информация размещается на едином портале компании.
Официальный сайт
Официальный сайт компании: www.rossetivolga.ru. На портале доступны:
- раздел «Филиалы» → «Оренбургэнерго»;
- информация о технологическом присоединении к электросетям;
- передача показаний приборов учёта;
- графики плановых отключений электроэнергии;
- тарифы и нормативные документы;
- личный кабинет потребителя.
Структура филиала в Орске
В составе филиала «Оренбургэнерго» действует 7 производственных отделений, два из которых расположены в Орске:
Орское производственное отделение
- Адрес: г. Орск, ул. Станиславского, д. 52
- Телефон: (3537) -9—97, (3537) -9—03
- Зона обслуживания: Орский и Советский районы (РЭС)
Восточное производственное отделение
- Адрес: 462411, г. Орск, ул. Станиславского, д. 52
- Телефон: (3537) -9-**-76
- Зона обслуживания: Адамовский, Гайский, Домбаровский, Кваркенский, Кувандыкский, Медногорский, Новоорский, Светлинский, Ясненский районы
Центр обслуживания потребителей
Головной центр обслуживания клиентов филиала находится в Оренбурге:
- Адрес: 460024, г. Оренбург, ул. им. Маршала Г.К. Жукова, 44
- Время работы: понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00 (по местному времени)
- Начальник ОВК: Юдина Н. С.
- Телефон/факс: (3532) -9—22 / 98—89
- E-mail: client@orene.ru
Важно: обслуживание потребителей, включая приём заявок на технологическое присоединение, осуществляется в любом офисе обслуживания вне зависимости от места расположения энергопринимающих устройств на территории ответственности ПАО «Россети Волга».
Горячая линия
Для жителей Орска и всей зоны обслуживания компании работает единая бесплатная круглосуточная горячая линия:
8-800-220-0-220 — звонок бесплатный по всей России. По этому номеру можно сообщить об аварии, отключении электроэнергии, задать вопросы по услугам компании.
Какие услуги доступны жителям Орска
- Технологическое присоединение к электрическим сетям;
- Передача показаний счётчиков через сайт или личный кабинет;
- Информация о плановых и аварийных отключениях;
- Консультации по тарифам и качеству электроэнергии.
Полезные советы
Перед визитом в офис рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону горячей линии, так как расписание может меняться в праздничные дни. Большинство вопросов сегодня можно решить дистанционно — через официальный сайт rossetivolga.ru, что экономит время и избавляет от необходимости личного посещения офиса.