Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) обеспечивает возможность для граждан лично обращаться к должностным лицам для решения вопросов, связанных с регистрацией прав на недвижимость, кадастровым учетом, предоставлением сведений из ЕГРН и иными вопросами ведомственной компетенции. На актуальны следующие формы приема: плановый прием руководством и структурными подразделениями (по предварительной записи) и ежедневный прием в приемной без записи.

Основные формы приема граждан

• Личный прием руководством и должностными лицами Управления — проводится по заранее утвержденному графику, требует предварительной электронной записи.
• Ежедневный личный прием в приемной Росреестра — осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы с обращениями граждан, без предварительной записи в рабочие часы.

График личного приема руководством и структурными подразделениями (по записи)

Согласно информации с официального портала rosreestr.gov.ru (актуально на ), прием граждан руководящим составом и специалистами структурных подразделений Управления Росреестра по Москве осуществляется по следующему расписанию:

Важно: График может корректироваться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте ведомства в разделе «Обращения граждан» → «Записаться на личный прием».

Ежедневный прием в приемной Росреестра (без записи)

Адрес и порядок работы

Ежедневный прием граждан (исключая выходные и праздничные дни) осуществляется в помещении приемной Росреестра по адресу:

г. М*а, ул. В*е пе, д. (оригинал: г. Москва, ул. Воронцово поле, д. 4 а)

Прием ведет должностное лицо структурного подразделения, ответственное за организацию работы с обращениями граждан. Предварительная запись не требуется.

Какие консультации можно получить в приемной:

• Требования к оформлению письменного обращения.
• Места и графика личного приема должностными лицами Росреестра.
• Порядок и сроки рассмотрения обращений.
• Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений.
• Подведомственность рассмотрения вопросов (куда обратиться по сути дела).
• Порядок обращения к должностным лицам, записи на прием к руководству.
• Компетенция Росреестра.
• Порядок получения информации об итогах рассмотрения письменных обращений.

Как записаться на личный прием к руководству/специалистам

Для участия в плановом приеме (см. график в п. 2) необходимо предварительно записаться через официальные каналы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — раздел «Запись на прием в государственные органы».
2. Официальный сайт Росреестра — раздел «Обратная связь» → «Порядок рассмотрения» → «Обращение граждан в Управление Росреестра по Москве» → «Записаться на личный прием».
3. По телефону справочно-информационной службы (номер уточняйте на сайте, как правило, это единый номер 8-800—*).

При записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и кратко сформулировать тему обращения.

Порядок работы с письменными обращениями на приеме

В ходе личного приема (как по записи, так и в приемной) гражданин имеет право вручить письменное обращение (заявление, жалобу, предложение).

Особенности оформления:

• На первом листе принятого обращения должностным лицом ставится печать «Принято на личном приеме».
• По просьбе гражданина на копии обращения также ставится печать, указывается дата приема и ставится личная подпись должностного лица, принявшего документ.
• Дальнейшее рассмотрение происходит в общем установленном законом порядке (сроки ответа — согласно законодательству о обращениях граждан).

Если вопросы обращения не входят в компетенцию Росреестра, гражданину дается устное разъяснение, в какой орган или организацию ему следует обратиться.

Правила поведения и условия допуска к приему

Администрация Росреестра устанавливает строгие правила пребывания в помещениях ведомства для обеспечения безопасности и порядка:

• Не допускаются граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
• При грубом, агрессивном поведении прием может быть прекращен.
• При нарушении общественного порядка или создании угрозы жизни/здоровью окружающих должностное лицо информирует службу охраны/полицию.
• При необходимости вызывается бригада скорой помощи.
• Сведения о нарушении правил поведения вносятся в карточку личного приема гражданина.

Полезные контакты и ссылки

• Официальный сайт: rosreestr.gov.ru (разделы: «Госуслуги», «ЕГРН», «Обратная связь»).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для записи на прием и подачи электронных обращений).
• Горячая линия / Справочно-информационная служба: 8-800— (звонок по России бесплатный).
• Адрес приемной (ежедневно, без записи): г. Ма, ул. В*е пе, д. .

Резюме: что выбрать?

Совет: Для экономии времени максимально используйте электронные сервисы (Госуслуги, личный кабинет Росреестра). Личный визит оправдан только при необходимости устных разъяснений по сложным казуистикам или подаче оригиналов документов, которые нельзя передать дистанционно.

Информация подготовлена на основе данных с официального сайта Росреестра (rosreestr.gov.ru) и нормативных правовых актов (КонсультантПлюс) на . Графики и контакты могут меняться, уточняйте их перед визитом.