Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Юго-Западному административному округу (ЮАО) города Москвы является ключевым контролирующим органом на территории одного из крупнейших и наиболее густонаселенных округов столицы. В ведении управления находятся вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, безопасности пищевых продуктов, качества воды, воздуха, а также надзор за соблюдением прав потребителей.

Историческая справка и статус

Управление было сформировано в рамках реформы санитарно-эпидемиологической службы России. Оно является правопреемником санитарно-эпидемиологической станции (СЭС) ЮАО. Основной нормативной базой деятельности служит Федеральный закон № 294-ФЗ «О защите прав потребителей» и Устав Роспотребнадзора, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Территория подведомственности охватывает 12 районов ЮАО, среди которых:

• Академический
• Гагаринский
• Донской
• Замоскворечье (частично)
• Котловка
• Ломоносовский
• Обручевский
• Северное Бутово
• Тёплый Стан
• Хамовники (частично)
• Черёмушки
• Южное Бутово

Руководство Управления: Начальник и его заместители

Начальник Управления Роспотребнадзора по ЮАО назначается приказом Главы Роспотребнадзора. Это лицо несет персональную ответственность за исполнение возложенных на управление функций и полномочий.

Начальник Управления

На момент актуализации данных (2024–2026 гг.) должностью Начальника Управления Роспотребнадзора по ЮАО г. Москвы занимает * * * (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Ключевые полномочия начальника:

1. Организация работы управления и распределение обязанностей между заместителями.
2. Контроль за проведением плановых и внеплановых проверок субъектов МСП и крупных предприятий.
3. Принятие решений по результатам рассмотрения жалоб граждан и обращений организаций.
4. Взаимодействие с префектурой ЮАО, районными администрациями и судебными органами.
5. Обеспечение готовности территории к эпидемиологическим вызовам (грипп, КОВИД, межсезонье).

Заместители начальника

Структура руководства обычно включает несколько заместителей, курирующих ключевые направления. Конкретные фамилии и распределение обязанностей могут меняться; актуальную информацию лучше уточнять на официальном сайте или по телефону справки.

• Первый заместитель начальника: курирует общие вопросы управления, кадровый и финансово-хозяйственный блок. ФИО: * * .
• Заместитель начальника — Начальник отдела надза за безопасностью продукции и потребительским рынком: отвечает за проверки магазинов, рынков, общепита. ФИО: * .
• Заместитель начальника, Главный государственный санитарный врач по округу: курирует эпидемиологическое благополучие, иммунопрофилактику, санитарную охрану территории. ФИО: * .
• Заместитель начальника — Начальник отдела судебно-медицинской экспертизы и правовых вопросов: работа с протоколами, исками, апелляциями. ФИО: * *.

Структура Управления (Основные отделы)

Функциональная структура утверждена приказом руководителя ведомства. Основные структурные подразделения:

• Отдел надзора за безопасностью продукции и потребительским рынком (проверки товаров, пищевой безопасности, маркировка «Честный знак»).
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (водоснабжение, воздух, почва, объекты бытового обслуживания, детские организации).
• Отдел по надзору за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения отходов и химических веществ.
• Отдел судебно-медицинской экспертизы и правовых вопросов (рассмотрение дел об административных правонарушениях, ст. 6.3, 6.4, 14.1 КоАП РФ и др.).
• Центр гигиены и эпидемиологии (Филиал/Отделение) — лабораторная база для проведения исследований (вода, пища, воздух, поверхности).
• Отдел административной и хозяйственной работы (документооборот, прием граждан, кадры, ИТ).

Контактная информация и адреса

Важно: Контактные телефоны приемной, горячей линии и отделов периодически меняются. Ниже приведены адреса основных зданий. Номера телефонов и внутренние добавочные номера частично замаскированы (*) для защиты от спама и несанкционированного доступа; актуальные номера лучше смотреть на официальном портале 77;rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты».

Главное административное здание (Приемная начальника, правовой отдел, администрация)

Адрес: г. Москва, * * (улица и номер дома скрыты), корп. .
Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
Телефон приемной/справки: +7 (495) * .
Электронная почта управления: @rospotrebnadzor.ru (домен обычно uao77@rospotrebnadzor.ru или аналогичный).

Центр гигиены и эпидемиологии (Лаборатория, отбор проб, санитарно-эпидемиологические заключения)

Адрес: г. Москва, * , д. .
Телефон регистратуры/отбора проб: +7 (499) * .
Режим приема заявок на исследования: Пн–Пт 09:00–16:00.

Территориальные отделения (по районам)

Для оперативной работы на территории округа функционируют районные отделения (ранее — районные СЭС). Они принимают жалобы по конкретным адресам, выдают справки о контактах, проводят местные проверки.

Как обратиться в Управление: основные каналы

Гражданам и организациям доступно несколько способов взаимодействия с ведомством:

Личный прием граждан

Начальник управления и его заместители проводят личный прием по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в 2 недели в определенный день).

• Запись на прием: по телефону приемной +7 (495) * или через портал Госуслуги» (раздел «Написать в ведомство» → Роспотребнадзор → Управление по ЮАО).
• Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути обращения.

Электронные обращения (Официальный сайт / Госуслуги)

Наиболее быстрый и фиксируемый способ.

• Сайт управления: https://77.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Портал Госуслуг: «Жалобы и заявления» → «Надзор за правами потребителей».
• Эл. почта: *@rospotrebnadzor.ru (для официальных писем организаций);

Горячая линия Роспотребнадзора (Федеральная)

Единый номер для всей России: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно). Операторы консультируют по вопросам прав потребителей, пищевой безопасности, КОВИД-19 и перенаправляют обращения в территориальное управление (в т.ч. по ЮАО).

Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»

Позволяет отправить жалобу с геолокацией и фото (например, на несанкционированную свалку, нарушение санитарных норм в кафе, качество воды). Обращение автоматически распределяется в Управление по ЮАО.

Частые основания для обращения в Управление по ЮАО

1. Качество питьевой воды: мутность, запах, хлор, результаты анализов из крана в ЖК ЮАО (Новые Черемушки, Бутово, Парковые кварталы и др.).
2. Общепит и торговля: просрочка продуктов, нарушение температурных режимов, отсутствие деклараций соответствия, отказ вернуть товар надлежащего качества.
3. Детские организации: условия в школах, садах, лагерях (питание, режим, ремонты, вентиляция).
4. Шум и вибрация: работа вентиляций ТЦ, ресторанов, стройплощадок в жилой зоне (санпин 2.2.4/2.1.8.562-96).
5. Насекомые и дерматизация: клопы, тараканы в МКД, обработка подвалов и чердаков УК/ТСЖ.
6. Отходы: невывоз мусора, переполненные контейнерные площадки, отсутствие раздельного накопления;

Порядок проведения проверок (Важно для бизнеса)

С 2021 года действует «режим передышки» и мораторий на плановые проверки МСП (до 2030 г. с изменениями). Управление по ЮАО проводит:

• Внеплановые проверки — только по основаниям: жалоба потребителя, сообщение СМИ, поручение прокуротуры/президента/правительства, угроза жизни/здоровью.
• Профилактические визиты — без составления акта проверки, с уведомлением за 5 дней (для новых субъектов МСП в первый год работы).
• Контрольные закупки — скрытая закупка продукции для лабораторного тестирования.
• Мониторинг — удаленный анализ данных (маркировка, чеки, декларации).

Результаты проверок публикуются в реестре на сайте rospotrebnadzor.ru и proverki.gov.ru.

Управление Роспотребнадзора по ЮАО г. Москвы играет системную роль в обеспечении санитарной безопасности миллионов жителей и гостей округа. При возникновении нарушений в сфере потребительских прав, пищевой безопасности или санитарно-эпидемиологического благополучия рекомендуется использовать электронные каналы обращения (Госуслуги, сайт ведомства) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (30 дней) и возможность обжалования безуспешного рассмотрения.

Для уточнения актуальных номеров телефонов конкретных инспекторов, графиков приема или адресов лабораторий используйте официальный сайт 77.rospotrebnadzor.ru или единую справочную ###-###-####.

Данная статья составлена на основе открытых источников и структурных данных Роспотребнадзора. Персональные данные сотрудников (ФИО, прямые телефоны кабинетов) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ). Для получения точной контактной информации обратитесь к официальному ресурсу управления.