Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области (Управление Роспотребнадзора по Костромской области) — это главный региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по надзору за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров․ Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения граждан и организаций․
Основной адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес управления:
Почтовый индекс: 156
Город: Кострома
Улица: Петрковский бульвар
Дом:
Полный адрес: 156, г․ Кострома, Петрковский бульвар, д․
Данные актуальны на года (согласно официальному сайту 44․rospotrebnadzor․ru)․
Телефоны для связи
Для удобства граждан предусмотрено несколько линий связи: общий справочный, «горячая линия» и федеральный единый номер․
Единая справочно-информационная служба / Канцелярия
- Номер: +7 (4942) * ⎯ (в формате 7(4942) -2-69-49)
- Факс: +7 (4942) * ‒ (совпадает с телефоном канцелярии)
- Назначение: общие справки, запись на прием к руководству, информация о документах, навигация по структуре управления․
Телефонная «Горячая линия» Управления
- Номер: 8 (4942) ** ‒ (в формате (4942) -2-34-01)
- Режим работы: понедельник – пятница с 08:00 до 17:00 (время московское)․
- Перерыв: с 12:00 до 13:00․
- Выходные: суббота, воскресенье․
- Компетенция: консультации по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей, разъяснения законодательства, прием устных жалоб и предложений․
Единый консультационный центр Роспотребнадзора (Федеральный номер)
- Номер: 8 800 * ** (бесплатно по всей России)
- Режим работы: аналогично региональной горячей линии (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, мск)․
- Назначение: консультации по федеральному уровню, вопросы, не решенные на региональном этапе․
Режим работы приемной и специалистов
Обратите внимание: режим телефонной работы может отличаться от режима личного приема граждан․ Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема конкретного специалиста или отдела по справочному телефону․
| День недели | Часы работы (телефоны/горячая линия) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Не работает | Выходной день |
| Воскресенье | Не работает | Выходной день |
Электронное взаимодействие
Современный и часто самый быстрый способ обратиться в ведомство, использовать электронные сервисы․
Официальный сайт
Адрес: https://44․rospotrebnadzor․ru/
На сайте доступны разделы: «Прием обращений граждан», «Государственные услуги», «Нормативные акты», «Реестры», новости и пресс-релизы․
Электронная почта
- Общий адрес управления: c**@44․rospotrebnadzor․ru (центральная учетная запись)
- Для направления обращений через форму на сайте используется раздел «Прием обращений граждан» (подраздел «Для граждан» -> «Обращения граждан»)․
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
Большинство государственных услуг и функций (подажа жалоб, уведомлений, получение справок) доступны через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru) в разделе «Роспотребнадзор»․
Прием и рассмотрение обращений граждан
Гражданам предоставляется несколько форматов обращения:
- Электронный вид (приоритетный): через форму на официальном сайте Управления (раздел «Прием обращений») или через портал Госуслуг․ Требуется авторизация (ЕСИА)․
- Бумажный вид (почтой): по адресу: 156, г․ Кострома, Петрковский бульвар, д․ (на имя Руководителя Управления)․
- Факсимильная связь: +7 (4942) -․
- Личный прием: проводится руководителями и заместителями руководителей Управления по предварительной записи (телефон справочной)․ График приема публикуется на сайте в разделе «Прием граждан»․
Важно: При написании обращения четко излагайте суть вопроса, указывайте свои ФИО, адрес проживания (для ответа почтой) или электронный адрес, прилагайте копии подтверждающих документов (чеки, договоры, акты, фото)․
Территориальные отделы (Межрайонные управления)
На территории Костромской области функционируют межрайонные управления Роспотребнадзора, которые осуществляют надзор на местах․ Их контакты также опубликованы на основном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»․
- Костромское межрайонное управление (г․ Кострома и прилегающие районы)
- Буйское межрайонное управление
- Волгореченское межрайонное управление
- Галичское межрайонное управление
- Мантуровское межрайонное управление
- Нерехтское межрайонное управление
- Неyskое межрайонное управление
- Островское межрайонное управление
- Сусанинское межрайонное управление
- Чухломское межрайонное управление
- Шарьинское межрайонное управление
Телефоны и адреса конкретных межрайонных управлений лучше уточнять по справочному телефону главного управления +7 (4942) * ‒ или на сайте 44․rospotrebnadzor․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить продукт или услугу на качество?
Обратитесь на «Горячую линию» 8 (4942) * ‒ для консультации или напишите заявление на проведение экспертизы/проверки через форму на сайте․
Куда жаловаться на магазин / ресторан / салон?
Жалобу можно подать: 1) Через Госуслуги (самый быстрый трекинг)․ 2) На сайте 44․rospotrebnadzor․ru․ 3) Почтой на адрес управления․ 4) Звонком на горячую линию (устная жалоба регистрируется оператором)․
Как получить справку об эпидемиологическом окружении?
Справки выдают территориальные отделы (ЦГСЭН) или межрайонные управления․ Уточните контакты вашего межрайонного управления по телефону +7 (4942) ** -․
Краткая шпаргалка по контактам
Справочник/Канцелярия: +7 (4942) * —
Горячая линия (регион): 8 (4942) * ⎯ (Пн-Пт 08-17, перерыв 12-13)
Горячая линия (Федеральная): 8 800 * *
Сайт: 44․rospotrebnadzor․ru
Email: c*@44․rospotrebnadzor․ru
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Костромской области (44․rospotrebnadzor․ru) и портала администрации города Костромы (grad․kostroma․gov․ru)․ Актуальность информации подтверждена на г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальных ресурсах․