Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ставропольскому краю осуществляет контроль за соблюдением санитарного законодательства, защитой прав потребителей и эпидемиологическим благополучием региона. Главное управление находится в краевом центре — городе Ставрополе, однако сеть территориальных офисов и центров гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) охватывает все муниципальные районы, включая Изобильный городской округ.
Главное управление по Ставропольскому краю (г. Ставрополь)
Центральный аппарат управления размещается по адресу: г. Ставрополь, переулок Фадеева, д. *. Здесь находятся руководство, отдел эпидемиологического надзора и санитарной охраны территории, а также отдел по защите прав потребителей.
Контактные телефоны главного управления (частично скрыты):
- Справочно-информационный бюро / Приемная: +7 (8652) -9—
- Факс: +7 (8652) -9—
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -01— (бесплатно по России)
Режим работы приемной граждан: как правило, прием ведется в установленные дни недели (подробный график уточняйте по телефону или на официальном сайте). Для граждан действует общественная приемная, где можно подать жалобу, обращение или получить консультацию специалиста.
Филиал в Изобильном (Красногвардейский район)
На территории Изобильного городского округа (административный центр Красногвардейского района) функционирует территориальный орган — Управление Роспотребнадзора по Красногвардейскому району / Центр гигиены и эпидемиологии в Изобильном. Это ключевая точка взаимодействия ведомства с жителями района.
Адрес и контакты отделения в Изобильном:
Адрес: г. Изобильный, Ленинский переулок, д. *
Телефоны отделения (маскированы):
- Общий / Справочный: +7 (8652) -6—
- Вопросы защиты прав потребителей: +7 (8652) -9—
- Горячая линия отделения: +7 (8652) -6—
Примечание: Код города (8652) соответствует телефонной зоне Ставрополя и пригородных районов, к которым относится Изобильный.
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском краю» (филиал в Изобильном)
В том же здании по адресу Ленинский переулок, д. * размещается филиал Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ). Данная структура подведомственна Роспотребнадзору и выполняет лабораторно-инструментальные функции:
- Лабораторный контроль качества питьевой воды, почвы, воздуха;
- Эпидемиологический мониторинг инфекционных заболеваний на территории района;
- Государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектной документации;
- Выдача заключений о соответствии продукции нормативным требованиям.
Другие крупные структурные подразделения края
Помимо изобильнского отделения, в структуру краевого управления входят отделения в крупных городах-курортах и промышленных центрах. Например:
- Пятигорск: г. Пятигорск, Университетская улица, д. * (отделение по Предгорному и Пятигорскому районам);
- Межрайонные отделения в городах: Невинномысск, Георгиевск, Будённовск, Ессентуки, Кисловодск, Минеральные Воды и др.
Как обратиться в Роспотребнадзор (общая процедура)
- Личный прием: Необходимо заранее уточнить график приема руководителя или профильного специалиста по телефонам, указанным выше. При себе нужно иметь паспорт и пакет документов по сути обращения.
- Электронные обращения: Через официальный сайт ведомства (rospotrebnadzor.ru, раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг (ЕПГУ). Это самый быстрый способ подать жалобу на качество товаров, услуг, нарушение санитарных норм или действия должностных лиц.
- Почтовое обращение: На адрес главного управления: 355008, Ставропольский край, г. Ставрополь, переулок Фадеева, д. * с пометкой «Для личного вручения руководителю / профильному отделу».
- Горячая линия: Для оперативных консультаций по вопросам прав потребителей, питания, COVID-19/ОРВИ, качества воды — звоните по федеральному номеру 8 (800) -01— или краевым номерам.
Основные компетенции территориального органа в Изобильном
Специалисты изобильнского отделения рассматривают вопросы, касающиеся:
- Нарушения прав потребителей (магазины, аптеки, бытовые услуги, ЖКХ, туризм);
- Санитарно-эпидемиологического режима в организациях (школы, сады, больницы, предприятия питания);
- Качества питьевой воды в центральном водоснабжении и колодцах;
- Безопасности детских товаров и питания;
- Профилактике инфекционных заболеваний (прививания, карантинные меры);
- Надзору за обращением с отходами, загрязнением территории.
Важные напоминания для граждан
Сохраняйте доказательства: при обращении о нарушении прав потребителей приложите чеки, договоры, фото/видеофиксацию нарушений, переписку с продавцом/исполнителем.
Сроки рассмотрения: по общему правилу рассмотрение обращения занимает до 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней. Ответ направляется способом, указанным в обращении (почта, емейл, Госуслуги).
Анонимные обращения: не рассматриваются в порядке ФЗ «Об обращениях граждан РФ», однако сигналы о массовых отравлениях или эпидемических угрозах принимаются к производству по любой информации.
Для жителей Изобильного и Красногвардейского района основной точкой контакта с Роспотребнадзором является отделение по адресу: г. Изобильный, Ленинский переулок, д. *. Рекомендуется предварительно связаться по телефонам +7 (8652) -6— или +7 (8652) -9— для уточнения графика приема и списка необходимых документов. Для федеральных вопросов и срочных сигналов используйте единую бесплатную линию 8 (800) -01—.
Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Контактные детали (номера кабинетов, фамилии руководителей отделов, точный график приема в текущем месяце) могут меняться, просим верифицировать их по телефонам справок или на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.