Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в Щёлково обслуживает жителей городов Щёлково, Фрязино, Лосино-Петровский и Щёлковского района. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как попасть на личный приём.
Контактные данные территориального отдела
Официальное название: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области (районы Фрязино, Лосино-Петровский и Щёлковский).
- Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Советская, д. 6
- Телефон приёмной: 8 (496) -66-*-
- Единая горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по России): 8 (800) -55—*
- Официальный сайт: 50.rospotrebnadzor.ru
Руководство отдела
Начальником территориального отдела является Голованёва М. Л. По вопросам, требующим личного рассмотрения, граждане могут записаться на приём через приёмную по указанному выше телефону.
Как попасть на личный приём
Личный приём граждан проводится в порядке, установленном Управлением Роспотребнадзора по Московской области. Рекомендуется:
- Предварительно позвонить в приёмную и уточнить график приёма.
- Подготовить документы, подтверждающие ваши доводы (чеки, договоры, фотоматериалы, переписку с продавцом или исполнителем услуг).
- Составить письменное обращение (жалобу) в двух экземплярах — один остаётся у вас с отметкой о принятии.
По каким вопросам обращаться
- нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги, отказ в возврате денег);
- санитарно-эпидемиологические нарушения в магазинах, кафе, детских и медицинских учреждениях;
- нарушения условий труда и быта;
- шум, антисанитария в местах общего пользования;
- вопросы безопасности пищевых продуктов.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонной связи и личного визита, жители Щёлково могут:
- подать обращение через официальный сайт Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан»;
- воспользоваться порталом Госуслуг;
- направить письменную жалобу заказным письмом по адресу: 141100, г. Щёлково, ул. Советская, д. 6.
Полезная информация
Консультации по вопросам защиты прав потребителей предоставляются бесплатно. Если ваш вопрос не требует личного визита, специалисты горячей линии подскажут порядок действий и помогут составить претензию. Обращаем внимание, что график работы отдела может меняться в праздничные дни — актуальное расписание уточняйте по телефону приёмной или на официальном сайте ведомства.
Обратите внимание: контактные данные частично скрыты в целях конфиденциальности. Актуальные номера телефонов рекомендуем уточнять на официальном сайте Роспотребнадзора по Московской области.