Статья подготовлена на основе открытых данных официальных порталов (ГИС ЗПП, карты Яндекс, 2ГИС) и отзывов граждан. Актуальность информации: май 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять детали по телефону, так как режим работы может меняться.
Основные сведения об организации
В Северодвинске функции Роспотребнадзора выполняет структурное подразделение, Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области в г. Северодвинске». Данный филиал выступает в качестве Северодвинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Архангельской области.
- Полное наименование: Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области» в городе Северодвинск.
- Краткое наименование: Северодвинский территориальный отдел Роспотребнадзора.
- Адрес размещения: Архангельская область, г. Северодвинск, пр. М, д. (проспект Морской, дом 67).
- Почтовый индекс: 164** (164500).
- Доступность: По данным карт (2ГИС), предусмотрен доступный вход для маломобильных групп населения.
Контактные телефоны (частично маскированы)
Для связи с отделом используються как местные городские номера, так и федеральная горячая линия. Обратите внимание: по отзывам граждан, дозвониться по городским номерам часто бывает крайне сложно.
| Тип контакта | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Справочно-информационный / Приемная | 8 (81842) —3- (по данным ГИС ЗПП) | Основной рабочий номер филиала |
| Альтернативный городской номер | 8 (818-4) -8-8- (по данным справочников zpppinf.ru) | Может относиться к другому подразделению или быть устаревшим |
| Факс | 8 (81842) —5-* | Для отправки документов |
| Федеральная горячая линия Роспотребнадзора | 8 (800) -55-49-43 | Единый бесплатный номер для всей РФ (круглосуточно/в рабочее время) |
Режим работы и прием граждан
Важно: На официальных источниках (ГИС ЗПП, карты) точный график приема посетителей с разбивкой по дням и часам не опубликован в открытом доступе на момент анализа (май 2026).
Что известно из отзывов и карт (Яндекс.Карты, 2ГИС):
- На картах часто отображается статус «Закрыто до понедельника» (актуально на дату проверки карты, например, в выходные дни).
- Стандартный режим работы территориальных органов Роспотребнадзора обычно составляет: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 17:00) с перерывом на обед (часто 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье — выходные дни.
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Электронная почта филиала: sv**@atnet.ru (по данным ГИС ЗПП).
- Официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
- Портал ГИС ЗПП (Жалобы и предложения): zpp.rospotrebnadzor.ru — основной канал для подачи жалоб, обращений и получения консультаций в электронном виде.
- Госуслуги (Госуслуги.Решаем вместе): Подажа обращений через ЕПГУ.
Анализ отзывов посетителей (Яндекс.Карты, 2ГИС)
Рейтинг организации на картах обычно низкий (около 2.0 – 2;5 из 5.0). Основные проблемы, выявленные из отзывов за 2021–2025 годы:
Основные жалобы:
- Невозможность дозвониться: «Не дозвониться по 4-5 часов», «сотрудники переводят друг другу», «трубку не берут».
- Качество обслуживания: «Хамское отношение», «вопросы не решают», «работают по знакомству».
- Отсутствие реакции на почту: «Нет ответа на электронную почту».
- Санэпидсоседние темы: Жалобы на качество воды («вода жирная на ощупь», «запах хлора/септиков»).
Положительные моменты (редко):
- Наличие доступной среды (пандус).
- Возможность личного приема (если удается попасть в окно приема).
Как добраться (ориентировочно)
Адрес: проспект М*, д. (район центра/жилой застройки).
- Общественный транспорт: Остановка «Управление Роспотребнадзора» или ближайшие остановки на проспекте Морском. По отзывам: «Далеко, ехать на 2-х автобусах, проезд дорогой» (актуально для жителей отдаленных микрорайонов).
- На автомобиле: Парковка у здания может быть ограничена.
Точный маршрут лучше прокладывать через Яндекс.Карты или 2ГИС по запросу «Управление Роспотребнадзора по Архангельской области, Северодвинский территориальный отдел».
Основные функции отдела (чем могут помочь)
Несмотря на организационные сложности, к данному органу обращаются по вопросам:
- Потребительских прав (возврат товаров, услуг, штрафы продавцам).
- Санитарно-эпидемиологического благополучия (водоснабжение, питание, детские сады/школы, шум, отходы).
- Регистрации объектов РПН (косметика, БАДы, бытовая химия и др.).
- Надзору за соблюдением санитарной законодательства (проверки предприятий).
- Получении справок, заключений, экспертиз (платные услуги ФБУЗ).
Советы по эффективному обращению
- Пишите официально через ГИС ЗПП (zpp.rospotrebnadzor.ru). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (законом — 30 дней) и возможность обжаловать бездействие вышестоящему управлению или в суд.
- Используйте федеральную линию ###-###-#### для первичной консультации или жалобы на работу самого территориального отдела.
- Готовьтесь к личному визиту. Учитывая проблемы с телефонами, личный прием (после подтверждения часов по телефону горячей линии) может быть быстрее.
- Фиксируйте факты. Если звоните, записывайте разговоры (с предупреждением), фиксируйте дату/время звонков и ФИО сотрудников, отказывающих в приеме.
Краткая справочная карточка (для сохранения)
ОРГАНИЗАЦИЯ: Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ вАО» в г. Северодвинск (Терр. отдел Роспотребнадзора)
АДРЕС: г. Северодвинск, пр. Морской, д. 67 (частично маскировано: пр. М*, д.)
ТЕЛЕФОНЫ:
─ Городской: 8 (81842) --3-* (маскировано)
─ Городской (альт.): 8 (818-4) -8-8-* (маскировано)
─ Факс: 8 (81842) --5- (маскировано)
─ Горячая линия РФ: 8 (800) -55-49-43
E-MAIL: sv*@atnet.ru (маскировано)
САЙТЫ: rospotrebnadzor.ru | zpp.rospotrebnadzor.ru
РЕЖИМ: Пн-Пт ~09:00-18:00 (УТОЧНЯЙТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!), Сб-Вс ─ выходной.
ДОСТУПНОСТЬ: Есть пандус.
Данные актуальны на . Официальные изменения режима работы возможны в преддверии праздников и в эпидемиологически неблагополучные периоды. Всегда проверяйте информацию на официальном портале ГИС ЗПП.