Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ростовской области представляет собой разветвленную структуру с несколькими адресами в Ростове-на-Дону. Часто граждане ищут именно управление по адресу проспект Космонавтов, однако важно различать главное управление, Центр гигиены и эпидемиологии и территориальные отделения. В данной статье собрана актуальная информация на года.

Главное Управление Роспотребнадзора по Ростовской области

Основной организационный центр, куда адресуются основные обращения, жалобы на права потребителей и вопросы надзора.

Адрес и режим работы

• Почтовый и юридический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 18-я Линия, (район Нахичевань).
• Режим приема граждан: рабочие дни с 09:00 до 18:00.
• Перерыв: с 13:00 до 14:00.

Контактные телефоны (частично маскированы)

• Справка / Приемная: (863) -51—
• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8-800-100-*-

Электронные контакты

• Электронная почта: mast@rospotrebnadzor.ru (для официальной переписки).
• Официальный сайт: www.rospotrebnadzor.ru (раздел «Региональные управления» → Ростовская область).

Центр гигиены и эпидемиологии по Ростовской области (Проспект Космонавтов)

Именно по запросу «Роспотребнадзор Ростов-на-Дону Космонавтов» чаще всего имеется в виду ФГБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области». Данное ведомство осуществляет лабораторный контроль, надзор за безопасностью среды обитания, пищевой продукции и проводит экспертизы.

Адрес и назначение

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, , микрорайон Северный.
• Профиль: лабораторные испытания, санитарно-эпидемиологическое заключение, мониторинг загрязнения воздуха/воды/почвы, аккредитация лабораторий.

Важно: Для приема личных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей (возврат товара, некачественные услуги) необходимо обращаться по адресу 18-я Линия, (см. раздел 1). На проспекте Космонавтов прием граждан по потребительским спорам, как правило, не ведется.

Иные адреса территориальных органов и отделов в Ростове-на-Дону

В справочниках (2ГИС, официальные реестры) встречаются дополнительные адреса структурных подразделений. При посещении уточняйте назначение конкретного кабинета.

1. Улица 7-я Линия, — возможное размещение отдельных отделах (например, отдела по надзору за оборотом лекарственных средств или РОСЗ).
2. Улица Максима Горького, — адрес, фигурирующий в картографических сервисах как отдельное вхождение.
3. Проспект Ворошиловский, /* (вход с ул. …) — размещение специализированных отделов или лабораторий.

Порядок обращения и защита прав потребителей

Способы подачи жалобы/обращения:

• Личный прием: по адресу ул. 18-я Линия, в часы работы (см. раздел 1). Необходимо иметь паспорт и пакет документов (чек, договор, акт, претензия).
• Через интернет-приемную: на сайте www.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»). Это самый быстрый способ получить регистрационный номер.
• Почта России: заказным письмом с вложением на адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18-я Линия, .
• Горячая линия: 8-800-100— (консультации по вопросам законодательства, устные разъяснения).

Что можно решить через Роспотребнадзор:

• Нарушение прав покупателей (возврат, обмен, гарантия).
• Некачественные услуги (Битум, ЖКХ, медицина, образование, туризм).
• Нарушение санитарной законодательства (грязь, шум, насекомые, качество воды).
• Вопросы маркировки, этикетировки, сроков годности.

Реквизиты организации (для официальных писем и договоров)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Где находится Роспотребнадзор на проспекте Космонавтов?

Ответ: По адресу пр. Космонавтов, находится Центр гигиены и эпидемиологии (лаборатории, санитарный надзор). Прием жалоб на магазины/услуги там не ведется. Идите на 18-я Линия, .

Вопрос: Какой телефон звонить для жалобы на магазин?

Ответ: Звоните на горячую линию 8-800-100— или в приемную (863) -51— для записи на прием или устной консультации.

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Ответ: Анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ «Об обращениях граждан РФ». Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа и контактный телефон.

При обращении в Роспотребнадзор Ростова-на-Дону критически важно выбрать правильный адрес:

• Потребительские споры, жалобы, прием руководителя: ул. 18-я Линия, .
• Лабораторные анализы, санитарная экспертиза, экология: пр. Космонавтов, (ЦГиЭ).

Рекомендуем заранее записаться на прием по телефону (863) -51— или использовать электронную приемную на официальном портале для экономии времени. Актуальность реквизитов (ИНН, КПП, руководитель) всегда стоит сверять на сайте rospotrebnadzor.ru или в открытых реестрах (РусПрофиль, СБИС) перед отправкой важных документов.

Информация актуальна на дату публикации: . Адреса и телефоны могут изменяться, уточняйте их на официальных источниках перед визитом.