Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области — это территориальный орган Роспотребнадзора, осуществляющий государственный надзор и контроль на территории Ярославля и Ярославской области. Ведомство защищает права потребителей, следит за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения, контролирует качество воды, продуктов питания, воздуха и условий труда.

Основные функции и задачи

• защита прав потребителей и рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги;
• санитарно-эпидемиологический надзор за предприятиями торговли, общественного питания, образования и здравоохранения;
• контроль качества питьевой воды, пищевых продуктов и атмосферного воздуха;
• профилактика инфекционных заболеваний и информирование населения об эпидемиологической ситуации;
• надзор за соблюдением требований вакцинации и санитарного законодательства;
• проведение проверок организаций и индивидуальных предпринимателей.

Контактная информация

Адрес: Россия, 150003, г. Ярославль, ул. Воинова (Войнова), д. 1

Телефон приёмной: +7 (4852) -3-*-

Горячая линия: 8-800-*—76 (звонок по России бесплатный)

Официальный сайт: 76.rospotrebnadzor.ru

Официальная группа ВКонтакте: vk.com/rospotrebnadzor76

ИНН организации: 7606909

Как подать обращение

В соответствии с приказом Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года обращения в форме электронных сообщений направляются в Управление только через специальную электронную форму на Едином портале для подачи обращений граждан. Форма размещена на официальном сайте Управления в разделе «Приём обращений граждан».

Для направления официального обращения потребуется обязательная авторизация через ЕСИА (портал Госуслуг). Это обеспечивает достоверность данных заявителя и гарантирует официальный ответ в установленные законом сроки.

Способы обращения граждан:

1. электронная форма на сайте 76.rospotrebnadzor.ru через ЕСИА;
2. письменное обращение по почтовому адресу: 150003, г. Ярославль, ул. Воинова, д. 1;
3. звонок на горячую линию 8-800-*—76;
4. личный приём в Управлении (по графику, указанному на официальном сайте).

Структура и подведомственные учреждения

В систему надзора на территории области также входит ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ярославской области», который проводит лабораторные исследования, экспертизы и обеспечивает научно-практическую базу деятельности Управления.

Новости и информирование населения

Управление ведёт активную информационную работу: публикует оперативные новости об эпидемиологической ситуации в регионе, рассказывает об инфекциях и способах защиты от них, информирует о качестве воды, продуктов питания и воздуха, а также разъясняет вопросы защиты прав потребителей. Актуальные материалы доступны на официальном сайте и в группе ВКонтакте.

Когда стоит обращаться в Роспотребнадзор

• вам продали некачественный или просроченный товар;
• нарушены санитарные нормы в магазине, кафе, школе или больнице;
• вы обнаружили нарушения при оказании медицинских или бытовых услуг;
• есть жалобы на качество питьевой воды или состояние жилого помещения;
• работодатель нарушает требования охраны труда и санитарные правила.

Обратите внимание: перед обращением рекомендуется уточнить актуальный режим работы и график личного приёма граждан на официальном сайте Управления, так как расписание может меняться.