Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области (Роспотребнадзор) — это государственный орган, куда жители Смоленска и области могут обратиться с жалобами на нарушение прав потребителей, санитарных норм, а также получить консультацию специалистов. В этой статье собрана актуальная информация о приёмной ведомства: адреса, телефоны и режим работы.
Основной адрес Управления Роспотребнадзора по Смоленской области
Главный офис ведомства расположен по адресу:
- Адрес: 214018, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26 (корп. 1 и корп. 2)
- Телефон приёмной: 8 (4812) -8—10
- Факс: 8 (4812) -5—49
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-**-50
Режим работы
Приём граждан и работа ведомства осуществляются по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: сокращённый рабочий день
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Личный приём граждан по вопросам защиты прав потребителей проводится по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26, корп. 2, с 9:00 до 16:00. Рекомендуется предварительно уточнить время приёма по телефону.
Горячая линия по защите прав потребителей
Для консультаций жителей города работает телефон горячей линии:
- Телефон горячей линии: 8 (4812) -4-**-26
По этому номеру специалисты отвечают на вопросы, связанные с качеством товаров и услуг, возвратом продукции, нарушениями в сфере торговли и бытового обслуживания.
Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» (ФБУЗ ЦГиЭ) также принимает обращения граждан:
- Адрес: г. Смоленск, Тульский пер., д. 12
- Телефон приёмной главного врача: 7 (4812) -8—04
- Факс: 7 (4812) -4—58
Территориальные отделы
Помимо центрального офиса в Смоленске, в области действуют территориальные отделы Роспотребнадзора. Например, один из отделов расположен в посёлке Красный по адресу: переулок Ленина, д. 12. Уточнить информацию о работе отделов можно по единому бесплатному номеру 8 (800) -55-**-43.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Личный приём — по адресу ул. Тенишевой, д. 26 в часы работы ведомства.
- По телефону — через приёмную или горячую линию.
- Письменное обращение, почтой на адрес: 214018, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26.
- Электронное обращение — через официальный сайт ведомства или портал Госуслуг.
По каким вопросам обращаться
- Нарушение прав потребителей (некачественные товары и услуги);
- Нарушение санитарно-эпидемиологических норм в организациях;
- Качество питьевой воды и продуктов питания;
- Условия труда и быта;
- Шум, антисанитария и иные факторы, влияющие на благополучие человека.
Роспотребнадзор по Смоленской области — надёжный инструмент защиты прав жителей региона. Основная приёмная находится в Смоленске на улице Тенишевой, 26, а консультации можно получить как по телефону горячей линии, так и при личном визите. Перед посещением рекомендуем уточнить актуальный график работы по телефону приёмной.