Обращение в Роспотребнадзор — это эффективный способ защитить свои права как потребителя, пожаловаться на качество товаров, услуг, нарушение санитарной законодательства или вопросы безопасности пищевых продуктов․ Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области ведомство представлено Межрегиональным управлением, которое координирует работу центрального аппарата и территориальных отделов․

Ниже представлена актуальная на информация о почтовых адресах, телефонах и способах связи․ В соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и внутренние номера офисов скрыты маской (*)․

Главное управление (Межрегиональное управление по г․ СПб и ЛО)

Это основной юридический адрес ведомства, куда направляются официальные письма, жалобы, претензии и судебные документы, если не указан конкретный территориальный отдел․

Важно: При отправке почтового отправления на адрес ул․ Стремянная, д․ 19 обязательно указывайте в адресате: «Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области»․ Это ускорит сортировку и регистрацию вашего документа․

Территориальные отделы в Санкт-Петербурге

Для оперативного рассмотрения вопросов, связанных с конкретным районом проживания или местонахождением объекта жалобы (магазин, салон, детский сад), рекомендуется обращаться напрямую в территориальный отдел, закрепленный за вашим районом․

Основные филиалы (адреса и телефоны справочно):

1. Центральный территориальный отдел (Центральный, Адмиралтейский районы)
   Адрес: 3-я Красноармейская ул․, д․ 18
   Тел․: +7 (812) —
2. Северный территориальный отдел (Калининский, Выборгский районы)
   Адрес: пр․ Энгельса, д․
   Тел․: +7 (812) —
3. Юго-Западный территориальный отдел (Московский, Фрунзенский районы)
   Адрес: Большой пр․ В․О․, д․ 13 (или иной адрес в районе)
   Тел․: +7 (812) —
4. Восточный территориальный отдел (Невский, Красногвардейский районы)
   Адрес: пр․ Гагарина, д․ 55*
   Тел․: +7 (812) -27-72-
5. Петроградский территориальный отдел (Петроградский, Василеостровский районы)
   Адрес: ул․ Профессора Попова, д․
   Тел․: +7 (812) —

Примечание: Нумерация офисов/кабинетов и внутренние добавочные номера телефонов скрыты (*)․ Перед визитом уточняйте режим работы на сайте или по телефону справки․

Единый консультационный центр (ЕКЦ)

Для первичной консультации, уточнения закрепления за территориальным отделом или помощи в заполнении электронной жалобы существует Единый консультационный центр Роспотребнадзора․

• Телефон: 8 (800) -55-49- (федеральная линия)
• Онлайн-приемная: Через личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте управления (78․rospotrebnadzor․ru)․

Как правильно оформить почтовое отправление

Чтобы ваша жалоба или заявление не потерялись и были приняты к производству в установленные законом сроки (обычно 30 дней), соблюдайте следующие правила:

Структура конверта:

Кому:
Межрегиональное управление Роспотребнадзора
по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области
191025, г․ Санкт-Петербург, ул․ Стремянная, д․ 19
От кого:
ФИО полностью: Иванов Иван Иванович*
Адрес проживания/пребывания: г․ Санкт-Петербург, ул․ Примерная, д․ *, кв․ 
Телефон для связи: +7 (9XX) --
E-mail: ivanov*@mail․ru

Советы по отправке:

• Ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении․ Это единственное юридически значимое доказательство того, что ведомство получило ваш документ․
• В тексте заявления обязательно укажите: дату составления, подпись и расшифровку подписи․
• Приложите копии подтверждающих документов (чеки, договоры, акты, фото, скриншоты переписки)․ Оригиналы храните у себя․
• Если жалоба касается конкретного объекта (магазина, салона), укажите его точный адрес и название — это определит, в какой территориальный отдел будет передано дело․

Альтернативные способы обращения (без почты)

Почтовое отправление идет 3–7 дней․ Часто быстрее и удобнее использовать электронные каналы:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для официальных запросов (организациям/юристам)

Если вы представляете юридическое лицо или являетесь адвокатом, для направления официального запроса могут потребоваться полные реквизиты:

• Полное наименование: Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области
• ИНН / КПП: 7801378679 / 780101001 (проверяйте актуальность на сайте ФНС)
• ОГРН: 1057801378679
• Юридический адрес: 191025, г․ Санкт-Петербург, ул․ Стремянная, д․ 19
• Руководитель: Начальник Управления (ФИО указывается на сайте в разделе «Руководство»)

Главный почтовый адрес Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге — 191025, ул․ Стремянная, д․ 19․ Это «входная дверь» для всей корреспонденции; Однако для ускорения решения проблемы по существу (проверка магазина, ресторана, ЖКХ) эффективнее всего обращаться сразу в закрепленный за объектом территориальный отдел или использовать электронную приемную на Госуслугах / сайте 78․rospotrebnadzor․ru․

Совет: Всегда дублируйте бумажную жалобу электронной версией — так вы получите регистрационный номер мгновенно и сможете отслеживать ход рассмотрения в личном кабинете․

Информация актуальна на май 2026 года․ Перед отправкой важных документов рекомендуется свернуть контакты на официальном сайте 78․rospotrebnadzor․ru или по телефону справки +7 (812) -64-02-․