Роспотребнадзор — это федеральная служба, осуществляющая надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В городе Волжский Волгоградской области работает Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, который обслуживает не только сам город, но и прилегающие районы: Ленинский, Среднеахтубинский, Николаевский и Быковский.

Функции территориального отдела

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в городе Волжский выполняет следующие задачи:

• контроль качества и безопасности товаров, в т.ч. детской одежды, обуви, игрушек и детского питания;
• надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм;
• защита прав потребителей и консультирование граждан;
• проверка соблюдения технических регламентов производителями и продавцами;
• проведение профилактических мероприятий и «горячих линий» для населения.

Горячие линии для жителей Волжского

Территориальный отдел регулярно проводит тематические горячие линии, посвящённые актуальным вопросам защиты прав потребителей. Например, в предновогодний период организуются консультации по качеству и безопасности детских товаров, игрушек и новогодней продукции. Консультации проводятся в рабочие дни, как правило, с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:30).

Для связи со специалистами отдела используются телефоны с кодом города Волжский (8443):

• (8443) -1—92 — начальник Территориального отдела К. В. В.;
• (8443) -1—62 — заместитель начальника отдела Р. Э. Г.;
• (8443) -1—81 — заместитель начальника отдела К. Н. В.;
• (8443) -1—13 — главные и ведущие специалисты-эксперты отдела;
• (8444) -1—13, (884494) —*-54, специалисты-эксперты по отдельным направлениям надзора.

Обратите внимание: актуальные номера телефонов и график работы горячих линий рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, так как расписание тематических линий меняется.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным источником официальной информации является сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, где публикуются:

1. новости и предупреждения о небезопасной продукции;
2. результаты проверок и лабораторных исследований;
3. памятки для потребителей;
4. информация о порядке подачи обращений и жалоб.

Кроме того, в помощь потребителям действует Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей. Он является источником актуальной информации о качестве и безопасности товаров, работ и услуг, а также о соблюдении технических регламентов. Получить консультацию можно в режиме онлайн, не посещая ведомство лично.

Информацию о мероприятиях Роспотребнадзора также размещает администрация городского округа, город Волжский на своём официальном портале (admvol.ru). Адрес администрации: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр-т Ленина, 21.

Как обратиться в Роспотребнадзор

Жители Волжского могут обратиться в территориальный отдел несколькими способами:

• по телефону, в рамках горячих линий или в рабочее время отдела;
• через интернет-приёмную на официальном сайте Роспотребнадзора;
• через портал Госуслуг, для подачи жалоб и обращений в электронном виде;
• лично — на приёме у специалистов территориального отдела.

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Волжском играет важную роль в защите прав потребителей и обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия жителей города и близлежащих районов. Благодаря официальному сайту, горячим линиям и государственным информационным ресурсам каждый гражданин может оперативно получить консультацию, узнать о качестве товаров и защитить свои права. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные контактные данные на официальных порталах ведомства и администрации города Волжский.