Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области (далее — Управление Роспотребнадзора по Калининградской области) является основным региональным органом, осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому надзору и защите прав потребителей на территории региона. В статье подробно рассмотрены официальные контакты, способы электронного взаимодействия и реквизиты для направления обращений.
Официальное наименование и статус
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области.
Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.
Орган входит в систему Роспотребнадзора и осуществляет свои полномочия в соответствии с федеральным законодательством.
Почтовые и юридические адреса
Для направления письменных обращений, жалоб, заявлений и иной корреспонденции используются следующие адреса:
- Юридический адрес (место нахождения): 236040, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. .
- Почтовый адрес (для отправки корреспонденции): 236035, Калининградская область, г. Калининград, а/я .
Примечание: При отправке почтовых отправлений рекомендуется указывать на конверте: «Управление Роспотребнадзора по Калининградской области».
Телефоны приемной и горячей линии
Для устных обращений и консультаций действуют следующие контактные телефоны (последние цифры скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности):
- Телефон приемной / справочный: 8 (401-2) -3—
- Телефон / факс: 8 (401-2) -3—
Единый консультационный центр (Горячая линия)
Для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей организован Единый консультационный центр Роспотребнадзора.
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Языки обслуживания: Русский, английский.
Операторы центра оказывают первичную консультацию и при необходимости перенаправляют обращение в территориальные органы Роспотребнадзора.
Электронный адрес и способы онлайн-обращения
На официальном сайте Управления (39.rospotrebnadzor.ru) в разделе «Контакты» указан реквизит «Электронная почта», однако конкретный адрес ящика в открытом доступе на главной странице не публикуется для защиты от спама.
Основные каналы электронного взаимодействия:
- Форма обратной связи на официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение с вложениями и получить регистрационный номер для отслеживания статуса.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Написать в орган власти» → Выбрать «Роспотребнадзор» → «Управление по Калининградской области». Это наиболее надежный способ получить юридически значимый ответ в установленные законом сроки.
- Единый портал обращений (obr.nadzor.gov.ru): Федеральная система приема обращений Роспотребнадзора.
- Электронная почта (при наличии): Если у вас есть известный рабочий адрес структурного подразделения (например, отдела лицензирования или надзора), его можно использовать для направления документов, однако официальный ответ гарантируется только при регистрации входящего документа через сайт или Госуслуги.
Банковские реквизиты (для оплаты госпошлин)
В случае необходимости оплаты государственной пошлины за предоставление государственных услуг (выдача свидетельств, лицензий, выписок) используются следующие реквизиты Управления:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| ИНН / КПП | 3906134200 / 390601001 |
| Наименование банка | ОКЦ №5 Северо-Западного ГУ Банка России // УФК по Калининградской области г. Калининград |
| Казначейский счет (расч. счет) | 03100643000000013500 |
| Корреспондентский счет | 40102###-###-####0028 |
| Лицевой счет получателя | 04351787660 |
Основные КБК для оплаты пошлин (актуально на 2026 год):
- 14110###-###-####9110 — Государственная пошлина за выдачу судового санитарного свидетельства (1600 руб.).
- 14110###-###-####8110 — Государственная пошлина за выдачу свидетельства о государственной регистрации (5000 руб.).
- 14110###-###-####9110 — Государственная пошлина за переоформление свидетельства о государственной регистрации (350 руб.).
- 14110###-###-####0110 — Государственная пошлина за предоставление лицензии (оплата не требуется).
- 14110###-###-####0110, Переоформление лицензии (изменение места деятельности/вида работ) — оплата не требуется.
- 14110###-###-####0110 — Переоформление лицензии (изменение наименования/места нахождения юрлица) — оплата не требуется.
Внимание! С 1 марта 2022 года (в соответствии с ФЗ от № 170-ФЗ) отменена плата за предоставление выписки из реестра лицензий. Выписки предоставляются исключительно в электронном виде бесплатно.
Официальный интернет-ресурс
Главный информационный ресурс Управления: https://39.rospotrebnadzor.ru/
На сайте доступны:
- Нормативные правовые акты регионального уровня.
- Реестры лицензий и свидетельств о госрегистрации.
- Информация о проверках (планы, отчеты).
- Раздел «Обращения граждан» с формой онлайн-заявления.
- Актуальные сведения об эпидемиологической обстановке в регионе.
Порядок личного приема граждан
Сведения о часах приема руководителя Управления и заместителей, а также порядке записи на прием, публикуются на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется по предварительной записи через электронную форму на сайте или по телефону приемной (8 (401-2) -3-*-).
Краткая шпаргалка по контактам
| Направление | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Приемная / Справки | 8 (401-2) -3— |
| Факс | 8 (401-2) -3— |
| Электронная приемная (сайт) | 39.rospotrebnadzor.ru |
| Портал Госуслуг | gosuslugi.ru |
| Почтовый адрес (а/я) | 236035, г. Калининград, а/я * |
Для наиболее быстрого и юридически значимого взаимодействия с Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области рекомендуется использовать портал «Госуслуги» или электронную приемную на официальном сайте. Телефон доверительной линии ###-###-#### подходит для оперативных консультаций. При направлении почтовой корреспонденции используйте абонентский ящик № * (индекс 236035). Все реквизиты для оплаты госпошлин приведены выше, однако перед платежем рекомендуется сверить актуальность КБК на сайте Налоговой службы или в платежном поручении на сайте Управления.