Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в посёлке Кромы занимается защитой прав потребителей, контролем качества товаров и продуктов питания, а также надзором за санитарно-эпидемиологической обстановкой в районе․ В этой статье собрана актуальная информация о работе ведомства: адрес, телефоны, график приёма граждан и порядок подачи жалоб․
Контактные данные отдела
- Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Орловской области в п․ Кромы
- Руководитель отдела: Иванова Э․ Л․ (Элина Л)
- Адрес: Орловская область, пгт Кромы, ул․ 30 лет Победы, д․ 3
- Телефон: 8 (48643) —
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-100—*
- Официальный сайт: 57․rospotrebnadzor․ru
Также в посёлке действует консультационный центр по защите прав потребителей, расположенный по адресу: 303200, Орловская область, пгт Кромы, ул․ 30 лет Победы, д․ 4․
Режим работы и приём граждан
Личный приём граждан в территориальном отделе осуществляется по следующему графику:
- Четверг: с 15:00 до 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
В остальные дни получить консультацию можно по телефону или через официальный сайт ведомства, а также через портал ГИС ЗПП (zpp․rospotrebnadzor․ru)․
Чем занимается отдел Роспотребнадзора в Кромах
Территориальный отдел выполняет следующие функции:
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг, консультирование граждан по вопросам ЗПП․
- Контроль качества товаров, проверка продуктов питания и непродовольственных товаров, реализуемых на территории района․
- Санитарно-эпидемиологический надзор, контроль состояния объектов торговли, общепита, водоснабжения, детских и медицинских учреждений․
- Проведение проверок — плановых и внеплановых (по обращениям граждан) проверок организаций и индивидуальных предпринимателей․
Как подать жалобу
Перед обращением в Роспотребнадзор важно помнить о претензионном порядке: сначала необходимо попытаться урегулировать спор напрямую с продавцом или исполнителем услуги, направив ему письменную претензию․ Если ответа нет или он вас не устроил, можно обращаться в надзорный орган․
Способы подачи обращения:
- лично — в часы приёма (четверг, 15:00–18:00);
- по телефону горячей линии 8-800-100—;
- через официальный сайт 57․rospotrebnadzor․ru;
- через единый портал ГИС ЗПП;
- почтовым отправлением на адрес отдела․
Что указать в жалобе
В обращении следует указать свои ФИО и контактные данные, наименование и адрес организации, на которую подаётся жалоба, суть нарушения, а также приложить подтверждающие документы: чеки, договоры, копию претензии продавцу и ответ на неё (при наличии)․
Территориальный отдел Роспотребнадзора в п․ Кромы — основная инстанция для жителей района по вопросам защиты прав потребителей и санитарного благополучия․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика приёма по телефону 8 (48643) —, так как расписание может меняться․ Вся информация в статье собрана из открытых источников и носит ознакомительный характер․