Настоящая статья содержит актуальную информацию о структурных подразделениях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) на территории города Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Данные собраны из открытых официальных источников и справочных систем на .

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области (Главное управление)

Это вышестоящий орган, осуществляющий координацию работы территориальных отделов, рассмотрение жалоб граждан и контроль за соблюдением санитарного законодательства в регионе.

Адрес и контакты

• Адрес: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, 1 (Нижегородский район, 3 этажа).
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной:
  • (831) -36-78-90
  • (831) -36-77-92
  • (831) -36-41-65

  Внимание: для защиты персональных данных части цифр номеров внутренних линий или добавочных скрыты маской *.

• Официальный сайт: 52.rospotrebnadzor.ru (проверьте актуальность домена, часто используется поддомен rospotrebnadzor.ru).

График приема граждан (Режим работы)

Прием личных обращений и выдача справок осуществляется в установленные часы. Рекомендуется уточнять необходимость предварительной записи по телефону.

Примечание: По данным сервиса 2ГИС, режим работы может отображаться как 08:30 – 17:00 с перерывом 12:00 – 13:00. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения актуального расписания в день визита.

Территориальные отделы по районам города

В Нижнем Новгороде действуют территориальные отделы, обслуживающие определенные районы. Обращаться за решением вопросов по надзору (питание, водоснабжение, бытовая химия, РПН и др.) следует именно в отдел, закрепленный за вашим районом.

Территориальный отдел № 1 (Автозаводский, Ленинский районы, Богородский район)

• Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ильича, 3.
• Зона ответственности: Автозаводский район, Ленинский район г. Нижний Новгород, Богородский район области.
• Телефон: (831) -95-85-01 (горячая линия / справочная по защите прав потребителей).
• Режим работы: Стандартный для ведомства (обычно Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:00, перерыв 12:30–13:00). Обязательно уточняйте по телефону.

Территориальный отдел № 2 (Канавинский, Московский, Сормовский районы и городские округа)

• Зона ответственности: Канавинский, Московский, Сормовский районы г. Нижний Новгород, а также городские округа в прилегающих территориях.
• Контакты: Точный адрес и телефон данного отдела лучше уточнить на сайте Управления или по единой горячей линии, так как в открытых источниках данные могут варьироваться. Часто контактный телефон совпадает с единой справочной: (831) -95-85-01.

Территориальный отдел № 3 (Нижегородский, Приокский, Советский районы)

• Зона ответственности: Нижегородский, Приокский, Советский районы города.
• Адрес: Часто размещается в здании Управления по адресу ул. Тургенева, 1 или имеет отдельный вход в том же комплексе зданий.
• Поиск на карте: В сервисах «Яндекс.Карты», «2ГИС» введите запрос «Роспотребнадзор Нижегородский район» для точной геолокации входа.

Горячая линия и удаленные способы обращения

Личный визит не всегда необходим. Многие вопросы решаются дистанционно.

Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора

• Номер: 8 (800) -00-29-26 (бесплатно по России).
• Режим работы колл-центра: В рабочие дни с 10:00 до 17:00 по московскому времени (МСК).
• Перерыв: с 12:00 до 12:45.
• Обратите внимание: Нижний Новгород находится в часовом поясе МСК (UTC+3), разницы во времени нет.

Электронный прием и Госуслуги

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу на качество товаров, услуг, нарушение санитарных норм, проверить справку о прививках и т.д. Ответ приходит в личный кабинет.
2. Сайт Управления (52.rospotrebnadzor.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»; Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
3. Электронная почта: Официальный адрес для корреспонденции обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (формат: @52.rospotrebnadzor.ru).

Основные основания для обращения

Гражданам и юридическим лицам стоит обращаться в Роспотребнадзор в следующих случаях:

• Нарушение прав потребителей (возврат товара, некачественные услуги, мошенничество продавцов).
• Нарушение санитарно-эпидемиологических правил (качество питьевой воды, питания в школах/садах/кафе, уборка территорий, борьба с грызунами/насекомыми).
• Вопросы вакцинапрофилактики, выдача справок о контактах/прививках (часто делегировано поликлиникам, но контроль за закупками и хранением — за Роспотребнадзором).
• Государственная регистрация объектов (РГР), экспертиза проектной документации (для юрлиц).
• Контроль за оборотом лекарственных средств, БАД, бытовой химии.

Важные рекомендации перед визитом

1. Документы: Паспорт РФ (оригинал), документы, подтверждающие основание обращения (чек, договор, акт, фото/видео доказательства). Для юрлиц — доверенность и устав.
2. Письменная жалоба: Даже при личном приеме инспектор может попросить написать заявление по форме. Подготовьте черновик дома: ФИО, адрес, телефон, суть проблемы, требование, дата, подпись.
3. Сроки рассмотрения: Законодательно установлены сроки рассмотрения обращений (обычно 30 дней, в сложных случаях до 60 дней). Устные консультации даются сразу.
4. Проверка адреса: Здания на ул. Тургенева и пр. Ильича — крупные административные комплексы. Уточните номер кабинета или окна приема по телефону справочной, чтобы не потерять время на поиск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)